現場救援～記憶卡、USB隨身碟、隨身硬碟、外接硬碟、硬碟、智慧型手機、平板電腦、錄音筆檔案╱資料╱維修╱救援

歷史上的今天

• 2024: 【購買兩顆】TOSHIBA東芝A5 CANVIO BASICS～2TB行動硬碟USB 3.2→送來SONY索尼ICD-UX543F錄音筆～改機為Micro USB介面充電與傳輸→尋求購買外接式硬碟使用～現貨讓客人與朋友先行帶回→臺北市忠孝東路－鄭小姐【2顆TOSHIBA東芝A5外接式硬碟】
• 2024: 【三年全保】TOSHIBA東芝CANVIO BASICS A5→2TB行動硬碟USB 3.2～送來SONY索尼ICD-UX543F錄音筆→改機為Micro USB介面充電與傳輸～尋求購買外接式硬碟使用→選購TOSHIBA東芝TOSHIBA東芝CANVIO BASICS A5硬碟～臺北市忠孝東路－鄭小姐【2TB】
• 2024: 【高穩定度】TOSHIBA東芝A5 CANVIO BASICS～2TB行動硬碟USB 3.2→送來SONY索尼ICD-UX543F錄音筆～改機為Micro USB介面充電與傳輸→尋求購買外接式硬碟使用～經現場說明後→臺北市忠孝東路－鄭小姐【客人與朋友分別同時各購買一顆外接式硬碟】
• 2024: 【推薦使用】TOSHIBA東芝CANVIO BASICS A5→2TB行動硬碟USB 3.2～送來SONY索尼ICD-UX543F錄音筆→改機為Micro USB介面充電與傳輸～尋求購買外接式硬碟使用→客人與朋友一起送修SONY索尼ICD-UX543F錄音筆～臺北市忠孝東路－鄭小姐【留件改機】
• 2024: 【購買兩部】FUTITSU富士通LIFEBOOK 9U13A2～UH-X筆記型電腦878g重量→公司兩位業務需求超級輕薄筆電～長時間在外或下班時帶回最輕便～或需與外國客戶聯繫～裝回右側的防滑膠墊→新北市新莊區－陳先生【螺絲穿入防滑膠墊後取十字起子鎖緊】
• 2024: 【高續航力】FUJITSU富士通LIFEBOOK UH-X→9U13A2筆記型電腦878g重量～公司的業務部門需求超輕薄筆電→長時間在外或下班時帶回最輕便～或需與外國客戶聯繫→取11顆螺絲與防滑膠墊/蓋好背蓋～新北市新莊區－陳先生【以十字起子依序鎖緊螺絲】
• 2024: 【超級輕薄】FUJITSU富士通LIFEBOOK 9U13A2～UH-X筆記型電腦878g重量→公司兩位業務需求超級輕薄筆電～長時間在外或下班時帶回最輕便～或需與外國客戶聯繫～SAMSUNG三星NVMe固態硬碟插回主機板→新北市新莊區－陳先生【取十字起子鎖緊螺絲】
• 2024: 【日本製造】FUJITSU富士通LIFEBOOK UH-X→9U13A2筆記型電腦878g重量～公司的業務部門需求超輕薄筆電→長時間在外或下班時帶回最輕便～或需與外國客戶聯繫→已由NVMe固態硬碟轉接裝置～新北市新莊區－陳先生【拉出SAMSUNG三星NVMe固態硬碟】
• 2024: 【移電路板】SONY索尼4GB～ICD-UX560F錄音筆是課程錄音→使用多年後錄音筆螢幕字體變淡～淡化到幾乎看不見螢幕字體→影響到工作使用～已解決錄音筆螢幕問題→裝入SONY保護袋後交還客人帶回～高雄市岡山區－張小姐【SONY索尼ICD-UX560F錄音筆】
• 2024: 【同意更換】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆是課程錄音～使用多年後錄音筆螢幕字體變淡→已淡化到幾乎看不見螢幕字體～影響到工作的使用→已更換錄音筆螢幕～目視SONY索尼ICD-UX560F錄音筆正面反面外觀→高雄市岡山區－張小姐【無任何損傷】
• 2024: 【相同型號】SONY索尼4GB～ICD-UX560F錄音筆是課程錄音→使用多年後錄音筆螢幕字體變淡～淡化到幾乎看不見螢幕字體→影響到工作使用～已解決錄音筆螢幕問題→裝有原本電路板已移走～高雄市岡山區－張小姐【桃紅色SONY索尼ICD-UX560F錄音筆】
