案由
2010年4月7日下午來電
說明目前使用的1GB隨身碟
下午使用時突然發生異常
筆記型電腦和桌上型電腦
都讀不到隨身碟
詢問大約的救援價格
回覆
我回覆目前推測是磁區問題
約40分鐘左右可以找回1GB的檔案資料
但請林小姐預留一個小時的維修時間
約定
林小姐說明晚上剛好會到台北
回程時會將隨身碟送來板橋
送達
2010年4月7日晚上送達
一看是創見
心中有股不祥的預感
檢測
我立即將創見V30 1GB隨身碟插入USB座
一插入時會亮燈
Windows也可以感應到USB裝置
燈亮幾下後就停止
但在我的電腦下和裝置管理員當中
都無法發現這隻隨身碟
判定
試了兩部電腦都是相同的情況
林小姐在旁邊都有看到
於是判定是硬體損壞
硬體
必需轉入硬體維修
大約需要的工作天數
快則兩天
慢則需要五天
畢竟電子硬體維修比較費時
放棄
林小姐回覆實在很忙碌
要花那麼多天恐怕無法等待
於是要放棄維修及救援
決定
我再次向林小姐說明維修流程
但客戶的決定還是要帶回隨身碟
也只能依照客戶的最終決定
心得
林小姐的案例和先前林口陳小姐
兩個案例是100％雷同
陳小姐是花費約一星期才處理好的
全站熱搜
留言列表
{{ article.title }}