案由
2009年8月2日傍晚
接到三重蘇先生來電
因為使用SONY數位相機出國旅遊
SONY MS記憶卡中存放很多照片
現在MS記憶卡插入讀卡機
MS記憶卡Windows下找不到
放進SONY數位相機
MS記憶卡也完全無法開啟
因為是第一次出國旅遊
裏面有相當多重要的照片
如今全部無法取出
於是委託我設法找回照片
送達
2009年8月3日下午
三重蘇先生將SONY MS PRO Duo Mark2 8GB記憶卡
送達指定的代收地點
檢測
當晚拿到記憶卡後
插入讀卡機再插入電腦的USB埠後
在Windows下確實抓不到記憶卡
同時記憶卡還發燙
並且造成電腦會發生當機
於是以儀器量測記憶卡
發現有某2點的接點居然是短路
推測就是造成記憶卡發燙的原因
通知
隔日通知蘇先生檢測後的情況
告知可以拆開記憶卡再檢測
或許是某個零件損壞而造成發燙
經由蘇先生同意後
維修
於是設法剖開記憶卡
SONY原廠記憶卡來自MADE IN JAPAN
不像TAIWAN和CHINA生產的記憶卡
剖開的難度超級高
極不容易剖開之後
發現記憶卡裏面晶片已經有破裂
所以無法再進行維修
確認
2009年8月8日晚上
通知蘇先生記憶卡的整個處理過程
並請蘇先生前來取回記憶卡
交還
2009年8月10日晚上
蘇先生到達板橋家樂福
我將記憶卡連同轉接卡
一併交還蘇先生
心得
蘇先生首次出國旅遊
拍得的照片具有指標意義
本著極力救援的原則處理
但記憶卡晶片損壞
照片一張都找不回來
只能向客戶致歉
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