• 2024: 【購得零件】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆是課程錄音～使用多年後錄音筆螢幕字體變淡→已淡化到幾乎看不見螢幕字體～影響到工作的使用→已更換錄音筆螢幕～原桃紅色SONY索尼ICD-UX560F錄音筆→高雄市岡山區－張小姐【改為黑色外殼含螢幕】
• 2023: 【現場檢測】SONY索尼4GB～ICD-PX470錄音筆連接電腦讀不到裝置無法傳輸檔案→拆殼判定電池液流入電路板～導致控制板功能異常→已救回建記憶體重要錄音檔案～備妥SONY索尼ICD-PX470錄音筆頂部機構→新北市中和區－江先生【對準角度後做扣入】
• 2023: 【來電詢問】SONY索尼ICD-PX470→4GB錄音筆是家中長輩做錄音忽然不能開機使用～放進電池會顯示電力不足→更換新的電池仍是無法開機～想修好不能開機的問題→組裝扣回上蓋確認密合度沒有異常～新北市中和區－江先生【SONY索尼ICD-PX470錄音筆】
• 2023: 【無法開機】SONY索尼4GB～ICD-PX470錄音筆是家中長輩做錄音忽然不能開機使用→放進電池會顯示電力不足～更換新的電池仍是無法開機→想修好不能開機的問題～蓋回SONY索尼ICD-PX470錄音筆螢幕扣好卡楯→新北市中和區－江先生【確認都已經完整】
• 2023: 【家人使用】SONY索尼ICD-PX470→4GB錄音筆是家中長輩做錄音忽然不能開機使用～放進電池會顯示電力不足→更換新的電池仍是無法開機～想修好不能開機的問題→要修好難度很高/客戶聽我分析放棄維修～新北市中和區－江先生【SONY索尼ICD-PX470】
• 2023: 【判定問題】PQI勁永U262～4GB隨身碟插在電腦讀取使用→出現無法存取視窗～需要格式化磁碟機→完全無法讀取隨身碟文件檔案照片檔案～已救回隨身碟裏檔案資料→由GIGABYTE技嘉主機板USB接座～新北市板橋區－劉小姐【拉出PQI勁永U262隨身碟4GB】
• 2023: 【使用多年】PQI勁永U262→4GB隨身碟插在電腦讀取使用～出現無法存取視窗→需要格式化磁碟機～存有工作Excel檔案與重要的照片檔案→已救回隨身碟裏檔案資料～點擊退出PQI USB Flash Drive→新北市板橋區－劉小姐【彈出可以放心移除硬體視窗】
• 2023: 【立馬送測】PQI勁永U262～4GB隨身碟插在電腦讀取使用→出現無法存取視窗～需要格式化磁碟機→完全無法讀取隨身碟文件檔案照片檔案～已救回隨身碟裏檔案資料→點擊安全地移除硬體並退出媒體～新北市板橋區－劉小姐【退出PQI USB Flash Drive】
• 2023: 【來電詢問】PQI勁永U262→4GB隨身碟插在電腦讀取使用～出現無法存取視窗→需要格式化磁碟機～存有工作Excel檔案與重要的照片檔案→已救回隨身碟裏檔案資料～於狀態列點選顯示隱藏的圖示→新北市板橋區－劉小姐【狀態列已經彈出USB裝置符號】
• 2023: 【傳輸正確】SONY索尼ICD-UX560F～4GB錄音筆使用多年→錄音筆忽然無法傳輸檔案無法充電～自行拆殼查出FPC排線USB斷裂→要改為Micro USB接座充電與傳輸檔案～滑鼠點擊退出IC RECORDER(I:)→屏東縣竹田鄉－李先生【彈出可以放心移除硬體視窗】
• 2023: 【正確充電】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆使用多年～錄音筆忽然無法充電無法傳輸檔案→自行拆殼找到USB排線FPC斷裂～已改為Micro USB接座充電與傳輸檔案→滑鼠點擊安全地移除硬體並退出媒體～屏東縣竹田鄉－李先生【退出IC RECORDER(I:)】
