案由
2010年6月18日早上來電
硬碟電路板有零件損壞
硬碟因為也是使用多年
拿到光華商場某家救援公司
也都沒辦法處理
不知我這邊是否有辦法處理
硬碟裏面有公司重要的檔案資料
回覆
我回覆還是要經檢測後
才能知道硬碟問題點在何處
再針對硬碟做後續的處理
來電
2010年6月19日傍晚來電
晚點會將硬碟送來檢測
我回覆剛好我要到忠孝東路
再繞去光華商場向黃先生取件
取回
大約七點左右
黃先生已經到達光華商場取回硬碟
打電話通知我
取件
我回覆要再等等
目前在忠孝敦化捷運站
我會立刻轉往八德路取件
當天帶回硬碟後時間已晚
待隔日再進行處理
處理
2010年6月20日
針對硬碟做檢測
通電後確實是拖不動碟盤的感覺
也做一些處理方式
但還是無法讓硬碟正常轉動
通知
2010年6月21日上午
通知黃先生硬碟無法救援
請黃先生撥空來取回硬碟
到達
2010年6月21日下午
黃先生到達後
我再和黃先生討論硬碟後續該如何處理
黃先生就帶回硬碟
心得
本案硬碟通電後會轉動
但是轉動的頻率和聲音很奇怪
轉動了幾十下後就停止
為了讓客戶早日找回硬碟裏的檔案
盡早將硬碟退還客戶
另做檔案救援處理
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