案由
2009年12月8日傍晚
接到江小姐來電
目前使用的HITACHI 60GB 2.5吋IDE硬碟
是先前由ASUS筆記電腦拆下
再自行加上外接盒當隨身硬碟使用
但將隨身硬碟接上Acer筆記電腦
要由Acer筆記電腦複製檔案資料
存到隨身硬碟
但一時疏忽
使用Windows的剪下及貼上功能
檔案資料複製到一半時
隨身硬碟忽然發生異常
就開始出現異音
Windows也抓不到隨身硬碟
我請江小姐將隨身硬碟帶著
也要帶Acer筆記電腦到我公司
我先做檢測
若真要救援資料
必需是從Acer筆記電腦的硬碟著手
到達
2009年12月8日晚上七點半
黃小姐及朋友將隨身硬碟
及Acer筆記電腦帶來公司
檢測
立即將隨身硬碟取出
改以外接方式接上主機板
但硬碟一通電就發出巨大的異音
BIOS和Windows都可以抓到硬碟
但就是無法開啟硬碟中的資料
同時也拆卸Acer Aspire 4730Z筆記電腦
內建的WD 320GB SATA硬碟
從該顆硬碟D槽中先行找出資料
救援
利用救援方式陸續找回D槽中的很多照片
但找回照片的進度過慢
我請江小姐和朋友先行返回
會讓電腦一直開著做救援
找回
隔日一早電腦已經找回4.8GB的照片
總計有近一萬四千張的照片
於是先行存放再硬碟D槽的1208資料夾
也再利用其他救援方式
找出硬碟D槽中的Word檔案
以及pdf檔案和jpg檔案
合計有24GB
但找回後的檔案
檔案的檔名是正確
檔案容量也正常
但是就是無法開啟檔案
通知
在2009年12月10日清晨以簡訊
通知江小姐目前的救援情況
也請江小姐再多給些時間
我再盡力處理看看
是否能找回完整可以開啟的檔案
意外
於是我先將已經找回很多照片的1208資料夾
以剪下方式貼到SAMSUNG硬碟裏面
但在剪下貼上的過程當中
於2009年12月10日11點50分左右
台電忽然跳電
待下午一點恢復供電後
我立即開機檢查
在硬碟D槽中看不到1208資料夾
再另外的SAMSUNG硬碟中
也見不到1208資料夾
原本就已經找回的東西
被台電一害
啥都沒有了
打電話跟台電求償
誰知道求償還有條件限制
未達條件標準
無法求償
救援
再利用救援方式
試圖陸續找回D槽中的檔案
取代那些已經找回
但無法開啟的檔案
再經過兩天電腦不關機的救援
找回的檔案一樣是無法開啟
但合計找回68.7GB的檔案資料
有9331個資料夾
108064個檔案
承諾
先前有答應江小姐交還筆記電腦的日期
因為江小姐Acer Aspire 4730Z筆記電腦
在Windows Vista下
螢幕下方會不時出現雜訊
必需盡快送去Acer檢修
交還
2009年12月13日中午
江小姐和朋友準時到達公司
我早就先將WD 320GB SATA硬碟
裝回筆記電腦
並且順利開機進入Vista
另外的HITACHI 60GB 2.5吋IDE硬碟
試過三部電腦讀取
Windows都是出現IO裝置錯誤
目前暫無任何方式可以處理
心得
有請江小姐先帶走Acer Aspire 4730Z筆記電腦
留下HITACHI 60GB 2.5吋IDE硬碟
我會找電路板再做測試
但江小姐不願意
此次我和江小姐都是受害者
雙方損失都不少
原本找回的照片
就是被台電給弄不見
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