案由
2010年3月24日下午
判定廖先生的桌上型電腦其問題點後
轉往
就轉往廖先生住隔壁棟大樓的女兒家中
解決CANON印表機無法列印的問題
因為使用的CANON多功能事務機
先前墨水匣沒墨水
到店家改用填充式墨水
改裝好之後還可以列印幾次
目前Windows都偵測到無法列印
列印
但是廖同學說若使用事務機的掃瞄及影印功能
是可以完整列印
當下馬上測試列印4張Word檔案
可以很完整列出文件
使用
因此請廖同學再試著使用看看
若有無法列印的情況
再通知我過來查看
不足
另外使用的桌上型電腦
CPU是Celeron D
其記憶體只有512MB
使用的是Wondows XP Home SP3
記憶體容量明顯不足
提升
拆開機殼後看到使用的是兩槽
插著DDR 400 256MB╳2隻＝512MB
於是建議要改成DDR 400 1GB╳2隻＝2GB
提升開機關機和開啟文件檔案的時間
增加
客戶同意後立即拆卸原本的記憶體
加裝2隻新的DDR 400 1GB╳2隻＝2GB
鎖回機殼左邊側蓋
請客戶確認記憶體增加成2GB之後
清理
也順便幫客戶清理磁碟容量
原本C槽的19GB空間
只剩下不到20MB
也將清理磁碟的方式
教客戶使用
日後每個月可以自己做清理
心得
賴同學的桌上型電腦
並沒有硬體損壞或其他異常問題
所以很快就處理完成
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