2011年9月13日下午14:58分來電
隨身碟踢到後無法使用
整個USB接頭掉落
線路也有斷裂
 
當天晚上21:07分來電
說明有事擔擱會晚一點到
 
我回覆沒有問題
先處理好要事再過來
 
當天晚上22:50分潘先生到達
帶來RIDATA 4GB伸縮式隨身碟
 
推出隨身碟一看
只剩兩隻針腳
是正電和負電的針腳
也就是說只能通電使用
無法讀取檔案
 
客戶說明有自己剖開動手焊接
但是沒辦法處理好
 
我以儀器查看電路板後
發現整個USB A公頭
被撞擊到固定針都還殘留在電路板上
USB A公頭早已經不見蹤影
可以想像當時撞擊的力道很大
 
查看之後向客戶說明
可以更換一個新的USB A公頭
斷裂的印刷線路也可以做接補
讓隨身碟可以繼續使用
 
客戶說能修好也不敢再使用隨身碟
檔案能取出拿回是最重要的
 
我回覆答案一定是肯定的
檢測後的結果是一定可以修好
 
不過
潘先生在電話中
並未提及有自行先焊接過
這風險必需考量進來
 
對我而言該做的工都一樣
理念值是接上後就一定沒問題
 
會有異常就是自己先動了手處理
沒有人知道焊接過程中是否有異常
會不會傷及隨身碟本體
 
立即向客戶做維修報價
也經客戶現場同意後
開始做維修處理
 
首先是更換新的USB A公頭
焊接好確定牢固後
再設法補上斷裂的印刷線路
印刷線路很細
也不好做修補
 
經多次處理後
隨身碟已經有亮燈
但是Windows無法辨識
於是再經努力
也找到損壞的零件
做好處理後再讀取
還是不行
 
最後重頭再將線路做量測
原來有條線路斷裂未察覺
再將線路補上後
隨身碟插入電腦後
藍色燈就可以直閃
表示隨身碟已經順利運作
 
隨身碟立即被Windows辨識
4GB容量的隨身碟
才使用23.2MB的容量
 
經客戶當場確認
點選部份文件檔案
確認沒有開啟的問題後
立即接上燒錄機
將救出的所有檔案
做光碟片的燒錄
 
光碟片燒錄完成後
再經點選光碟片裏面的檔案
確認文件檔案沒有開啟的問題
 
也將隨身碟電路板裝回外殼
再測試隨身碟推出和收回
沒有機構上的問題
將光碟片連同隨身碟
讓客戶帶回
客戶離開時間是00:30左右
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