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- Oct 01 Sat 2016 22:31
TOSHIBA東芝750GB→HP惠普筆記電腦內建硬碟~中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3~要救回工作照片檔案→來電詢問檔案救援~雲林縣麥寮鄉-黃先生【梅姬颱風】
- 全站分類:數位生活
- 個人分類:.CERBER3-RSA-4096勒索病毒軟體╱綁架病毒軟體╱加密文件╱加密檔案╱加密照片相片→文件檔案╱照片相片影片╱檔案資料救援
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歷史上的今天
- 2024: 【購買兩部】FUTITSU富士通LIFEBOOK 9U13A2~UH-X筆記型電腦878g重量→公司兩位業務需求超級輕薄筆電~長時間在外或下班時帶回最輕便~或需與外國客戶聯繫~完成新增簡單磁碟區精靈→新北市新莊區-陳先生【磁碟區大小219999MB/滑鼠點擊完成】
- 2024: 【高續航力】FUJITSU富士通LIFEBOOK UH-X→9U13A2筆記型電腦878g重量~公司的業務部門需求超輕薄筆電→長時間在外或下班時帶回最輕便~或需與外國客戶聯繫→用下列設定將這個磁碟區格式化~新北市新莊區-陳先生【檔案系統NTFS/執行快速格式化】
- 2024: 【超級輕薄】FUJITSU富士通LIFEBOOK 9U13A2~UH-X筆記型電腦878g重量→公司兩位業務需求超級輕薄筆電~長時間在外或下班時帶回最輕便~或需與外國客戶聯繫~指派磁碟區代號或路徑/指定下列磁碟機代號(A)D→新北市新莊區-陳先生【點擊下一步】
- 2024: 【日本製造】FUJITSU富士通LIFEBOOK UH-X→9U13A2筆記型電腦878g重量~公司的業務部門需求超輕薄筆電→長時間在外或下班時帶回最輕便~或需與外國客戶聯繫→指定磁碟區大小/簡單磁碟區大小(MB)(S)219999~新北市新莊區-陳先生【點擊下一步】
- 2024: 【建議顏色】Redmi紅米Note 13全系列Phone智慧型手機~先前使用的SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機~已經使用超過三年覺得體積又厚又重~要更換新的4G手機→告知客人三個顏色-午夜黑/薄荷綠/冰湖藍~臺北市萬大路-鄭小姐【建議購買冰湖藍】
- 2024: 【推薦型號】Redmi紅米Note 13全系列Phone智慧型手機→先前使用的SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機~已經使用超過三年覺得效能變差變慢→要更換新的4G手機~再向客人說明這支手機內建是8GB/256GB→臺北市萬大路-鄭小姐【便宜好用CP值超高】
- 2024: 【指名品牌】Redmi紅米Note 13全系列Phone智慧型手機~先前使用的SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機~已經使用超過三年覺得體積又厚又重~要更換新的4G手機→我暸解需求品牌後建議購買Note 13型號~臺北市萬大路-鄭小姐【這支手機是4G網路】
- 2024: 【來電說明】Redmi紅米Note 13全系列Phone智慧型手機→先前使用的SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機~已經使用超過三年覺得效能變差變慢→要更換新的4G手機~客人來電說明更換手機的原因與詢問意見→臺北市萬大路-鄭小姐【指名要Redmi紅米】
- 2023: 【送貨到府】RASTO中景RB11直立式10W多點式快充無線充電板~建議使用無線充電對Smart Phone充電→減少與降低智慧型手機尾插的插拔~亦能避免充電線折斷折彎→QI無線充電 智能辨識 用電保護 BSMI合格認證~新北市板橋區-吳小姐【NCC合格認證】
- 2023: 【移動方便】RASTO中景RB11直立式10W多點式快充無線充電板→建議使用無線充電對智慧型手機充電~減少與降低智慧型手機尾插的插拔→亦能避免充電線折斷折彎~10W QI Wireless Fast Charger→新北市板橋區-吳小姐【多點感應BSMI標準檢驗局認證】