• 2023: 【改機完成】SONY索尼ICD-UX560F～4GB錄音筆使用多年→錄音筆忽然無法傳輸檔案無法充電～自行拆殼查出FPC排線USB斷裂→已改為Micro USB接座充電與傳輸檔案～於狀態列點選顯示隱藏的圖示→屏東縣竹田鄉－李先生【狀態列已經彈出USB裝置符號】
• 2023: 【排線斷裂】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆使用多年～錄音筆忽然無法充電無法傳輸檔案→自行拆殼找到USB排線FPC斷裂～已改為Micro USB接座充電與傳輸檔案→磁碟2抽取式3.35GB連線～屏東縣竹田鄉－李先生【良好IC RECORDER(I:)主要磁碟分割】
• 2023: 【約定送測】TOSHIBA東芝V6愛線碟1TB～BASICS外接式硬碟USB 3.0接上電腦讀取→出現需要格式化磁碟機視窗～無法存取與參數錯誤視窗→想救回家族成員照片影片～磁碟2基本931.51GB連線→臺北市西寧北路－曾先生【(E:)良好931.51GB主要磁碟分割】
• 2023: 【自行判定】TOSHIBA東芝BASICS愛線碟1TB→V6外接式硬碟USB 3.0接上電腦讀取～出現需要格式化磁碟機視窗→無法存取與參數錯誤視窗～想救回家族成員照片影片→本機磁碟(E:)～臺北市西寧北路－曾先生【磁碟區(E:)基本/檔案系統RAW可用百分比100%】
• 2023: 【傳來照片】TOSHIBA東芝V6愛線碟1TB～BASICS外接式硬碟USB 3.0接上電腦讀取→出現需要格式化磁碟機視窗～無法存取與參數錯誤視窗→想救回家族成員照片影片～加LINE傳照片無法存取 因為I/O裝置錯誤→臺北市西寧北路－曾先生【磁碟機型號正確】
• 2023: 【來電詢問】TOSHIBA東芝BASICS愛線碟1TB→V6外接式硬碟USB 3.0接上電腦讀取～出現需要格式化磁碟機視窗→無法存取與參數錯誤視窗～想救回家族成員照片影片→第五通來電客戶明白我說的意思後～臺北市西寧北路－曾先生【說明會拍好照片傳LINE】
• 2022: 【留機維修】OLYMPUS奧林巴斯8GB～WS-853錄音筆專錄課程音檔→使用多年USB接頭無法充電/無法傳輸～送原廠維修後使用不久又損壞→已修好USB排線問題可再使用～緩緩將電池蓋→臺北市康定路－洪小姐【推入OLYMPUS奧林巴斯WS-853錄音筆卡楯】
• 2022: 【拆殼量測】OLYMPUS奧林巴斯WS-853→8GB錄音筆專錄課程音檔～使用多年USB接頭無法充電/無法傳輸→送原廠維修後使用不久又損壞～已修好USB排線問題可做使用→翻至背面OLYMPUS奧林巴斯WS-853錄音筆～臺北市康定路－洪小姐【裝入兩顆GP電池】
• 2022: 【更換排線】OLYMPUS奧林巴斯8GB～WS-853錄音筆專錄課程音檔→使用多年USB接頭無法充電/無法傳輸～送原廠維修後使用不久又損壞→已修好USB排線問題可再使用～取OLYMPUS奧林巴斯WS-853錄音筆原廠上蓋→臺北市康定路－洪小姐【扣進機構上殼】
• 2022: 【更換接頭】OLYMPUS奧林巴斯WS-853→8GB錄音筆專錄課程音檔～使用多年USB接頭無法充電/無法傳輸→送原廠維修後使用不久又損壞～已修好USB排線問題可做使用→再取挽繩～臺北市康定路－洪小姐【進OLYMPUS奧林巴斯WS-853錄音筆機構上殼位置】
• 2022: 【並無異常】SAMSUNG三星Galaxy S20+ 5G～128GB智慧型手機使用時螢幕會出現白屏→家人使用這隻手機時覺得Panel有白屏很困擾～要處理好手機螢幕出現白屏異常→手機SAMSUNG三星Galaxy S20+ 5G完全無異常～新北市新店區－許先生【交還客戶帶回】
• 2022: 【留機檢測】SAMSUNG三星Galaxy S20+ 5G→128GB智慧型手機使用時螢幕會出現白屏～家人使用這隻手機時覺得螢幕有白屏很困擾→要處理好手機螢幕出現白屏異常～顯示SAMSUNG三星Galaxy S20+ 5G字樣→新北市新店區－許先生【Powered by android】
