現場救援～記憶卡、USB隨身碟、隨身硬碟、外接硬碟、硬碟、智慧型手機、平板電腦、錄音筆檔案╱資料╱維修╱救援

歷史上的今天

• 2023: 【送貨到府】RASTO中景RB11直立式10W多點式快充無線充電板～建議使用無線充電對Smart Phone充電→減少與降低智慧型手機尾插的插拔～亦能避免充電線折斷折彎→QI無線充電 智能辨識 用電保護 BSMI合格認證～新北市板橋區－吳小姐【NCC合格認證】
• 2023: 【移動方便】RASTO中景RB11直立式10W多點式快充無線充電板→建議使用無線充電對智慧型手機充電～減少與降低智慧型手機尾插的插拔→亦能避免充電線折斷折彎～10W QI Wireless Fast Charger→新北市板橋區－吳小姐【多點感應BSMI標準檢驗局認證】
• 2023: 【推薦使用】RASTO中景RB11直立式10W多點式快充無線充電板～建議使用無線充電對Smart Phone充電→減少與降低智慧型手機尾插的插拔～亦能避免充電線折斷折彎→選購QI認證10W功率多點式快充無線充電板～新北市板橋區－吳小姐【NCC安全認證RB11】
• 2023: 【無線充電】RASTO中景RB11直立式10W多點式快充無線充電板→建議使用無線充電對智慧型手機充電～減少與降低智慧型手機尾插的插拔→亦能避免充電線折斷折彎～推薦使用直立式無線充電板→新北市板橋區－吳小姐【手機直立充電可同時充電與追劇】
• 2023: 【現場檢測】SONY索尼4GB～ICD-PX470錄音筆連接電腦讀不到裝置無法傳輸檔案→拆殼判定電池液流入電路板～導致控制板功能異常→已救回建記憶體重要錄音檔案～翻回正面SONY索尼ICD-PX470錄音筆外觀無損傷→新北市中和區－江先生【交還客戶帶回】
• 2023: 【來電詢問】SONY索尼ICD-PX470→4GB錄音筆是家中長輩做錄音忽然不能開機使用～放進電池會顯示電力不足→更換新的電池仍是無法開機～想修好不能開機的問題→電池槽裏是空的/扣回電池蓋～新北市中和區－江先生【SONY索尼ICD-PX470錄音筆4GB】
• 2023: 【無法開機】SONY索尼4GB～ICD-PX470錄音筆是家中長輩做錄音忽然不能開機使用→放進電池會顯示電力不足～更換新的電池仍是無法開機→想修好不能開機的問題～已鎖回SONY索尼ICD-PX470錄音筆兩顆固定螺絲→新北市中和區－江先生【取十字起子】
• 2023: 【家人使用】SONY索尼ICD-PX470→4GB錄音筆是家中長輩做錄音忽然不能開機使用～放進電池會顯示電力不足→更換新的電池仍是無法開機～想修好不能開機的問題→錄音筆翻至背面檢視上殼/下殼密合度OK～新北市中和區－江先生【SONY索尼ICD-PX470】
• 2022: 【存進新碟】Transcend創見JetFlash隨身碟790 USB 3.0～32GB插上電腦讀取→看得到所有檔案但自動重複執行閃退～無法正確讀取隨身碟→要救回重要的論文檔案～把KIOXIA鎧俠U301隨身碟64GB放進原廠包裝→新北市永和區－鄭先生【蓋回吊卡包裝】
• 2022: 【完整修復】Transcend創見JetFlash隨身碟790→32GB USB 3.0插上電腦讀取～看得到所有檔案但自動重複執行閃退→無法正確讀取隨身碟～要救回重要的論文檔案→拔出KIOXIA鎧俠U301隨身碟64GB尾部的帽蓋～新北市永和區－鄭先生【扣進碟身卡楯】
• 2022: 【處理韌體】Transcend創見JetFlash隨身碟790 USB 3.0～32GB插上電腦讀取→看得到所有檔案但自動重複執行閃退～無法正確讀取隨身碟→要救回重要的論文檔案～由技嘉主機板USB 3.0接座→新北市永和區－鄭先生【拉出KIOXIA鎧俠U301隨身碟64GB】
• 2022: 【留件維修】Transcend創見JetFlash隨身碟790→32GB USB 3.0插上電腦讀取～看得到所有檔案但自動重複執行閃退→無法正確讀取隨身碟～要救回重要的論文檔案→點擊退出TransMemory KIOXIA(F:)～新北市永和區－鄭先生【彈出可以放心移除硬體】
• 2021: 【更換設備】D-Link友訊DES-1005A五埠網路交換器～公司裏有1部電腦可以連線上網→另2部電腦無法連線上網～無預警斷線沒網路用無法工作→要解決網路斷線問題～00:00以LINE語音通話10秒鐘→臺北市莒光路－劉小姐【Windows診斷後仍是無法連網】
