案由
2009年5月1日上午收到msn傳來訊息
台北松山蘇先生使用創見的StoreJet 160GB隨身硬碟
使用中不知是何原因
隨身硬碟就無法讀取
而硬碟裏面有重要的照片和檔案
蘇先生已經先行送至創見台北信義門市
門市人員告知隨身硬碟可以修復
但硬碟裏的資料就無法留存
 
蘇先生於是再將創見的StoreJet 160GB隨身硬碟帶回
並在5月1日下午2點30分
送交至江子翠捷運站交給我
 
 
檢測
當日向蘇先生取隨身硬碟的同時
已告知蘇先生若硬碟是好的
會先將照片和檔案取出
再將創見的StoreJet 160GB隨身硬碟交還
由蘇先生再送至創見台北信義門市維修
 
當日晚上即展開檢測創見隨身硬碟的工作
經通電檢測後
確實Windows抓不到隨身硬碟
拆開StoreJet 160GB隨身硬碟
檢測裏面的Toshiba 2.5吋硬碟
硬碟裏的照片和檔案都還在
 
也證實創見的StoreJet 160GB隨身硬碟
是USB轉接板中的電子零件損壞
 
 
救援
於是先將硬碟裏的照片和檔案
全數先做複製後
立即通知蘇先生取回創見的StoreJet 160GB隨身硬碟
隔日下午蘇先生再到江子翠捷運站
取回損壞的創見StoreJet 160GB隨身硬碟
 
蘇先生再將創見的StoreJet 160GB隨身硬碟
送至創見台北信義門市維修
因蘇先生是在服役中
要兩星期後才會再休假
 
 
成功
2009年5月16日上午
聯絡蘇先生到創見台北信義門市
將修復好的創見StoreJet 160GB隨身硬碟
取回後再拿至江子翠捷運站交給我
 
 
我再將原本複製好的照片和檔案
有1616個資料夾
21815個檔案
總計53.5GB的檔案轉回創見的隨身碟
 
 
確認
2009年5月16日晚上
蘇先生到達江子翠捷運站後
我立即使用筆記電腦將檔案轉回給蘇先生
花費約70分鐘
將原本隨身硬碟裏
所有的照片和檔案全數轉出
完成蘇先生的託付
 
交還
花費約72分鐘
將原本隨身硬碟裏
所有的照片和檔案全數轉出
完成蘇先生的託付
 
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