• 2022: 【約定送測】SAMSUNG三星Galaxy S20+ 5G～128GB智慧型手機使用時螢幕會出現白屏→家人使用這隻手機時覺得Panel有白屏很困擾～要處理好手機螢幕出現白屏異常→壓SAMSUNG三星Galaxy S20+ 5G手機電源鍵開機～新北市新店區－許先生【螢幕亮屏】
• 2022: 【LINE詢問】SAMSUNG三星Galaxy S20+ 5G→128GB智慧型手機使用時螢幕會出現白屏～家人使用這隻手機時覺得螢幕有白屏很困擾→要處理好手機螢幕出現白屏異常～上午11點07分客戶LINE語音通知已到樓下大門→新北市新店區－許先生【要上樓取件】
• 2021: 【讀取正確】Transcend創見StoreJet 25H3～2TB行動硬碟USB 3.0連接公司的PC使用→常常讀不到這顆硬碟～改接其他PC亦讀不到裝置→要解決讀不到外接硬碟問題～取十字起子將螺絲鎖進固定片後套入防震橡膠→新北市中和區－阮小姐【置回下殼裏】
• 2021: 【測試裸碟】Transcend創見StoreJet 25H3→2TB行動硬碟USB 3.0連接公司的電腦使用～常常讀不到這顆硬碟→改接其他電腦亦讀不到裝置～要解決讀不到硬碟問題→把Transcend創見原廠固定片放原位對準螺絲孔～新北市中和區－阮小姐【備兩顆螺絲】
• 2021: 【接座鬆動】Transcend創見StoreJet 25H3～2TB行動硬碟USB 3.0連接公司的PC使用→常常讀不到這顆硬碟～改接其他PC亦讀不到裝置→要解決讀不到外接硬碟問題～將Transcend創見轉接板→新北市中和區－阮小姐【套回WD威騰2TB藍標2.5吋裸碟15mm】
• 2021: 【順便送測】Transcend創見StoreJet 25H3→2TB行動硬碟USB 3.0連接公司的電腦使用～常常讀不到這顆硬碟→改接其他電腦亦讀不到裝置～要解決讀不到硬碟問題→由WD威騰2TB藍標2.5吋裸碟15mm～新北市中和區－阮小姐【拔出SATA轉USB 2.0轉接板】
• 2021: 【處理漏液】Rapoo雷柏1860無線光學鍵鼠組～6年前購買電腦贈送無線鍵鼠→塵封多年未用～拆封新品發現電池漏液無法使用無線鍵盤與滑鼠→要解決電池漏液問題～客戶說新品都未沒用不甘心這樣就損壞→臺北市艋舺大道－張先生【原廠出貨有裝電池】
• 2021: 【電池漏液】Rapoo雷柏1860無線光學鍵鼠組→6年前購買PC贈送無線鍵鼠～塵封多年未使用→拆封新品發現電池漏液無法使用無線鍵盤與滑鼠～要解決電池漏液問題→20分鐘客戶送達完整盒裝～臺北市艋舺大道－張先生【Rapoo雷柏1860無線光學鍵鼠組】
• 2021: 【約定送測】Rapoo雷柏1860無線光學鍵鼠組～6年前購買電腦贈送無線鍵鼠→塵封多年未用～拆封新品發現電池漏液無法使用無線鍵盤與滑鼠→要解決電池漏液問題～客戶來電通知要帶無線鍵盤和滑鼠來檢測→臺北市艋舺大道－張先生【回覆帶露液電池】
• 2021: 【來電詢問】Rapoo雷柏1860無線光學鍵鼠組→6年前購買PC贈送無線鍵鼠～塵封多年未使用→拆封新品發現電池漏液無法使用無線鍵盤與滑鼠～要解決電池漏液問題→客戶來電說明鍵盤和滑鼠因電池露液不能使用～臺北市艋舺大道－張先生【回覆可送測】
• 2021: 【完修取回】TOSHIBA東芝16TB～企業級3.5吋硬碟裝在NAS使用→安裝插拔不慎折斷SATA訊號接口7Pin塑膠片～導致硬碟無法存取使用→要更換SATA接座可再使用HDD～將TOSHIBA東芝16TB裸碟平放於桌面上→新北市板橋區－林先生【準備拆出電路板螺絲】
• 2021: 【更換接座】TOSHIBA東芝16TB→企業級3.5吋硬碟裝在NAS使用～安裝插拔時將SATA訊號接口7Pin塑膠片折斷→導致硬碟無法存取使用～要更換SATA接座可再使用裸碟→由TOSHIBA東芝16TB裸碟折斷塑膠片SATA接座～新北市板橋區－林先生【拔出電源線】