• 2021: 【到府檢測】D-Link友訊DES-1005A五埠桌上型網路交換器→公司裏有一部電腦可以連線上網～另兩部電腦無法連線上網→沒網路可用無法工作～要解決網路斷線問題→00:00再以LINE傳來Windows網路診斷照片～臺北市莒光路－劉小姐【電腦排解已完成】
• 2021: 【LINE語音】D-Link友訊DES-1005A五埠網路交換器～公司裏有1部電腦可以連線上網→另2部電腦無法連線上網～無預警斷線沒網路用無法工作→要解決網路斷線問題～深夜突然網路斷線不知該怎麼辦→臺北市莒光路－劉小姐【以語音通話討論2分33秒】
• 2021: 【LINE照片】D-Link友訊DES-1005A五埠桌上型網路交換器→公司裏有一部電腦可以連線上網～另兩部電腦無法連線上網→沒網路可用無法工作～要解決網路斷線問題→以LINE傳來照片～臺北市莒光路－劉小姐【esunbank玉山銀行網址/無法顯示此網頁】
• 2021: 【完修取回】ASUS華碩X560U筆記型電腦～前一天使用完畢正確關機後隔天再開機使用螢幕卻無畫面→插變壓器有亮充電燈但就是開不了機～要修好NB無法開機的問題→距離上次來找我維修這部NB才二十幾天～新北市板橋區－李先生【ASUS華碩品質堪慮】
• 2021: 【留機維修】ASUS華碩X560U筆記型電腦→前一天使用完畢正確關機後隔天開機使用螢幕沒有畫面～插變壓器有亮充電燈但就是開不了機→要修好筆電無法開機的問題～9月9日晚上21:21以LINE語音通知→新北市板橋區－李先生【已攜帶筆電到樓下大門】
• 2021: 【下班送測】ASUS華碩X560U筆記型電腦～前一天使用完畢正確關機後隔天再開機使用螢幕卻無畫面→插變壓器有亮充電燈但就是開不了機～要修好NB無法開機的問題→隔天上午我以LINE文字訊息回覆九點半～新北市板橋區－李先生【客戶回覆九點半到】
• 2021: 【LINE約定】ASUS華碩X560U筆記型電腦→前一天使用完畢正確關機後隔天開機使用螢幕沒有畫面～插變壓器有亮充電燈但就是開不了機→要修好筆電無法開機的問題～9月8日以LINE文字說明筆電異常問題→新北市板橋區－李先生【約隔日晚上十點送測】
• 2021: 【完修寄還】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB～騎腳踏車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂→但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服～已更換音樂棒Speaker→貼好宅配單填妥收件資訊～新竹市東區－盧先生【送交宅配通代收點寄回原本寄出地址】
• 2021: 【更換喇叭】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB→騎自行車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂～但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服→已更換音樂棒原廠喇叭～pelican宅配通包裝方便且運費比較便宜→新竹市東區－盧先生【所以都是採用宅配通】
• 2021: 【拆殼判定】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB～騎腳踏車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂→但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服～已更換音樂棒Speaker→取pelican宅配通超值袋～新竹市東區－盧先生【將pelican宅配通超值袋拉平放入紙箱】
• 2021: 【宅配維修】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB→騎自行車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂～但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服→已更換音樂棒原廠喇叭～取透明膠帶封好紙箱→新竹市東區－盧先生【因podio隨身音樂棒物品不重僅封1條膠帶】
