2011年9月5日上午09:45分來電
ASUS桌上型電腦的硬碟有問題
送ASUS處理找不出損壞原因
ASUS說還可以看到一些資料夾
也送其他電腦公司
說硬碟已經被格式化的很乾淨
但是沒有做修復
 
硬碟裏面有公司重要的檔案要救回
詢問這樣的情況是否有機會救出檔案
 
我回覆陳小姐
兩家判訂的說法不一
到底硬碟目前是什麼狀況
建議是送來做過檢測
才能判定損壞原因後
再做處理或維修
進而救出檔案資料
 
當天上午10:50分左右陳小姐到達
帶來HITACHI 160GB硬碟
我一看到是HITACHI就腿軟
怎麼問題這麼多
還都是不好處理的問題
 
通電檢測硬碟先
接上SATA電源線
硬碟電路板有溫度
但是碟盤不轉動
 
再改以IDE電源接上
硬碟電路板有溫度
但是碟盤不轉動
這部份就還要再細查原因
也請陳小姐留件
再做硬碟電路板的檢查
 
2011年9月6日中午
通知客戶無法修復硬碟的訊息
經昨天下午和晚上的檢測
判定是硬碟電路板異常
雖然電路板有過電
但是碟盤無法運轉
 
電路板已經交叉測試過
才做出的判定
 
上次也有同型號的硬碟送來
一樣是有過電不轉動
已經有處理電路板
但是最後還是未能修復
 
建議客戶來取回硬碟後
回去看公司上層的想法
以及後續的決定與處理
arrow
arrow
    全站熱搜

    Tony 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()