TVBS – 2012年11月8日 下午12:29
6月才在台灣開賣的三星S3手機，2個月內全球已經賣出千萬支，但台灣上市不到半年，卻陸續爆發「當機」狀況，網路上PO文抱怨的至少就超過30起，像是沒辦法正常開關機，連充電也沒亮燈，業者回應，有可能是軟體更新時出了問題，強調可以免費更換面板，強調是少數狀況，目前沒有相關案例的統計數據。
三星S3，今年6月才正式在台灣開賣，現在卻傳出使用到一半，會直接「死當」，瞧，明明是開機狀態，不管手怎麼觸碰螢幕，手機桌面就是一動也不動，網友還調侃根本是高級「展示機」，民眾抱怨不只開關機失靈，連插上USB也沒辦法充電，至少有30起，通訊行指出，的確有部分三星用戶送修。
通訊行業者陳先生：「不能開關機，這是有可能的，因為如果機板變形了，或是機板受損，當然會有一些(問題)。」
其實三星S3自從5月29日，倫敦上市後不到2個月，就創下千萬銷量，平均每天賣出19萬支，這回爆發「當機」情形，業者趕緊出面滅火。三星資深公關經理曹瀞云：「少數的案例，是因為在軟體升級的時候，發現這個狀況，我們建議消費者可以到我們維修中心，去做一個更換機板的動作。」
強調可以免費更換機板，到底有多少人遇到類似狀況，業者還在調查，但三星新款手機爆發當機問題，恐怕也已經傷害品牌形象。
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