• 2021: 【救出檔案】SONY索尼4GB～ICD-UX523F錄音筆摔落地面後→連接電腦無法傳輸檔案～外接記憶卡出現ERROR無法讀取→要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案～錄音筆螢幕顯示Connecting已連接→臺北市石牌路－辜小姐【電池符號持續往左增加】
• 2021: 【時好時壞】SONY索尼ICD-UX523F→4GB錄音筆摔落地面後～連接電腦無法傳輸檔案→外接記憶卡出現ERROR無法讀取～要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案→將SONY索尼ICD-UX523F錄音筆插上NB～臺北市石牌路－辜小姐【自動播放磁碟區(I:)】
• 2021: 【現場拆殼】SONY索尼4GB～ICD-UX523F錄音筆摔落地面後→連接電腦無法傳輸檔案～外接記憶卡出現ERROR無法讀取→要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案～已經由SONY索尼ICD-UX523F錄音筆→臺北市石牌路－辜小姐【鬆開取出兩顆十字螺絲】
• 2021: 【LINE詢問】SONY索尼ICD-UX523F→4GB錄音筆摔落地面後～連接電腦無法傳輸檔案→外接記憶卡出現ERROR無法讀取～要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案→由ICD-UX523F錄音筆～臺北市石牌路－辜小姐【取十字起子鬆開再取出另一顆短螺絲】
• 2020: 【再存備份】WD威騰500GB～My Passport外接式硬碟連接電腦讀取→出現檔案或目錄損毀而且無法讀取視窗～多年前由我救回其他硬碟檔案資料→已救回Excel與照片資料～透明膠帶封好大嘴鳥小資箱→桃園市大園區－胡先生【填好宅配單送代收點寄回】
• 2020: 【救回檔案】WD威騰My Passport→500GB外接式硬碟USB 3.0連接電腦讀取～檔案或目錄損毀而且無法讀取→多年前找我救回其他硬碟檔案資料～已救回Excel與相片檔案→大嘴鳥小資箱上層再鋪氣泡袋～桃園市大園區－胡先生【做好3顆外接式硬碟防震】
• 2020: 【判定問題】WD威騰500GB～My Passport外接式硬碟連接電腦讀取→出現檔案或目錄損毀而且無法讀取視窗～多年前由我救回其他硬碟檔案資料→已救回Excel與照片資料～右側空間放進傳輸線→桃園市大園區－胡先生【再放裝有2顆外接式硬碟的紙盒】
• 2020: 【宅配檢測】WD威騰My Passport→500GB外接式硬碟USB 3.0連接電腦讀取～檔案或目錄損毀而且無法讀取→多年前找我救回其他硬碟檔案資料～已救回Excel與相片檔案→大嘴鳥小資箱底層鋪氣泡袋～桃園市大園區－胡先生【東芝外接式硬碟紙盒當底】
• 2020: 【帶碟裝回】Seagate希捷500GB～2.5吋裸碟為acer宏碁NB出廠搭載→某次開機無法進入系統～自行拆出裸碟當外接碟也讀不到C與D分割磁區→已救出桌面的重要檔案資料～路徑Users\chrislien\Desktop→新北市土城區－連先生【所有資料\桌面資料】
• 2020: 【路徑完整】Seagate希捷500GB→acer筆記型電腦出廠搭載2.5吋裸碟～忽然開機無法進入系統→自行拆出裸碟當外接碟讀不到兩個分割磁區～已救出桌面的重要檔案資料→滑鼠點選開啟Excel檔案～新北市土城區－連先生【Microsoft Excel正確開啟】
• 2020: 【檔案救出】Seagate希捷500GB～2.5吋裸碟為acer宏碁NB出廠搭載→某次開機無法進入系統～自行拆出裸碟當外接碟也讀不到C與D分割磁區→已救出桌面的重要檔案資料～電腦>桌面>檔案資料夾→新北市土城區－連先生【Users\chrislien\Desktop】
• 2020: 【留碟救援】Seagate希捷500GB→acer筆記型電腦出廠搭載2.5吋裸碟～忽然開機無法進入系統→自行拆出裸碟當外接碟讀不到兩個分割磁區～已救出桌面的重要檔案資料→滑鼠點進資料夾～新北市土城區－連先生【全數檔案資料夾與所有檔案名稱正確】
• 2019: 【正確完工】ASUS華碩S400CA～VivoBook筆記型電腦→電腦已經多年未曾使用～國外居住幾年後近期返國→電腦開機使用時速度慢效能差到爆～要改為SSD固態硬碟繼續使用→Boot Manger P0:ST500LT012-9WS142～臺北市中正區－白小姐【硬碟型號正確】
