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案由
2010年7月1日上午來電
詢問我是否有救援記憶卡照片
說明目前的記憶卡在Canon單眼數位相機
讀不到這張記憶卡
以及使用讀卡機接上電腦
Windows也讀不到記憶卡
 
回覆
我回覆是有救援記憶卡沒錯
張小姐很豪爽
沒多問其他細節
就說現在馬上送過來救援
 
送達
張小姐約半小時候送達
我一看又是錸德的記憶卡
讓我很擔心記憶卡會不會又是硬體損壞
同時記憶卡的左上角有個小缺口
也不知是否這是造成記憶卡無法讀取的原因
 
 
檢測
經插入讀卡機接上電腦
Windows抓到記憶卡的名稱後
我才放心
記憶卡沒有損壞
 
 
 
 
正常
立即進入我的電腦
點選卸除式磁碟機
怪了
點選進入記憶卡磁區之後
所有的照片都是正常呈現
並沒有任何異常
照片都是由Canon的EOS 450D型號相機所拍攝
 
檔案
倒是在記憶卡磁區當中
有出現一個Autorun.inf的檔案
這問題我就先擱著不理會
 
 
先針對記憶卡中的照片做拉出
儲存到硬碟裏面
記憶卡中總計有3229張照片
佔用記憶卡的空間是6.88GB
 
 
過程
張小姐在旁邊都有看到處理過程
我提議是將照片燒錄成兩張光碟
但是會費時較久
張小姐先詢問救援的費用後
就先離開到樓下的車上拿取錢包
 
返回
五分鐘後張小姐返回
也帶來一個HP 8GB的紙片隨身碟
希望將部份照片從硬碟取出
複製到HP的隨身碟裏面
 
 
 
照片
張小姐需要的照片都是近期所拍攝
全部加總後是1145張照片
有2.29GB的檔案容量
 
 
複製
大約十分鐘不到的時間
張小姐所需要的照片
都已經複製到HP紙片隨身碟中
 
刪除
我再當場在張小姐面前
將錸德記憶卡中的Autorun.inf的檔案
做了刪除
 
 
驗證
請張小姐帶回記憶卡後
再測試是否能在數位相機中正確讀取
驗證Autorun.inf的檔案
是否就是造成數位相機無法讀取的原因
 
存取
也建議張小姐這張記憶卡
就不要再使用
因為外殼已經有缺角
怕會影響拍攝後照片的存取
 
 
帶回
全數完成張小姐記憶卡的處理後
將錸德記憶卡和HP隨身碟
交還張小姐帶回
 
 
心得
本案在客戶打電話來詢問時
我都還來不及問詳細的情況
客戶就趕緊送來處理
還有客戶的需求我都照辦
要燒錄光碟或儲存在其他裝置
都會配合客戶
 
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