- 2023: 【推薦使用】RASTO中景RB11直立式10W多點式快充無線充電板~建議使用無線充電對Smart Phone充電→減少與降低智慧型手機尾插的插拔~亦能避免充電線折斷折彎→選購QI認證10W功率多點式快充無線充電板~新北市板橋區-吳小姐【NCC安全認證RB11】
- 2023: 【無線充電】RASTO中景RB11直立式10W多點式快充無線充電板→建議使用無線充電對智慧型手機充電~減少與降低智慧型手機尾插的插拔→亦能避免充電線折斷折彎~推薦使用直立式無線充電板→新北市板橋區-吳小姐【手機直立充電可同時充電與追劇】
- 2023: 【現場檢測】SONY索尼4GB~ICD-PX470錄音筆連接電腦讀不到裝置無法傳輸檔案→拆殼判定電池液流入電路板~導致控制板功能異常→已救回建記憶體重要錄音檔案~翻回正面SONY索尼ICD-PX470錄音筆外觀無損傷→新北市中和區-江先生【交還客戶帶回】
- 2023: 【來電詢問】SONY索尼ICD-PX470→4GB錄音筆是家中長輩做錄音忽然不能開機使用~放進電池會顯示電力不足→更換新的電池仍是無法開機~想修好不能開機的問題→電池槽裏是空的/扣回電池蓋~新北市中和區-江先生【SONY索尼ICD-PX470錄音筆4GB】
- 2023: 【無法開機】SONY索尼4GB~ICD-PX470錄音筆是家中長輩做錄音忽然不能開機使用→放進電池會顯示電力不足~更換新的電池仍是無法開機→想修好不能開機的問題~已鎖回SONY索尼ICD-PX470錄音筆兩顆固定螺絲→新北市中和區-江先生【取十字起子】
- 2023: 【家人使用】SONY索尼ICD-PX470→4GB錄音筆是家中長輩做錄音忽然不能開機使用~放進電池會顯示電力不足→更換新的電池仍是無法開機~想修好不能開機的問題→錄音筆翻至背面檢視上殼/下殼密合度OK~新北市中和區-江先生【SONY索尼ICD-PX470】
- 2022: 【存進新碟】Transcend創見JetFlash隨身碟790 USB 3.0~32GB插上電腦讀取→看得到所有檔案但自動重複執行閃退~無法正確讀取隨身碟→要救回重要的論文檔案~把KIOXIA鎧俠U301隨身碟64GB放進原廠包裝→新北市永和區-鄭先生【蓋回吊卡包裝】
- 2022: 【完整修復】Transcend創見JetFlash隨身碟790→32GB USB 3.0插上電腦讀取~看得到所有檔案但自動重複執行閃退→無法正確讀取隨身碟~要救回重要的論文檔案→拔出KIOXIA鎧俠U301隨身碟64GB尾部的帽蓋~新北市永和區-鄭先生【扣進碟身卡楯】
- 2022: 【處理韌體】Transcend創見JetFlash隨身碟790 USB 3.0~32GB插上電腦讀取→看得到所有檔案但自動重複執行閃退~無法正確讀取隨身碟→要救回重要的論文檔案~由技嘉主機板USB 3.0接座→新北市永和區-鄭先生【拉出KIOXIA鎧俠U301隨身碟64GB】
- 2022: 【留件維修】Transcend創見JetFlash隨身碟790→32GB USB 3.0插上電腦讀取~看得到所有檔案但自動重複執行閃退→無法正確讀取隨身碟~要救回重要的論文檔案→點擊退出TransMemory KIOXIA(F:)~新北市永和區-鄭先生【彈出可以放心移除硬體】
- 2021: 【更換設備】D-Link友訊DES-1005A五埠網路交換器~公司裏有1部電腦可以連線上網→另2部電腦無法連線上網~無預警斷線沒網路用無法工作→要解決網路斷線問題~00:00以LINE語音通話10秒鐘→臺北市莒光路-劉小姐【Windows診斷後仍是無法連網】
- 2021: 【到府檢測】D-Link友訊DES-1005A五埠桌上型網路交換器→公司裏有一部電腦可以連線上網~另兩部電腦無法連線上網→沒網路可用無法工作~要解決網路斷線問題→00:00再以LINE傳來Windows網路診斷照片~臺北市莒光路-劉小姐【電腦排解已完成】
- 2021: 【LINE語音】D-Link友訊DES-1005A五埠網路交換器~公司裏有1部電腦可以連線上網→另2部電腦無法連線上網~無預警斷線沒網路用無法工作→要解決網路斷線問題~深夜突然網路斷線不知該怎麼辦→臺北市莒光路-劉小姐【以語音通話討論2分33秒】
- 2021: 【LINE照片】D-Link友訊DES-1005A五埠桌上型網路交換器→公司裏有一部電腦可以連線上網~另兩部電腦無法連線上網→沒網路可用無法工作~要解決網路斷線問題→以LINE傳來照片~臺北市莒光路-劉小姐【esunbank玉山銀行網址/無法顯示此網頁】