• 2019: 【現場對拷】ASUS華碩S400C→VivoBook筆記型電腦～已經多年未曾使用→國外居住幾年後近期返國～電腦開機使用異常送ASUS判定硬碟損壞→要改為SSD固態硬碟繼續使用～壓電源鍵開機進入BIOS→臺北市中正區－白小姐【Advanced ST500LT012-9WS142】
• 2019: 【判定硬體】ASUS華碩S400CA～VivoBook筆記型電腦→電腦已經多年未曾使用～國外居住幾年後近期返國→電腦開機使用時速度慢效能差到爆～要改為SSD固態硬碟繼續使用→出廠搭載Windows 8作業系統貼紙～臺北市中正區－白小姐【製造日期2012-11】
• 2019: 【親送檢測】ASUS華碩S400C→VivoBook筆記型電腦～已經多年未曾使用→國外居住幾年後近期返國～電腦開機使用異常送ASUS判定硬碟損壞→要改為SSD固態硬碟繼續使用～筆記型電腦背面原廠標籤→臺北市中正區－白小姐【型號S400C Made in China】
• 2019: Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機～壓開機進不去Windows 8.1作業系統→忽然間電腦又正確運作～進銷存系統因電腦時好時壞無法使用→已改SSD固態硬碟安裝使用～Seagate希捷1TB與Crucial美光BX500→新北市新莊區－吳先生【已正確連接電腦】
• 2019: Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機→壓電源鍵開機進不去作業系統～忽然間又可以正確進入作業系統→已於正確開機時備份所有檔案資料～現場帶回判定為硬碟異常→將會由Seagate希捷1TB硬碟～新北市新莊區－吳先生【對拷至Crucial美光BX500】
• 2019: Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機～壓開機進不去Windows 8.1作業系統→忽然間電腦又正確運作～進銷存系統因電腦時好時壞無法使用→已改SSD固態硬碟安裝使用～打開透明罩取出SSD硬碟→新北市新莊區－吳先生【目視背面正面外觀均無異常】
• 2019: Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機→壓電源鍵開機進不去作業系統～忽然間又可以正確進入作業系統→已於正確開機時備份所有檔案資料～現場帶回判定為硬碟異常→Crucial美光BX500 2.5 SSD 120GB～新北市新莊區－吳先生【躺在原廠透明罩內】
• 2019: Seagate希捷3.5吋2TB～組裝桌上型電腦使用硬碟→孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電～重開機已讀不到硬碟→光華商場針對Seagate希捷3.5吋2TB報價30K救援費用～PUSH壓下外接盒金屬蓋後翻開→新北市板橋區－顧先生【清楚明顯看到外接盒內部構造】
• 2019: Seagate希捷3.5吋2TB→組裝桌上型電腦使用硬碟～孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電→再開機就讀不到硬碟～已救回Seagate希捷3.5吋2TB硬碟裏重要的網拍檔案→由紙盒中取出～新北市板橋區－顧先生【外接盒本體與DC變壓器USB 3.0訊號線螺絲包】
• 2019: Seagate希捷3.5吋2TB～組裝桌上型電腦使用硬碟→孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電～重開機已讀不到硬碟→光華商場針對Seagate希捷3.5吋2TB報價30K救援費用～將3.5吋硬碟外接盒紙盒平放於桌面上→新北市板橋區－顧先生【刀片割開後翻開紙蓋】
• 2019: Seagate希捷3.5吋2TB～組裝桌上型電腦使用硬碟→孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電～重開機已讀不到硬碟→光華商場針對Seagate希捷3.5吋2TB報價30K救援費用～將3.5吋硬碟外接盒紙盒平放於桌面上→新北市板橋區－顧先生【刀片割開後翻開紙蓋】
• 2019: Seagate希捷3.5吋2TB→組裝桌上型電腦使用硬碟～孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電→再開機就讀不到硬碟～已救回Seagate希捷3.5吋2TB硬碟裏重要的網拍檔案→已經拔除連接WD威騰WD20PURX硬碟的～新北市板橋區－顧先生【SATA電源線SATA訊號線】