• 2021: 【周末送修】TOSHIBA東芝16TB～企業級3.5吋硬碟裝在NAS使用→安裝插拔不慎折斷SATA訊號接口7Pin塑膠片～導致硬碟無法存取使用→要更換SATA接座可再使用HDD～由TOSHIBA東芝16TB裸碟折斷塑膠接口SATA接座→新北市板橋區－林先生【拔出訊號線】
• 2021: 【來電詢價】TOSHIBA東芝16TB→企業級3.5吋硬碟裝在NAS使用～安裝插拔時將SATA訊號接口7Pin塑膠片折斷→導致硬碟無法存取使用～要更換SATA接座可再使用裸碟→磁碟0基本14901.98GB連線～新北市板橋區－林先生【新增磁碟區(F:)主要磁碟分割】
• 2021: 【完修寄還】SONY索尼4GB～ICD-PX470錄音筆是上課錄音使用→突然錄音筆播放音檔沒有聲音～調整音量大小鍵都沒反應→上網查到這邊可修～要修好錄音筆做使用→已將PX470錄音筆新品喇叭～臺北市德行西路－葉先生【焊接至喇叭損壞的錄音筆本體】
• 2021: 【更換喇叭】SONY索尼ICD-PX470→4GB錄音筆是上課錄音使用～突然錄音筆播放音檔沒有聲音→調整音量大小鍵都沒作用～不甘心這樣就丟棄→要修好喇叭無聲問題～解焊PX470錄音筆新品喇叭→臺北市德行西路－葉先生【先前測試的PX240錄音筆喇叭】
• 2021: 【喇叭損壞】SONY索尼4GB～ICD-PX470錄音筆是上課錄音使用→突然錄音筆播放音檔沒有聲音～調整音量大小鍵都沒反應→上網查到這邊可修～要修好錄音筆做使用→打開PX470新品錄音筆的上蓋～臺北市德行西路－葉先生【取儀錶量測喇叭確認是良品】
• 2021: 【寄便利帶】SONY索尼ICD-PX470→4GB錄音筆是上課錄音使用～突然錄音筆播放音檔沒有聲音→調整音量大小鍵都沒作用～不甘心這樣就丟棄→要修好喇叭無聲問題～取十字起子鬆開取出兩顆固定螺絲→臺北市德行西路－葉先生【拔出錄音筆頂端機構】
• 2020: 【完修帶回】SanDisk晟碟Extreme 500行動SSD固態硬碟120GB～可攜式SSD硬碟Micro USB 3.0接座不慎拉壞→導致無法存取進銷存檔案～要修好USB接座救出進銷存檔案→把SSD硬碟電路SATA接座～新北市三重區－張小姐【套進SATA轉USB介面其他轉接板】
• 2020: 【現場處理】SanDisk晟碟Extreme 500行動SSD固態硬碟120GB→可攜式SSD硬碟Micro USB 3.0接座不慎拉壞～導致無法存取進銷存檔案→要修好USB接座救出進銷存檔案～將套在SSD硬碟電路板的轉接電路板→新北市三重區－張小姐【以右手指頭做拔出】
• 2020: 【約定維修】SanDisk晟碟Extreme 500行動SSD固態硬碟120GB～可攜式SSD硬碟Micro USB 3.0接座不慎拉壞→導致無法存取進銷存檔案～要修好USB接座救出進銷存檔案→針對轉接電路板的損壞～新北市三重區－張小姐【不建議維修Micro USB 3.0接座】
• 2020: 【急用檔案】SanDisk晟碟Extreme 500行動SSD固態硬碟120GB→可攜式SSD硬碟Micro USB 3.0接座不慎拉壞～導致無法存取進銷存檔案→要修好USB接座救出進銷存檔案～目視SSD硬碟電路板背面與正面所有SMD零件→新北市三重區－張小姐【均沒有掉件】
• 2020: 【現場拒修】TOSHIBA東芝3.5吋～4TB裸碟未說明損壞原因僅送電路板→缺少SATA電源15Pin接座與7Pin訊號接座～PCB電路板PAD扯斷很多個→想補上SATA接座繼續使用～與本案相同情況的案例已處理多次→桃園市大園區－葉小姐【自信地確定可以修好】
• 2020: 【沒有硬碟】TOSHIBA東芝4TB→3.5吋裸碟未說明損壞原因僅送電路板～缺少SATA電源15Pin接座與7Pin訊號接座→PCB電路板PAD扯斷很多個～想補上SATA接座繼續使用→7Pin訊號接座的PAD印刷線路扯壞的情況最嚴重～桃園市大園區－葉小姐【最費工】