- 2021: 【完修取回】ASUS華碩X560U筆記型電腦~前一天使用完畢正確關機後隔天再開機使用螢幕卻無畫面→插變壓器有亮充電燈但就是開不了機~要修好NB無法開機的問題→距離上次來找我維修這部NB才二十幾天~新北市板橋區-李先生【ASUS華碩品質堪慮】
- 2021: 【留機維修】ASUS華碩X560U筆記型電腦→前一天使用完畢正確關機後隔天開機使用螢幕沒有畫面~插變壓器有亮充電燈但就是開不了機→要修好筆電無法開機的問題~9月9日晚上21:21以LINE語音通知→新北市板橋區-李先生【已攜帶筆電到樓下大門】
- 2021: 【下班送測】ASUS華碩X560U筆記型電腦~前一天使用完畢正確關機後隔天再開機使用螢幕卻無畫面→插變壓器有亮充電燈但就是開不了機~要修好NB無法開機的問題→隔天上午我以LINE文字訊息回覆九點半~新北市板橋區-李先生【客戶回覆九點半到】
- 2021: 【LINE約定】ASUS華碩X560U筆記型電腦→前一天使用完畢正確關機後隔天開機使用螢幕沒有畫面~插變壓器有亮充電燈但就是開不了機→要修好筆電無法開機的問題~9月8日以LINE文字說明筆電異常問題→新北市板橋區-李先生【約隔日晚上十點送測】
- 2021: 【完修寄還】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB~騎腳踏車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂→但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服~已更換音樂棒Speaker→貼好宅配單填妥收件資訊~新竹市東區-盧先生【送交宅配通代收點寄回原本寄出地址】
- 2021: 【更換喇叭】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB→騎自行車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂~但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服→已更換音樂棒原廠喇叭~pelican宅配通包裝方便且運費比較便宜→新竹市東區-盧先生【所以都是採用宅配通】
- 2021: 【拆殼判定】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB~騎腳踏車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂→但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服~已更換音樂棒Speaker→取pelican宅配通超值袋~新竹市東區-盧先生【將pelican宅配通超值袋拉平放入紙箱】
- 2021: 【宅配維修】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB→騎自行車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂~但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服→已更換音樂棒原廠喇叭~取透明膠帶封好紙箱→新竹市東區-盧先生【因podio隨身音樂棒物品不重僅封1條膠帶】
- 2021: 【救出檔案】SONY索尼4GB~ICD-UX523F錄音筆摔落地面後→連接電腦無法傳輸檔案~外接記憶卡出現ERROR無法讀取→要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案~錄音筆螢幕顯示Connecting已連接→臺北市石牌路-辜小姐【電池符號持續往左增加】
- 2021: 【時好時壞】SONY索尼ICD-UX523F→4GB錄音筆摔落地面後~連接電腦無法傳輸檔案→外接記憶卡出現ERROR無法讀取~要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案→將SONY索尼ICD-UX523F錄音筆插上NB~臺北市石牌路-辜小姐【自動播放磁碟區(I:)】
- 2021: 【現場拆殼】SONY索尼4GB~ICD-UX523F錄音筆摔落地面後→連接電腦無法傳輸檔案~外接記憶卡出現ERROR無法讀取→要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案~已經由SONY索尼ICD-UX523F錄音筆→臺北市石牌路-辜小姐【鬆開取出兩顆十字螺絲】
