2011年6月16日傍晚18:31分來電
要立即將硬碟送來維修
詢問時間點是否方便
 
我回覆時間沒有問題
 
在18:43分時再來電詢問
應該到那一個捷運站比較方便轉車
 
當天晚上19:22分到達
帶來A-DATA 500GB隨身硬碟
 
立即通電檢測隨身硬碟
隨身硬碟可以被Windows辨識
但是卻看不到硬碟磁區
 
我請林小姐留件
我再針對隨身硬碟儲存的所有檔案
做救回的處理
 
2011年6月22日通知林小姐
已經有救出影片檔案
建議林小姐要準備另外的硬碟
或由這邊代購硬碟
來裝回影片檔案
 
2011年6月23日林小姐來電
決定購買WD SATA3 2TB硬碟
來裝回救出的影片檔案
 
其實早就將影片檔案救出
裝到2TB硬碟裏面
也有建議林小姐可以改用
WD 2TB監控專用硬碟
但是林小姐不瞭解監控專用
和非監控專用硬碟的差異
 
2011年6月24日下午15:04分來電
要立即來取回隨身硬碟和新購的硬碟
 
我回覆時間沒問題
早都已經準備好等林小姐來取回
 
當天下午15:50分到達
我立即將WD 2TB硬碟機上光速線
連接電腦讓林小姐確認
硬碟所有的影片檔案都是完整救回
 
林小姐很有疑問
為什麼我能救出那麼完整的檔案
而別家卻不行
 
我回覆這是經驗值和處理方式的累積
別家怎麼處理我不清楚
但是交到我手上
我就會盡全力救出客戶需要的檔案
 
也當場取出新的光速線
向林小姐說明如何使用
林小姐學會之後
帶回WD 2TB硬碟
和光速線
以及A-DATA 500GB隨身硬碟
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