• 2020: 【僅電路板】TOSHIBA東芝3.5吋～4TB裸碟未說明損壞原因僅送電路板→缺少SATA電源15Pin接座與7Pin訊號接座～PCB電路板PAD扯斷很多個→想補上SATA接座繼續使用～將裸碟電路板翻回正面→桃園市大園區－葉小姐【本次的維修重點在修補斷掉線路】
• 2020: 【幫親友送】TOSHIBA東芝4TB→3.5吋裸碟未說明損壞原因僅送電路板～缺少SATA電源15Pin接座與7Pin訊號接座→PCB電路板PAD扯斷很多個～想補上SATA接座繼續使用→檢視裸碟電路板背面～桃園市大園區－葉小姐【扯壞SATA接座時未影響電路板線路】
• 2020: 【騎車送回】SAMSUNG三星128GB記憶卡Micro SDXC～裝在SONY索尼運動攝影機→上午拍攝好告別式影片～記憶卡插讀卡機連接電腦卻搞砸檔案消失不見→已救回MP4檔案～由TOSHIBA東芝轉接卡拉出記憶卡→臺北市安和路－蕭小姐【確認為128GB後推回】
• 2020: 【當晚救出】SAMSUNG三星Micro SDXC記憶卡128GB→裝在SONY索尼運動攝影機～上午拍攝好告別式影片→記憶卡插讀卡機連接電腦卻搞砸檔案消失不見～已救回MP4影片→已由技嘉主機板拔出讀卡機～臺北市安和路－蕭小姐【拉出轉接卡同記憶卡本體】
• 2020: 【留件救援】SAMSUNG三星128GB記憶卡Micro SDXC～裝在SONY索尼運動攝影機→上午拍攝好告別式影片～記憶卡插讀卡機連接電腦卻搞砸檔案消失不見→已救回MP4檔案～已從系統中安全移除裝置→臺北市安和路－蕭小姐【連接主機板的讀卡機已滅燈】
• 2020: 【TAXI送測】SAMSUNG三星Micro SDXC記憶卡128GB→裝在SONY索尼運動攝影機～上午拍攝好告別式影片→記憶卡插讀卡機連接電腦卻搞砸檔案消失不見～已救回MP4檔案→停止硬體裝置～臺北市安和路－蕭小姐【可以放心地從系統移除USB Storage裝置】
• 2019: Iomega艾美加eGo Portable外接式硬碟500GB～Mini USB接座不知原因鬆動後掉落損壞→完全無法讀取HDD檔案資料～Seagate希捷500GB硬碟裏的檔案資料全數完整存在→備妥硬碟外接盒原廠兩顆十字自攻牙螺絲～新北市板橋區－李小姐【再備十字起子】
• 2019: Iomega艾美加eGo Portable外接式硬碟500GB→Mini USB接座不知原因鬆動後掉落損壞～完全無法讀取檔案資料→已解決USB 2.0接座問題讀取500GB硬碟中的檔案資料～確認硬碟外接盒滅燈後→新北市板橋區－李小姐【傳輸線Mini USB端由外接盒拔除】
• 2019: Iomega艾美加eGo Portable外接式硬碟500GB～Mini USB接座不知原因鬆動後掉落損壞→完全無法讀取HDD檔案資料～Seagate希捷500GB硬碟裏的檔案資料全數完整存在→停止硬體裝置～新北市板橋區－李小姐【現在可以放心地從系統中移除Storage】
• 2019: Iomega艾美加eGo Portable外接式硬碟500GB→Mini USB接座不知原因鬆動後掉落損壞～完全無法讀取檔案資料→已解決USB 2.0接座問題讀取500GB硬碟中的檔案資料～硬體裝置H USB Mass Storage Device→新北市板橋區－李小姐【安全地移除硬體】
• 2019: OPPO歐珀R15～128GB智慧型手機儲存很多且重要的影像檔案→於恢復原設定選項中先按清除全部內容與設定～再點還原系統設定→想救回內建記憶體中重要的影像～點進手機設定其他設定選項→新竹縣竹東鎮－林先生【手指下滑至開發人員選項後點入】
