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- Aug 12 Wed 2009 10:09
★台北信義區～曾先生→NEC 120GB行動硬碟無法開啟～在Windows下讀不到檔案★
2009年8月10日下午接到曾先生來電
目前有使用一個NEC 120GB外接硬碟
忽然間插入電腦後
就無法開啟外接硬碟
硬碟裏有很多重要的資料和檔案
於是上網搜尋
找到我的BLOG
電話中詢問一些相關事宜後
曾先生立即駕車往板橋方向
送達
2009年8月10日傍晚
原本約定好的時間
因塞車卡在環河快速道路
於是比原定時間晚到
曾先生將NEC 120GB外接硬碟及傳輸線
當面交給我
並在附近與朋友先行用餐
順便等我帶回檢測後的結果
檢測
當晚帶回後立即拆卸NEC 120GB外接硬碟
裏面是HITACHI 2.5吋IDE 120GB硬碟
將硬碟轉成IDE 3.5插上主機板後
硬碟是完全無動靜
於是利用外接方式
改採USB方式接上主機板
連續測試2個多小時
有陸續找回檔案
剛好曾先生用完餐後來電
電話中告知曾先生
還需要一些時間處理硬碟
請曾先生先行返家
後續進度會再做告知
救援
主機板確定可以讀取到HITACHI 2.5吋120GB硬碟
但是硬碟在運轉中有些微異音
讀取檔案時亦會有停頓現象
拉出檔案的速度更是緩慢
但是慶幸的是檔案拉出後皆可以正確讀取
通知
2009年8月14日晚上
眼見硬碟中的檔案一個個被找回
立即通知曾先生再送硬碟過來
將找回的檔案資料裝回
曾先生告知已經購買了創見320GB鏡面外接硬碟
明日可以送達
2009年8月15日下午
曾先生比約定時間早到達板橋家樂福
將創見320GB鏡面外接硬碟交給我
成功
主機板連續不間斷開機超過280小時
直到2009年8月22日下午
終於將曾先生原本外接硬碟裏的檔案
全數找回
59.2GB的檔案資料
1872個資料夾
51105個檔案
確認
2009年8月22日深夜
和曾先生確認所有檔案已經有找回
並約定隔日的中午前來取回兩顆硬碟
交還
2009年8月23日中午
曾先生準時到達板橋家樂福
我將120GB外接硬碟
連同裝好救回資料的創見320GB鏡面外接硬碟
當面交還給曾先生
心得
客戶於本月底必需用到行動硬碟中的檔案
救援期間也打過幾通電話來關心進度
因為硬碟裏面有工作需要的檔案資料
個人也努力完成客戶的託付
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