- 2021: 【LINE詢問】SONY索尼ICD-UX523F→4GB錄音筆摔落地面後~連接電腦無法傳輸檔案→外接記憶卡出現ERROR無法讀取~要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案→由ICD-UX523F錄音筆~臺北市石牌路-辜小姐【取十字起子鬆開再取出另一顆短螺絲】
- 2020: 【再存備份】WD威騰500GB~My Passport外接式硬碟連接電腦讀取→出現檔案或目錄損毀而且無法讀取視窗~多年前由我救回其他硬碟檔案資料→已救回Excel與照片資料~透明膠帶封好大嘴鳥小資箱→桃園市大園區-胡先生【填好宅配單送代收點寄回】
- 2020: 【救回檔案】WD威騰My Passport→500GB外接式硬碟USB 3.0連接電腦讀取~檔案或目錄損毀而且無法讀取→多年前找我救回其他硬碟檔案資料~已救回Excel與相片檔案→大嘴鳥小資箱上層再鋪氣泡袋~桃園市大園區-胡先生【做好3顆外接式硬碟防震】
- 2020: 【判定問題】WD威騰500GB~My Passport外接式硬碟連接電腦讀取→出現檔案或目錄損毀而且無法讀取視窗~多年前由我救回其他硬碟檔案資料→已救回Excel與照片資料~右側空間放進傳輸線→桃園市大園區-胡先生【再放裝有2顆外接式硬碟的紙盒】
- 2020: 【宅配檢測】WD威騰My Passport→500GB外接式硬碟USB 3.0連接電腦讀取~檔案或目錄損毀而且無法讀取→多年前找我救回其他硬碟檔案資料~已救回Excel與相片檔案→大嘴鳥小資箱底層鋪氣泡袋~桃園市大園區-胡先生【東芝外接式硬碟紙盒當底】
- 2020: 【帶碟裝回】Seagate希捷500GB~2.5吋裸碟為acer宏碁NB出廠搭載→某次開機無法進入系統~自行拆出裸碟當外接碟也讀不到C與D分割磁區→已救出桌面的重要檔案資料~路徑Users\chrislien\Desktop→新北市土城區-連先生【所有資料\桌面資料】
- 2020: 【路徑完整】Seagate希捷500GB→acer筆記型電腦出廠搭載2.5吋裸碟~忽然開機無法進入系統→自行拆出裸碟當外接碟讀不到兩個分割磁區~已救出桌面的重要檔案資料→滑鼠點選開啟Excel檔案~新北市土城區-連先生【Microsoft Excel正確開啟】
- 2020: 【檔案救出】Seagate希捷500GB~2.5吋裸碟為acer宏碁NB出廠搭載→某次開機無法進入系統~自行拆出裸碟當外接碟也讀不到C與D分割磁區→已救出桌面的重要檔案資料~電腦>桌面>檔案資料夾→新北市土城區-連先生【Users\chrislien\Desktop】
- 2020: 【留碟救援】Seagate希捷500GB→acer筆記型電腦出廠搭載2.5吋裸碟~忽然開機無法進入系統→自行拆出裸碟當外接碟讀不到兩個分割磁區~已救出桌面的重要檔案資料→滑鼠點進資料夾~新北市土城區-連先生【全數檔案資料夾與所有檔案名稱正確】
- 2019: 【正確完工】ASUS華碩S400CA~VivoBook筆記型電腦→電腦已經多年未曾使用~國外居住幾年後近期返國→電腦開機使用時速度慢效能差到爆~要改為SSD固態硬碟繼續使用→Boot Manger P0:ST500LT012-9WS142~臺北市中正區-白小姐【硬碟型號正確】
- 2019: 【現場對拷】ASUS華碩S400C→VivoBook筆記型電腦~已經多年未曾使用→國外居住幾年後近期返國~電腦開機使用異常送ASUS判定硬碟損壞→要改為SSD固態硬碟繼續使用~壓電源鍵開機進入BIOS→臺北市中正區-白小姐【Advanced ST500LT012-9WS142】
- 2019: 【判定硬體】ASUS華碩S400CA~VivoBook筆記型電腦→電腦已經多年未曾使用~國外居住幾年後近期返國→電腦開機使用時速度慢效能差到爆~要改為SSD固態硬碟繼續使用→出廠搭載Windows 8作業系統貼紙~臺北市中正區-白小姐【製造日期2012-11】
- 2019: 【親送檢測】ASUS華碩S400C→VivoBook筆記型電腦~已經多年未曾使用→國外居住幾年後近期返國~電腦開機使用異常送ASUS判定硬碟損壞→要改為SSD固態硬碟繼續使用~筆記型電腦背面原廠標籤→臺北市中正區-白小姐【型號S400C Made in China】
