2011年1月1日下午四點左右來電
80GB隨身硬碟讀不到
出現要格式化的訊息
已經有送別家救援公司
判定果可以救回檔案
但是價格太高
 
詢問今天是否有營業
我回覆五點後就可以送修
目前正趕回公司的車程當中
 
傍晚六點左右陳先生和朋友到達
帶來HITACHI日立IDE 3.5吋80GB硬碟
 
送別家公司救援之前
BIOS都還抓的到這顆硬碟
別家救援公司報價後沒處理
拿回硬碟後並未再通電檢測
送來公司後我一通電
硬碟居然無法運轉
這整個過程陳先生和朋友
在旁邊都有看到
 
後續在二月份時
已經有先通知客戶
判定後的結果
是硬碟電路板損壞
不過
手邊並沒有相同的零件
可以做更換及維修
 
客戶可以選擇購買相同硬碟
送來更換零件
或是繼續待料
 
當下是建議客戶等等看
若檔案是不急著使用的話
 
2011年9月25日傍晚17:36分
客戶臨時來電
要立即來取回硬碟
 
我回覆沒有問題
會將硬碟準備好
隨時可以來取回
 
當天傍晚18:20分左右
陳先生到達
也讓陳先生再次確認
硬碟的品牌和型號沒有錯誤
以及硬碟確實是通了電不轉動
 
客戶確認沒有問題
帶回HITACHI 80GB硬碟
arrow
arrow
    全站熱搜

    Tony 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()