案由

2009年10月17日晚上
接到陳先生來電
告知目前使用的Micro SD 2GB記憶卡
是插在HTC手機使用
但目前有些檔案無法讀取
詢問是否有救回的機會
 
我電話中回覆陳先生
應該還是有找回的機會
但找回機率高不高
就很難說
還是要實際測試後
才能知道
 
也在電話中給予收件人
姓名及地址和電話
也請陳先生將記憶卡包裝一下
拿到全家便利商店
85元就可以寄到板橋
 
 
送達
2009年10月19日上午
大嘴鳥先生將記憶卡送達
是由新竹湖口陳先生寄出
還有陳先生寫下的紙
告知必需救援的資料夾
以及檔案
 
 
檢測
當天下午將記憶卡插入讀卡機後
發現記憶卡中還有1.53GB的檔案
也點選部份檔案
確實有些檔案無法開啟
 
 
備份
立即先行備份陳先生記憶卡中的所有檔案
但在備份檔案當中
Windows已經有出現無法複製檔案的訊息
於是就先針對能備份的檔案
先備份到我的硬碟中
 
 
救援
再開始救援陳先生的SD記憶卡
前後前後掃瞄記憶卡七次
花了大約11小時
將找回來的資料全數先行存放在硬碟
合計找回2.35GB的檔案
85個資料夾
2300個檔案
但不確定是否找回的檔案
皆是陳先生需要的
 
 
因為找回的資料很散
無法和陳先生需要的資料夾相符合
 
 
成功
但是陳先生指名的Excel檔案
有找回相當多
找回的檔案有很多種類
大約的點選幾個檔案
確定可以開啟後
 
 
燒錄
找回的資料有2.35GB
檔案容量可以燒錄成一張DVD光碟
於是將找回的所有檔案
全數燒錄成DVD後
將匯款帳號以手機簡訊
通知陳先生
 
 
確認
2009年10月27日下午
確認陳先生的匯款入帳後
 
 
寄還
將燒錄的DVD光碟片
以及陳先生的記憶卡
SanDisk Micro SD 2GB記憶卡
包裝好後
交由宅配通寄回湖口
 
 
心得 
找回的檔案中
Excel檔案的檔名
和陳先生說的不吻合
但還是將找回的所有檔案
交還給客戶
救援費用也有幫客戶打折扣

 

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