案由
2009年5月5日下午接到土城曾先生來電
使用HITACHI 250G 2.5吋SATA外接硬碟
不知是何原因
隨身硬碟插上電腦的USB埠後
但硬碟裝置就是不出現
硬碟裏面有相檔多重要的檔案
如今全部無法取出
已經有先送給其他同行處理
對方已經先行換掉硬碟讀取頭
但對方仍告知無法找回太多的檔案
於是求助於我
送達
2009年5月6日晚上
曾先生將HITACHI 250GB 2.5吋SATA硬碟
以及新購買的FUJITSU 320GB 2.5吋SATA外接硬碟
送至板橋家樂福交給我
檢測
當日晚上立即做檢測
將HITACHI 250GB 2.5吋SATA硬碟
使用USB裝置接上電腦
確實Windows是完全無法讀取
同時硬碟也發出異音
於是將硬碟直接插上主機板
這下BIOS有抓到這顆硬碟
但是進入Windows的速度緩慢
約經二十多分鐘後才進入Windows
在我的電腦下可以看到硬碟分割為兩槽
但是Windows一樣無法讀取硬碟裏的檔案
救援
利用救援方式先掃瞄硬碟
經過約92小時的掃瞄後
在母親節當天晚上
僅找出約110GB的檔案
有超級多照片和影片檔案
於是先行存到曾先生先前送達的
FUJITSU 320GB 2.5吋SATA外接硬碟
但是離曾先生原本硬碟裏
有237.2GB的檔案
實在差距仍舊太多
拿到約一星期左右通知曾先生
再給我幾天時間
我再盡力找出更多的檔案
經由曾先生同意後
再努力嘗試找回檔案
成功
2009年6月12日晚上
經過不斷的努力
電腦又連續開機二百多小時候
又再找回一些檔案
合計找回192GB的檔案
415個資料夾
47302個檔案
確認
找回的檔案全部再存回
曾先生先前送達的
FUJITSU 320GB 2.5吋SATA外接硬碟
也立即通知曾先生
已經盡最大的努力
總共找回檔案的容量
也通知曾先生可以來取回兩個硬碟
交還
2009年10月17日中午
和曾先生約定地點
我攜帶筆記電腦
由曾先生當場確認找出後的檔案
並交還兩顆外接硬碟
心得
花費一個多月的時間
就是盡力找回客戶需要的檔案
耗費的精神和時間及體力
為的仍是要完成客戶的託付
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