案由

2009年6月26日上午
接到台北板橋尹小姐來電
告知目前使用ACER Travel Mate 3201XCi筆記電腦
但鍵盤使用中損壞
亦送往其他電腦公司處理
但該公司告知鍵盤缺貨
於是尹小姐詢問我是否有辦法處理
告知尹小姐鍵盤損壞情況尚不得知
必需收到筆記電腦後
實際瞭解其損壞狀況
才能得知是否有機會修復
 
 
取件 
2009年6月26日下午
依據尹小姐給予的地址
至板橋尹小姐住處收取Acer筆記電腦
 
 
檢測
帶回筆記電腦後立即做檢測
發現筆記電腦的K字鍵已經上彈無法扣回
另外尹小姐告知還有Enter字鍵和空白鍵都有損壞
再開機後也無法進入Windows XP作業系統
因為有使用者密碼
經詢問尹小姐密碼
也依照尹小姐給予的密碼進入
但密碼一直是錯誤
所以無法進入Windows XP作業系統
 
 
維修
必需重灌Windows XP作業系統
經尹小姐同意後
我先拆下筆記電腦的硬碟
先行將硬碟C槽和D槽的資料做備份
存到別顆硬碟裏面
 
 
安裝
硬碟再經重新分配磁區
取消原本C槽的NTFS
全數改為FAT32後
再格式化硬碟C槽和D槽後
於是立即安裝Windows XP SP2作業系統
安裝過程當中相當順利
並再使用Windows XP SP3修正光碟
將Windows XP作業系統升到SP3
安裝完成後再至Acer網站下載驅動程式
全數安裝完成後
 
 
修復
再將筆記電腦鍵盤字鍵做修復
將筆記電腦鍵盤整組拆卸後
上述描述的3個字鍵再全數拆下
清理鍵盤底部的PCB後
發現Enter字鍵和空白鍵經過清理
就可以再繼續使用
 
 
 
而K字鑑是因為機構問題而上彈
於是利用工具將字鍵的機構部份處理
裝回3個字鍵後
再利用記事本做字鍵的測試
確認鍵盤上的每個字鍵都是可以正常使用
 
 
升級
因為Acer原廠是搭載DDR 333 256MB記憶體
建議尹小姐可以再加購相同規格的記憶體
讓Windows XP可以跑得順一些
經尹小姐同意後
就加上一隻DDR 333 256MB記憶體
筆記電腦的系統記憶體成為512MB
 
 
 
 
成功
2009年7月12日晚上
確認尹小姐的筆記電腦已經全數修復完成
也經過通電開機測試和字鍵的測試
同時將筆記電腦鍵盤做清潔
液晶螢幕和外殼也全數做擦拭
 
 
確認
2009年7月13日上午
通知隔日可將筆記電腦送回
和尹小姐約定好隔日傍晚時間
 
 
交還
2009年7月14日傍晚
將筆記電腦送回板橋尹小姐住處
並當場開機讓尹小姐使用確認
使用完全沒問題後
正式將Acer Travel Mate 3201XCi筆記電腦交還尹小姐
 
 
心得 
因為尹小姐先前筆記電腦已經在另處待料很久
一直等不到鍵盤可以更換
是因為Acer原廠早已經停產該機種
可以代用的鍵盤也沒有
 
本次鍵盤無需更換新品
也確實替尹小姐省下不少新台幣
 
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