• 2018: Apple蘋果iPhone 6～64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水→由浴缸取出後已經無法開機～手機掉進水中時仍在ON開機→要救回超過一萬個相片影片檔案～iPhone儲存空間→新北市板橋區－吳小姐【使用55.9GB╱64GB】
• 2018: Apple蘋果iPhone 6→64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水～由浴缸取出後已經無法開機→設法修復主機板讓手機正常開機～要救回超過一萬個相片影片檔案→點進設定往下滑到一般～新北市板橋區－吳小姐【點進一般看到機能制限字樣】
• 2018: Apple蘋果iPhone 6～64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水→由浴缸取出後已經無法開機～手機掉進水中時仍在ON開機→要救回超過一萬個相片影片檔案～語言雖為日本語概略瞭解意思→新北市板橋區－吳小姐【尚未安裝SIM卡╱好】
• 2018: Apple蘋果iPhone 6→64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水～由浴缸取出後已經無法開機→設法修復主機板讓手機正常開機～要救回超過一萬個相片影片檔案→信任這部電腦？將可以從這台電腦取用設定和資料～新北市板橋區－吳小姐【信任】
• 2018: HGST昱科500GB SATA～硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦→貓咪曾於NB上跳躍～經華碩判定硬碟讀取異音無能力處理→已救回工作圖檔～客戶感謝我三天來的努力→新北市中和區－盛小姐【購買珍珠奶茶慰勞我的辛勞】
• 2018: HGST昱科500GB SATA→7mm硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦～忽然開機讀不到硬碟→經華碩判定硬碟讀取異音～已救回工作圖檔→幫忙燒錄的原廠還原光碟片4張～新北市中和區－盛小姐【交還客戶滿意帶回】
• 2018: HGST昱科500GB SATA～硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦→貓咪曾於NB上跳躍～經華碩判定硬碟讀取異音無能力處理→已救回工作圖檔～壞軌的HGST舊硬碟→新北市中和區－盛小姐【ASUS華碩NB與變壓器】
• 2018: HGST昱科500GB SATA→7mm硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦～忽然開機讀不到硬碟→經華碩判定硬碟讀取異音～已救回工作圖檔→客戶現場全部確認過沒有問題後～新北市中和區－盛小姐【點選關機正在關機】
• 2017: SAMSUNG三星YP-T9 2GB～MP4已經使用多年→感覺所有功能按鍵都不靈敏～按下時都沒有動作→想修好MP4繼續做使用～檔案瀏覽器選單中→新北市中和區－游先生【測試上下左右中間按壓正常】
• 2017: SAMSUNG三星YP-T9 2GB→MP4已經使用多年～感覺所有功能按鍵都不靈敏→按下時都沒有動作～想修好MP4繼續做使用→原廠下蓋扣回播放器本體～新北市中和區－游先生【選單進入檔案瀏覽器】
• 2017: SAMSUNG三星YP-T9 2GB～MP4已經使用多年→感覺所有功能按鍵都不靈敏～按下時都沒有動作→想修好MP4繼續做使用～將播放器本體做翻面→新北市中和區－游先生【備妥原廠電池與下蓋模組】
• 2017: SAMSUNG三星YP-T9 2GB→MP4已經使用多年～感覺所有功能按鍵都不靈敏→按下時都沒有動作～想修好MP4繼續做使用→確認感應壓片上下左右中間按壓正常～新北市中和區－游先生【準備鎖回】
• 2017: TOSHIBA東芝1TB 3.5吋～硬碟接在電腦→電源供應器接線莫名自燃～SATA接座燒毀熔化無法使用→已修好接座救回照片檔案～硬體裝置H╱安全地移除硬體→新北市新店區－陳先生【停止硬體裝置】
• 2017: TOSHIBA東芝1TB 3.5吋→硬碟接在電腦～電源供應器接線莫名自燃→SATA接座燒毀熔化無法使用～修好接座救回照片檔案→931.51GB四個分割磁區～新北市新店區－陳先生【檔案系統正確】
