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案由

2010年1月14日晚上來電
電話中說明使用的創見硬碟有掉落
目前隨身硬碟通電後
外接盒有亮燈
但Windows無法讀取硬碟中的檔案
 
並詢問若是可以救回檔案的價格
以及救不回資料的費用
我皆在電話中說明讓賴小姐明白
請賴小姐先將創見隨身硬碟送來檢測
實際通電後才能做判定
並請賴小姐再準備另一顆硬碟
來裝找回後的檔案
賴小姐電話中約定隔日晚上
會將硬碟送來
 
送達
2010年1月15日晚上七點左右
賴小姐從中壢出發前
撥了通電話告知
在八點半左右將創見隨身硬碟
及FUJITSU 320GB隨身硬碟送達公司
 
拆卸
我立即使用螺絲起子
將外接盒拆卸後
取出Toshiba 160GB SATA硬碟
先接上主機板SATA插槽
BIOS可以讀到這顆硬碟
硬碟也同時發出異音
進入Windows後
卻無法讀取硬碟
 
 
 
 
再以外接方式接上電腦
Toshiba 160GB SATA硬碟有出現異音
 
 
檢測
Windows可以抓到硬碟型號
但是以滑鼠點選我的電腦
Windows無法讀取硬碟中的檔案
經測試多次
也使用兩部電腦做測試
答案都是一樣
判定硬碟已經損壞
無法讀取
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