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2011年8月26日傍晚17:59分來電
詢問營業時間是到幾點
因為硬碟讀不到
當天晚上19:27分來電
要改約時間送來
2011年8月27日下午15:09分來電
詢問今天是否有營業
以及公司的地址
電話中回覆後
黃小姐說會立即送來
當天下午15:20分左右和朋友到達
帶來WD 320GB隨身硬碟
和傳輸線
以及另一顆iomega 500GB隨身硬碟
和傳輸線
我一看到又是WD這款隨身硬碟
心中就感覺不太妙
插上USB傳輸線連接電腦
USB裝置出現WD二字而已
磁碟管理根本讀不到這顆硬碟
硬碟感覺有在轉動
黃小姐說是存了十年左右的照片
已經存滿這顆320GB
這顆是在英國購買的
而iomega 500GB隨身硬碟
也是在國外購買
黃小姐是長年居住在國外
所以黃小姐的WD 320GB隨身硬碟
要找到相同型號
在台灣應該是不可能
也請黃小姐留下二顆隨身硬碟
WD 320GB隨身要做救援
iomega 500GB隨身硬碟
用來裝回檔案
也先給黃小姐心理建設
處理儲存裝置急不得
若處理不慎
就有可能毀掉整個儲存裝置
我會設法做處理及維修
請客戶就等候我的佳音
2012年1月4日下午13:32分
黃小姐來電詢問
目前隨身硬碟是否已經有好消息
若沒有辦法處理
會於這兩天來取回隨身硬碟
也於電話中回覆
因為都還沒找到相同的隨身硬碟
也無法做更進一步的測試
送修隨身硬碟的隔天
就已經有針對電路板做處理
拆下電路板量測後的部份
判定是沒有問題
但是碟盤都沒有辦法轉動
也試著再處理碟盤不轉動的部份
在不開硬碟蓋的前提之下
都還是無法讓碟盤轉動
客戶要放棄處理隨身硬碟
這部份當然是會依照客戶的決定
也說明會將硬碟裝回外接盒
再測試沒問題後
就可以來取回兩顆隨身硬碟 |
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