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2011年10月31日下午16:09分來電
PQI 750GB隨身硬碟
插到電腦時有出現箭頭
但是我的電腦卻無法出現硬碟磁區
已經詢問過勁永
原廠回覆硬碟損壞可以更換新品
但是檔案資料不保留
電話中回覆送原廠沒用
一不會救援檔案資料
二只會做換貨
建議隨身硬碟送來做檢測
判定正確的異常原因後
再看要怎麼做處理及救援
2011年11月1日中午
11:50分左右王先生到達
帶來PQI 750GB隨身硬碟
和Y型傳輸線及硬碟套
立即以傳輸線接上隨身硬碟
硬碟可以轉動
也有出現PQI的裝置
這只表示USB裝置是有被辨識
但是
硬碟裝置都看不到
現場經由客戶同意後
拆篩隨身硬碟外接盒
取出Toshiba 750GB硬碟
直接通電測試
似乎碟盤轉動的頻率不正常
這下
Windows有辨識到硬碟型號
但是一樣看不到硬碟磁區
經向客戶說明後
必需留件再做維修及處理
客戶現場同意留件
也希望寶貴的照片檔案
都能順利被救出
2012年1月3日傍晚17:30分來電
詢問750GB隨身硬碟的情況
若還是無法修復
就放棄做處理
也會於下周來取回
這兩個月來
做過多次測試和處理
也找到相同型號的硬碟
換上去後一樣是有硬碟型號
但始終是讀不到硬碟的磁區 |
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