案由
2009年9月29日下午
接到謝小姐來電
因為使用創見250GB外接硬碟
傳輸資料到公司主管的硬碟D槽
因為傳輸資料時間要花很久
於是在傳輸資料當中離開
 
待返回後
主管電腦的畫面就變黑
重開機後也無法進入Windows
似乎硬碟C槽已經受損
 
於是電話詢問救援費用後
約定晚上八點送至板橋家樂福
 
 
送達
2009年9月29日晚上八點
謝小姐準時到達板橋家樂福
並帶來創見250GB外接硬碟
當面交給我
並告知主管急需找回資料
尤其是Windows桌面上的資料
 
 
檢測
當晚帶回後立即通電上機
BIOS可以抓到硬碟
但發現硬碟C槽完全沒有資料
連Windows資料夾都不在
硬碟C槽幾乎是空的
 
 
 
救援
先利用救援方式將硬碟掃描後
根本拉出不到1GB的檔案資料
僅有377MB的檔案
 
 
於是再做分段掃描硬碟磁區
但找回的檔案相當零碎
 
2009年9月30日救援期間
謝小姐撥了兩通電話詢問
目前硬碟的救援情況
 
 
成功
之後再利用其他救援方式
經過約47小時的處理
找回3851個檔案
有.JPG .BMP .GIF .PNG .MP3檔案
找回2.3GB的檔案
並存進創見250GB外接硬碟
 
 
原本硬碟儲存的檔案不知是多少
找回檔案的比例無法計算
裝進創見250GB外接硬碟的檔案
總計是173GB的容量
134284個檔案
10224個資料夾
 
 
損壞
處理WD 160GB SATA 3.5吋硬碟
救援過程中不知何因
導致自己救援硬碟的250GB硬碟
Windows檔案損壞
而無法開機進入Windows
 
 
確認
2009年10月1日下午
謝小姐再度來電
因主管急需使用電腦
硬碟檔案救援就先暫停
當天晚上會過來取回兩顆硬碟
 
 
交還
謝小姐於晚上八點
準時到達板橋家樂福
交還兩顆硬碟
 
 
心得 
本案硬碟損壞的情況
未曾見過有類似的案例
也是努力想找回硬碟中的所有檔案
但客戶給予的時間急促
無法再做更深入的分析及救援
 
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