案由
2009年10月6日下午
到于小姐公司找朋友
于小姐剛好手中有一部ECS 536S筆記電腦
是從大陸工廠帶回台灣
故障原因是RJ45網路卡異常
導致無法使用RJ45網路
因為大陸工廠的筆記電腦
是由台灣購買帶過去使用
筆記電腦有損壞
就帶回台灣處理
于小姐也都是必需聯絡原廠
再將筆記電腦送回原廠處理
帶回
於是詢問我是否有能力處理
我告知于小姐大概會損壞的方向
可以先行檢測後再決定如何處理
于小姐於是將筆記電腦
交由我帶回維修
檢測
帶回筆記電腦後立即做檢測
發現筆記電腦的RJ45網路卡
插上網路線後
電腦可以偵測到區域網路已經連線
但經過IE瀏覽器
就是連不上網際網路
測試多次的結果
答案依舊是一樣
拆卸
於是將筆記電腦外殼全數拆卸
先清理筆記電腦髒污部份
再找到RJ45網路卡
外觀看不出任何異狀
於是就動手拆卸
與我手上自己擁有的ECS 536S
拔下RJ45網路卡
換到于小姐的ECS 536S
做交換測試
測試
測試後的結果
于小姐的ECS 536S
內建RJ45網路卡損壞
但手上無儀器可以量測零件
於是本案就先暫緩
待有儀器時再做零件的量測
詢問
2009年10月12日下午
于小姐來電告知筆記電腦有急用
詢問目前的處理進度
於是我告知于小姐
目前能確定是RJ45網路卡損壞
但要經量測後才能得知
是那一顆電子零件損壞
維修
目前若是急用的處理模式
我會先將我自己ECS 536S
良品的RJ45網路卡
先行換給于小姐
經于小姐同意後
就將RJ45網路卡換到
于小姐的ECS 536S
測試
更換完畢後插上RJ45網路線
確認Windows可以出現區域網路連線
也能連上網際網路
再連續通電二小時
測試網路頻寬亦無異常
通知
於是通知于小姐
隔日下午會將筆記電腦送回交還
2009年10月13日下午
準時將筆記電腦送到于小姐公司
並當場接上RJ45網路線
連上網際網路
測試RJ45網路卡是沒有問題
正式將ECS精英536S筆記電腦交還于小姐心得
因為于小姐公司急用筆記電腦
剛好自己手上也有相同廠牌
及相同型號的筆記電腦
於是先換個零件
方便客戶使用
解決客戶當下的困擾
損壞的網路卡
再擇日做維修
全站熱搜
留言列表
{{ article.title }}