案由

2009年5月27日下午接到澎湖馬公蔡先生來電
使用HITACHI 3.5吋80GB硬碟
不知何故硬碟就發出異音
而且BIOS也抓不到這顆硬碟
目前這顆硬碟在台中
是否可以轉到我這邊來處理
電話中也告知蔡先生
救回的機率並沒有把握
 
送達 
2009年5月28日端午節上午
宅配通就將HITACHI 3.5吋80GB硬碟
送達我手中
 
 
檢測
當日立即做檢測
發現HITACHI 3.5吋80GB硬碟
一通電後不斷的出現異音
BIOS也抓不到這顆硬碟
 
維修
首先嘗試簡易的維修方式
經過幾次的維修處理
發現HITACHI 3.5吋80GB硬碟
損壞程度並非個人能夠處理
 
放棄
2009年5月28日下午
蔡先生來電詢問救援的情況
電話中告知蔡先生
HITACHI 3.5吋80GB硬碟
損壞程度相當嚴重
建議還是轉回台中處理
 
確認
2009年6月2日中午
蔡先生撥來電話
告知因為急需找回硬碟裏面的資料
請我將硬碟轉寄至汐止
 
寄送
2009年6月3日上午
將硬碟包裝好後
交由宅急便寄到汐止
 
心得 
客戶是想以較低的金錢來找回資料
所以轉送到我這邊
如今硬碟無法修復成功
建議客戶還是要花較高的金錢
才能找回存放在硬碟當中寶貴的資料
 
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