• 2019: OPPO歐珀R15→128GB智慧型手機儲存很多且重要的影像檔案～恢復原設定選項中將手機先按清除全部內容與設定→再點還原系統設定～想救回內建記憶體中重要的影像→點擊7次進入開發者模式您現在處於開發者模式～新竹縣竹東鎮－林先生【開啟模式】
• 2019: OPPO歐珀R15～128GB智慧型手機儲存很多且重要的影像檔案→於恢復原設定選項中先按清除全部內容與設定～再點還原系統設定→想救回內建記憶體中重要的影像～開發者模式尚未被開啟→新竹縣竹東鎮－林先生【建立版本欄位點擊7次進入開發者模式】
• 2019: OPPO歐珀R15→128GB智慧型手機儲存很多且重要的影像檔案～恢復原設定選項中將手機先按清除全部內容與設定→再點還原系統設定～想救回內建記憶體中重要的影像→都是網路搜尋救援方式的截圖7月2日星期三～新竹縣竹東鎮－林先生【7月1日星期一】
• 2018: Team十銓E902～16GB隨身碟插在ASUS華碩筆記型電腦使用時→忽然裝置消失不見～整支隨身碟發燙無法讀取→已救回重要的檔案資料～客戶現場確認救出的檔案皆為正確→新北市板橋區－張先生【金士頓隨身碟】
• 2018: Team十銓E902→16GB隨身碟插在ASUS華碩筆記型電腦使用時～忽然裝置消失不見→整支隨身碟發燙無法讀取～已修復及解決發燙原因→JPEG修改日期1999/8/12～新北市板橋區－張先生【檔案開啟正確】
• 2018: Team十銓E902～16GB隨身碟插在ASUS華碩筆記型電腦使用時→忽然裝置消失不見～整支隨身碟發燙無法讀取→已救回重要的檔案資料～任意開啟檔案正確→新北市板橋區－張先生【Microsoft Word】
• 2018: Team十銓E902→16GB隨身碟插在ASUS華碩筆記型電腦使用時～忽然裝置消失不見→整支隨身碟發燙無法讀取～已修復及解決發燙原因→KINGSTON D內容～新北市板橋區－張先生【已使用空間1.04GB】
• 2018: ACER宏碁E5-471G～筆記型電腦開機後沒有運作時→磁碟處理程序過高～作業系統用起來卡卡的→已更換固態硬碟解決問題～9個字元的密碼正確進入桌面→新北市樹林區－顏小姐【時間下午4:04分】
• 2018: ACER宏碁E5-471G→筆記型電腦開機後沒有運作時～磁碟處理程序過高→作業系統用起來卡卡的～更換SSD硬碟解決問題→游標移置密碼視窗～新北市樹林區－顏小姐【由客戶現場鍵入9個字元的密碼】
• 2018: ACER宏碁E5-471G～筆記型電腦開機後沒有運作時→磁碟處理程序過高～作業系統用起來卡卡的→已更換固態硬碟解決問題～進入桌面底圖→新北市樹林區－顏小姐【彈出輸入密碼視窗和原本硬碟完全相同】
• 2018: ACER宏碁E5-471G→筆記型電腦開機後沒有運作時～磁碟處理程序過高→作業系統用起來卡卡的～更換SSD硬碟解決問題→在2秒內按任意鍵可略過磁碟檢查～新北市樹林區－顏小姐【6月20日星期二】
• 2017: Xiaomi小米－紅米4GB～智慧型手機存有很多照片→不知原因找不到照片～DCIM資料夾全數消失→已救回狗狗的照片檔案～滑鼠點進管理電腦管理裝置管理員→新北市永和區－林小姐【滑鼠再續點磁碟機】
• 2017: Xiaomi小米－紅米4GB→智慧型手機存有很多照片～不知原因找不到照片→DCIM資料夾全數消失～已救回狗狗的照片檔案→讀卡機含轉接卡同新記憶卡～新北市永和區－林小姐【插上電腦USB座亮綠燈】
• 2017: Xiaomi小米－紅米4GB～智慧型手機存有很多照片→不知原因找不到照片～DCIM資料夾全數消失→已救回狗狗的照片檔案～讀卡機含已插入的轉接卡→新北市永和區－林小姐【東芝新記憶卡已滑進轉接卡】
• 2017: Xiaomi小米－紅米4GB→智慧型手機存有很多照片～不知原因找不到照片→DCIM資料夾全數消失～已救回狗狗的照片檔案→原廠透明罩包裝～新北市永和區－林小姐【取出的TOSHIBA東芝新記憶卡】
