案由

2009年8月10日下午
接到黃小姐來電
因為SEAGATE 500GB硬碟
上次使用中有磁區消失的異常問題
於是送回SEAGATE處理
SEAGATE換回一個相同容量的硬碟
 
但黃小姐拿到硬碟接上自行購買的外接盒
並將隨身硬碟插入電腦的USB埠
卻無法在我的電腦中找到這顆硬碟
 
於是聯絡我該如何正確使用這顆硬碟
也怕是否外接盒有損壞
導致不不到硬碟
 
 
檢測
2009年8月12日上午
帶好維修工具及USB轉接裝置
到達黃小姐的公司後
立即檢測硬碟
經檢測後
發現外接盒沒有損壞
只是硬碟未做格式化
導致在Windows下看不到這顆硬碟
但是在磁碟管理中
可以發現這顆硬碟
 
 
處理
於是將硬碟帶回做硬碟磁區的分割及格式化
當天下午就完成硬碟的處理
 
 
 
確認
立即通知黃小姐可以來取回硬碟
黃小姐告知會安排時間來取回
 
 
交還
2009年8月14日傍晚
黃小姐準時到達板橋家樂福
將SEAGATE 500GB硬碟
當面讓黃小姐檢查無誤後交還
 
 
心得 
黃小姐公司並未設有MIS工程師
所以電腦異常的問題
必需是找專業的工程師處理
 
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