案由
2009年6月16日上午接到三重蕭先生來電
使用2.5吋IDE 80GB隨身硬碟
不知是何原因
隨身硬碟插上電腦的USB埠後
但硬碟裝置就會出現要格式化的訊息
硬碟原本分割成兩個磁區
如今在Windows下也只看到一個卸除式裝置
硬碟裏面有相檔多重要的檔案
如今全部無法取出
送達
2009年6月16日晚上
蕭先生將2.5吋IDE 80GB隨身硬碟
以及寫好欲找回的檔案紙條
送至板橋家樂福交給我
檢測
當日晚上立即帶回做檢測
將外接盒拆開後
取出Toshiba 2.5吋IDE 80GB硬碟
使用USB裝置接上電腦
確實Windows是完全無法讀取
而且看不到硬碟裏有任何的檔案和資料
救援
利用救援方式先掃瞄硬碟
發現硬碟皆是NTFS的兩個分割磁區
第一個磁區是39.1GB
第二個磁區是35.5GB
合計是74.6GB
經過約11小時的掃瞄後
找出第一個磁區是17.6GB的資料檔案
9575個檔案
859個資料夾
找出第一個磁區是35.9GB的資料檔案
5296個檔案
546個資料夾合計53.6G的檔案
14871個檔案
1407個資料夾
有超級多照片和影片檔案
於是先行存到我的硬碟裏面
成功
2009年6月17日下午
再仔細確認找回的檔案資料和照片
以及影片檔案和Office檔案皆可以正確開啟
確認
2009年6月17日下午
和蕭先生確認找回的檔案資料後
全數救出的資料皆交還蕭先生
於是幫忙購買創見320GB行動硬碟
檔案全部再存回創見320GB行動硬碟
交還
2009年6月17日晚上
蕭先生至板橋家樂福
取回舊的Toshiba 2.5吋IDE 80GB隨身硬碟
以及新購買的創見320GB行動硬碟
心得
以不到24小時的時間
幫客戶找回重要的檔案資料及照片
讓客戶可以解除焦慮的心情
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