案由
2009年11月8日下午
林小姐透過Yahoo社交名片留言
目前要點選Yahoo知識＋
都會出現999訊息的異常
於是我將先前在Yahoo知識＋
回覆過的處理方式做告知
或許參考我的處理方式
就可以解決目前遇到的困擾
2009年11月9日上午
林小姐再透過Yahoo社交名片留言
說明仍無法解決出現999訊息的異常
我再回覆有幾位網友
都是使用這樣的處理方式解決
2009年11月11日上午
林小姐來電詢問這個異常問題
也請我撥空前往協助解決
我電話中回應隔日上午可前往處理
到府
2009年11月12日上午
我先到新莊完成二件事情後
就轉往樹林
到達林小姐店中
處理Acer筆記電腦連上3.5G網路
Yahoo知識＋都會出現999訊息的異常
處理
經檢測後
發現目前使用的是IE8瀏覽器
刪除IE瀏覽器的Cookie方式
對IE8瀏覽器發揮不了作用
一樣連上網路
Yahoo知識＋都會出現999訊息的異常
於是進入控制台
將IE8瀏覽器移除
改使用IE7瀏覽器
呵呵
一樣再連上3.5G網路
Yahoo知識＋就不會出現999訊息的異常
解決
於是當場請林小姐輸入Yahoo的帳號和密碼
並試著點進Yahoo知識＋
再使用Yahoo知識＋
做投票和評價
確認
林小姐當場進入Yahoo知識＋
也確定操作使用正常後
正式解決999訊息的異常
心得
林小姐已經多天連上網際網路
其他網頁都可以進行
就是使用Yahoo知識＋
確定無法進入的異常
個人也是每天進Yahoo知識＋
無法連上的困擾我也有過
所以林小姐的心境我能體會
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