案由
2010年2月22日上午
接到張先生來電
因為電腦前幾天被2歲小孩弄壞光碟機拖盤
導致整部電腦怪怪的
開機時會卡在Windows開機
進不了Windows桌面
也因為還在過年休假中
在上班第一天
就將電腦送到常去的電腦公司處理
但剛好那位老闆不在
於是轉送到我這邊處理
到達
張先生是在樓下打的電話
約2分鐘後就到達
檢測
我將電腦接上電源和鍵盤及滑鼠
先測試電腦開機是否正常
第一次開機確實是卡在開機畫面
進不了Windows桌面
處理
於是我將電腦強迫關機
將拖盤損壞的Pioneer光碟機拆下
再將兩隻記憶體拔下清潔
也將AGP顯示卡拆下清潔
再將電腦開機
這次電腦就順利進入Windows桌面
於是再檢測Windows其他功能
確認都沒有異常
張先生在旁邊都看的一清二楚
異常
但是張先生又說
先前就覺得機殼的POWER開關怪怪的
有時候壓下開關無法開機
我向張先生說明
考量更換POWER開關相當費時
應變
建議以RESET開關當POWER開關使用
取消原本機殼上的POWER開關功能
請張先生先帶回家使用
若還有開關的問題
再考慮更換整組開關
或是更換電腦機殼
更換
張先生同意後
就將RESET排線拔下
插到主機板的POWER排針
再請張先生做開機測試
確認好機殼開機的開關位置
也確認進入Windows桌面沒有問題
帶回
鎖回機殼左右兩邊側蓋後
讓張先生帶回桌上型電腦
心得
張先生家中的小孩
常會去按電腦的開關
因為此故而造成本次的損壞
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