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2011年9月4日下午以MSN訊息詢問
Maxtor 15GB IDE 3.5吋硬碟
不知為什麼讀不到
不過還能看到Windows 98的畫面
後來拿給公司的工程師處理
無法做修復
再送去3C賣場
也測不出什麼原因
詢問是否有機會救回檔案
我在MSN訊息回覆
硬碟到底是什麼問題
要以我親眼所見
以及親手測到的情況為主
客戶在MSN訊息中說明
會立即送來檢測硬碟問題
當天傍晚17:10分左右黃小姐到達
帶來Maxtor 15GB IDE 3.5吋硬碟
我一看到硬碟
是當年壽命週期相當短暫的薄型硬碟
我自己都還擁有相同的薄型硬碟
是20GB的容量
到現在都還能正常使用
黃小姐的硬碟立即接上電源測試
電路板有過電
電路板上主要的晶片都有溫度
但是硬碟就是不轉動
所以無法做當下的判定
建議客戶先留件
我會再安排做電路板的量測
24小時以內會有答案做回覆
能否救援都會通知客戶
2011年9月5日下午
拆下硬碟電路板
經過幾個小時的檢測
判定是電路板的電壓異常
讓硬碟的碟盤無法轉動
但是手逼並沒有這顆零件
可以做更換或維修
進而救出硬碟裏面的檔案
硬碟的電路板
在IDE電源接頭部份
和40Pin的排針部份
都有被補過錫的痕跡
也不知道為什麼
儲存裝置出了問題
使用的人
當下都不是送救援公司處理
而是先找沒經驗的朋友先幫忙
往往沒經驗的人先處理過
都是會讓儲存裝置
錯失修復的先機
甚至到無法挽救的地步
也將檢測及初步處理的結果
立即通知客戶
由客戶自行決定
是要來取回硬碟
或是再找相同品牌及型號的硬碟
送來更換有問題的零件 |
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