• 2017: TOSHIBA東芝1TB 3.5吋～硬碟接在電腦→電源供應器接線莫名自燃～SATA接座燒毀熔化無法使用→已修好接座救回照片檔案～點進裝置管理員磁碟機→新北市新店區－陳先生【辨識外接盒晶片型號】
• 2017: TOSHIBA東芝1TB 3.5吋→硬碟接在電腦～電源供應器接線莫名自燃→SATA接座燒毀熔化無法使用～已修好接座救回照片檔案→找到新硬體～新北市新店區－陳先生【您的新硬體已安裝且已可使用】
• 2017: Acer宏碁Iconia A1-810～平板電腦的Micro USB接座→充電中弄壞內接針腳～導致無法充電→要修好損壞接座繼續使用～機身側邊電源鍵與音量鍵→新北市板橋區－許小姐【檢視並無異常】
• 2017: Acer宏碁Iconia A1-810→平板電腦的Micro USB接座～充電中弄壞內接針腳→導致無法充電～要修好損壞接座繼續使用→平板電腦機身側邊檢視～新北市板橋區－許小姐【音量鍵與電源鍵】
• 2017: Acer宏碁Iconia A1-810～平板電腦的Micro USB接座→充電中弄壞內接針腳～導致無法充電→要修好損壞接座繼續使用～當天晚上送達→新北市板橋區－許小姐【裝有翻頁皮套的平板電腦】
• 2017: Acer宏碁Iconia A1-810→平板電腦的Micro USB接座～充電中弄壞內接針腳→導致無法充電～要修好損壞接座繼續使用→來電通知要做送件維修～新北市板橋區－許小姐【當下我外出不在】
• 2016: TOSHIBA東芝750GB～HP惠普筆記電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回工作照片檔案～翻開筆記電腦螢幕→雲林縣麥寮鄉－黃先生【壓電源鍵】
• 2016: TOSHIBA東芝750GB→HP惠普筆記電腦內建硬碟～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回工作照片檔案→通知送達筆記電腦～雲林縣麥寮鄉－黃先生【已到門口】
• 2016: TOSHIBA東芝750GB～HP惠普筆記電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回工作照片檔案～由南京東路到板橋→雲林縣麥寮鄉－黃先生【通知出發】
• 2016: TOSHIBA東芝750GB→HP惠普筆記電腦內建硬碟～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回工作照片檔案→來電詢問檔案救援～雲林縣麥寮鄉－黃先生【梅姬颱風】
• 2016: Seagate希捷500GB～硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回公司文件檔案～滑鼠點選使用者名稱→新北市汐止區－郭小姐【輸入您的密碼】
• 2016: Seagate希捷500GB→硬碟為組裝電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回公司文件檔案→進入作業系統～新北市汐止區－郭小姐【Windows XP】
• 2016: Seagate希捷500GB～硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回公司文件檔案～調整開機硬體的優先順序→新北市汐止區－郭小姐【儲存離開】
• 2016: Seagate希捷500GB→硬碟為組裝電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回公司文件檔案→電腦按開機進入韌體介面～新北市汐止區－郭小姐【BIOS】
• 2016: HITACHI日立640GB～東芝筆記型電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索綁架病毒～副檔名被加註.CERBER→要救回照片檔案～點選開始將筆記電腦→臺北市文山區－高小姐【做正確關機】
• 2016: HITACHI日立640GB→東芝筆記型電腦內建硬碟～中RSA-4096勒索綁架病毒→副檔名被加註.CERBER～要救回照片檔案→作業系統內資料夾列表～臺北市文山區－高小姐【5資料夾】
