2011年7月18日晚上21:07分來電
WD 1TB硬碟讀不到
自己以外接方式接上電腦
硬碟有轉動
但是讀不到硬碟
硬碟切割成三槽
其中E槽的檔案要救回
 
當天深夜23:00左右洪先生到達
帶來WD 1TB硬碟
 
立即通電檢測硬碟
硬碟電路板有溫度
但是硬碟卻不轉動
 
於是請洪先生留件
再做後續硬碟電路板的檢測
以及必要的維修
 
洪先生有說明
硬碟E槽的NEF檔最重要
 
我回覆沒有問題
有進一步的消息
會再通知洪先生
 
2011年7月28日晚上通知洪先生
經過多天努力處理
還是未能將硬碟修復
救出檔案
 
洪先生說沒關係
因為自己知道這顆硬碟並不好處理
所以未能修復早也在預料當中
所以委由本公司
將這顆損壞的硬碟
向捷元做換貨
待換回後再通知取回
 
我回覆沒問題
今晚就會線上報修
剛剛好捷元送貨
也先將硬碟交由送貨司機
先行帶回公司
我後續會補報修單
 
2011年8月2日
廠商將新品硬碟及報修單送達
確認是更換硬碟新品回來
 
也立即通知洪先生
到公司來取回硬碟
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