• 2017: ASUS華碩ET2410INTS～All-in-One PC原廠搭載硬碟→感覺讀取運轉過慢～已改為SSD固態硬碟提升效能→安全地移除硬體並退出媒體～新北市三重區－楊先生【拔下外接光碟機傳輸線】
• 2017: ASUS華碩ET2410INTS→All-in-One PC原廠搭載硬碟～感覺讀取運轉過慢→已改為SSD固態硬碟提升效能～裝置和磁碟機→新北市三重區－楊先生【總計為兩顆內接硬碟與四個使用磁區】
• 2017: ASUS華碩ET2410INTS～All-in-One PC原廠搭載硬碟→感覺讀取運轉過慢～已改為SSD固態硬碟提升效能→USB光碟機品牌型號正確～新北市三重區－楊先生【DVD RW磁碟機G】
• 2017: ASUS華碩ET2410INTS→All-in-One PC原廠搭載硬碟～感覺讀取運轉過慢→已改為SSD固態硬碟提升效能～電腦管理裝置管理員→新北市三重區－楊先生【DVD╱CD-ROM光碟機】
• 2016: Seagate希捷500GB～硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回公司文件檔案～檢視作業系統版本→新北市汐止區－郭小姐【硬體概略的資訊】
• 2016: Seagate希捷500GB→硬碟為組裝電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回公司文件檔案→鍵入密碼後進入桌面～新北市汐止區－郭小姐【作業系統桌面】
• 2016: Seagate希捷500GB～硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回公司文件檔案～滑鼠點選使用者名稱→新北市汐止區－郭小姐【輸入您的密碼】
• 2016: Seagate希捷500GB→硬碟為組裝電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回公司文件檔案→進入作業系統～新北市汐止區－郭小姐【Windows XP】
• 2016: HTC宏達電Desire Eye 16GB～智慧型手機Micro USB接座損壞→導致無法充電使用～已更換新接座繼續使用→電腦已經辨識手機裝置～新北市板橋區－張小姐【HTC M910x】
• 2016: HTC宏達電Desire Eye 16GB→智慧型手機Micro USB接座損壞～導致無法充電使用→已更換新接座繼續使用～圖形鎖畫面下將傳輸線連接電腦→新北市板橋區－張小姐【連接電腦】
• 2016: HTC宏達電Desire Eye 16GB～智慧型手機Micro USB接座損壞→導致無法充電使用～已更換新接座繼續使用→於手機圖形鎖畫面下插傳輸線～新北市板橋區－張小姐【黑色傳輸線】
• 2016: HTC宏達電Desire Eye 16GB→智慧型手機Micro USB接座損壞～導致無法充電使用→已更換新接座繼續使用～螢幕出現圖形鎖畫面→新北市板橋區－張小姐【客戶無提供解鎖密碼】
• 2016: LG樂金G3 D855 32GB～智慧型手機開機會轉藍屏並自動關機→送光華商場判定需十萬元救援～已救回內建記憶體的照片與聯絡人→手機顯示已經充飽的電量～臺北市大同區－阮先生【100%】
• 2016: LG樂金G3 D855 32GB→智慧型手機開機會轉藍屏並自動關機～送光華商場判定需十萬元救援→已救回內建記憶體的照片與聯絡人～先行備份的檔案容量數量→臺北市大同區－阮先生【1747】
• 2016: LG樂金G3 D855 32GB～智慧型手機開機會轉藍屏並自動關機→送光華商場判定需十萬元救援～已救回內建記憶體的照片與聯絡人→點進內部儲存裝置資料夾～臺北市大同區－阮先生【DCIM】
• 2016: LG樂金G3 D855 32GB→智慧型手機開機會轉藍屏並自動關機～送光華商場判定需十萬元救援→已救回內建記憶體的照片與聯絡人～電腦仍持續辨識手機型號→臺北市大同區－阮先生【G3型號】