• 2016: HITACHI日立640GB～東芝筆記型電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索綁架病毒～副檔名被加註.CERBER→要救回照片檔案～檢視作業系統版本→臺北市文山區－高小姐【硬體規格資訊】
• 2016: HITACHI日立640GB→東芝筆記型電腦內建硬碟～中RSA-4096勒索綁架病毒→副檔名被加註.CERBER～要救回照片檔案→僅做一個使用磁區～臺北市文山區－高小姐【90.9GB】
• 2016: WD威騰500GB～3.5吋硬碟接在桌上型電腦→中RSA-4096勒索綁架病毒～32碼ID病毒→要救回硬碟裏文件檔案～黑色傳輸線套至白色隨身硬碟本體～新北市三重區－曾先生【接妥傳輸線】
• 2016: WD威騰500GB→3.5吋硬碟接在桌上型電腦～中RSA-4096勒索綁架病毒→32碼ID病毒～要救回硬碟裏文件檔案→白色隨身硬碟本體～新北市三重區－曾先生【拆開塑膠袋取出黑色傳輸線】
• 2016: WD威騰500GB～3.5吋硬碟接在桌上型電腦→中RSA-4096勒索綁架病毒～32碼ID病毒→要救回硬碟裏文件檔案～拉出包裝內含硬碟與線→新北市三重區－曾先生【待救硬碟已先接妥電腦】
• 2016: WD威騰500GB→3.5吋硬碟接在桌上型電腦～中RSA-4096勒索綁架病毒→32碼ID病毒～要救回硬碟裏文件檔案→割開隨身硬碟原廠紙盒包裝～新北市三重區－曾先生【東芝原廠紙盒包裝】
• 2015: Transcend創見JetFlash V30 1GB～隨身碟存有文件檔案→不知原因檔案消失不見～要救回隨身碟裏所有文件檔案→點選磁區卻沒有任何的檔案～臺北市大同區－陳先生【沒有檔案】
• 2015: Transcend創見JetFlash V30 1GB→隨身碟存有文件檔案～不知原因檔案消失不見→要救回隨身碟裏所有文件檔案～隨身碟明明有佔用容量空間→臺北市大同區－陳先生【佔用容量】
• 2015: SONY索尼VAIO PCG-511CP～筆記型電腦自汽車後座掉落腳踏墊→就無法開機使用～硬碟裏有重要的檔案資料要救回→硬碟主要磁區經點選後完全是異常～新北市板橋區－林先生【點選磁區】
• 2015: SONY索尼VAIO PCG-511CP→筆記型電腦自汽車後座掉落腳踏墊～就無法開機使用→硬碟裏有重要的檔案資料要救回～硬碟的主要磁碟區檔案系統是異常→新北市板橋區－林先生【磁碟異常】
• 2015: Maxtor邁拓160GB IDE 3.5吋7200轉～桌上型電腦硬碟中了綁架病毒→要救回文件檔案～客戶有說不裝回光碟機→將兩顆手動螺絲分別鎖進螺絲孔內～新竹市東區－林先生【手動螺絲】
• 2015: Maxtor邁拓160GB IDE 3.5吋7200轉→桌上型電腦硬碟中了綁架病毒～要救回文件檔案→準備將電腦機殼裝好～機殼側蓋滑進軌道後卡進並確認密合→新竹市東區－林先生【機殼密合】
• 2015: HTC宏達電One M7 801e 32GB～智慧型手機開機後會自動關機→原廠判定主機板損壞～要救回内建記憶體的照片→點進內部儲存空間並開始做檔案複製～新北市板橋區－吳小姐【檔案複製】
• 2015: HTC宏達電One M7 801e 32GB→智慧型手機開機後會自動關機～原廠判定主機板損壞→要救回内建記憶體的照片～再次偵測到硬體及內部儲存剩餘空間→新北市板橋區－吳小姐【內部儲存】
• 2014: Apple蘋果iPhone 5S 16GB～手機被刻意折壞→手機已經裂成兩部份～要救回內建記憶體裏的照片檔案→螢幕的整個破裂程度太嚴重～這部份應該是要換新的螢幕→桃園縣桃園市－呂先生【破裂嚴重】
• 2014: Apple蘋果iPhone 5S 16GB→手機被刻意折壞～手機已經裂成兩部份→要救回內建記憶體裏的照片檔案～我也查看手機最重要的電路板→也是被折到彎曲成不像樣～桃園縣桃園市－呂先生【電路彎曲】
• 2014: 我是桌上型電腦，從紐西蘭要搬回台灣有困難，想說能不能，帶系統硬碟跟我的資料硬碟就好？設法救回遭 Cryptowall 加密的檔案
• 2014: 請問我的USB隨身碟不能移動任何檔案，到電腦上說有防寫保護，爬文之後都是關於SD卡不是USB，請問怎麼解決？感謝
• 2014: 病毒叫 Cryptowall , 把所有檔案都加密要求付錢才能給解密鑰匙 , 我也是此病毒的受害者 , 請問您有辦法救援解密被加密的檔案嗎 ?
• 2014: HTC Sensation XL手機內建記憶體 檔案資料救援
• 2012: 非夏月電價 500度月省204元