- 2019: Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機~壓開機進不去Windows 8.1作業系統→忽然間電腦又正確運作~進銷存系統因電腦時好時壞無法使用→已改SSD固態硬碟安裝使用~Seagate希捷1TB與Crucial美光BX500→新北市新莊區-吳先生【已正確連接電腦】
- 2019: Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機→壓電源鍵開機進不去作業系統~忽然間又可以正確進入作業系統→已於正確開機時備份所有檔案資料~現場帶回判定為硬碟異常→將會由Seagate希捷1TB硬碟~新北市新莊區-吳先生【對拷至Crucial美光BX500】
- 2019: Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機~壓開機進不去Windows 8.1作業系統→忽然間電腦又正確運作~進銷存系統因電腦時好時壞無法使用→已改SSD固態硬碟安裝使用~打開透明罩取出SSD硬碟→新北市新莊區-吳先生【目視背面正面外觀均無異常】
- 2019: Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機→壓電源鍵開機進不去作業系統~忽然間又可以正確進入作業系統→已於正確開機時備份所有檔案資料~現場帶回判定為硬碟異常→Crucial美光BX500 2.5 SSD 120GB~新北市新莊區-吳先生【躺在原廠透明罩內】
- 2019: Seagate希捷3.5吋2TB~組裝桌上型電腦使用硬碟→孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電~重開機已讀不到硬碟→光華商場針對Seagate希捷3.5吋2TB報價30K救援費用~PUSH壓下外接盒金屬蓋後翻開→新北市板橋區-顧先生【清楚明顯看到外接盒內部構造】
- 2019: Seagate希捷3.5吋2TB→組裝桌上型電腦使用硬碟~孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電→再開機就讀不到硬碟~已救回Seagate希捷3.5吋2TB硬碟裏重要的網拍檔案→由紙盒中取出~新北市板橋區-顧先生【外接盒本體與DC變壓器USB 3.0訊號線螺絲包】
- 2019: Seagate希捷3.5吋2TB~組裝桌上型電腦使用硬碟→孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電~重開機已讀不到硬碟→光華商場針對Seagate希捷3.5吋2TB報價30K救援費用~將3.5吋硬碟外接盒紙盒平放於桌面上→新北市板橋區-顧先生【刀片割開後翻開紙蓋】
- 2019: Seagate希捷3.5吋2TB~組裝桌上型電腦使用硬碟→孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電~重開機已讀不到硬碟→光華商場針對Seagate希捷3.5吋2TB報價30K救援費用~將3.5吋硬碟外接盒紙盒平放於桌面上→新北市板橋區-顧先生【刀片割開後翻開紙蓋】
- 2019: Seagate希捷3.5吋2TB→組裝桌上型電腦使用硬碟~孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電→再開機就讀不到硬碟~已救回Seagate希捷3.5吋2TB硬碟裏重要的網拍檔案→已經拔除連接WD威騰WD20PURX硬碟的~新北市板橋區-顧先生【SATA電源線SATA訊號線】
- 2018: Apple蘋果iPhone 6~64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水→由浴缸取出後已經無法開機~手機掉進水中時仍在ON開機→要救回超過一萬個相片影片檔案~iPhone儲存空間→新北市板橋區-吳小姐【使用55.9GB╱64GB】
- 2018: Apple蘋果iPhone 6→64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水~由浴缸取出後已經無法開機→設法修復主機板讓手機正常開機~要救回超過一萬個相片影片檔案→點進設定往下滑到一般~新北市板橋區-吳小姐【點進一般看到機能制限字樣】
- 2018: Apple蘋果iPhone 6~64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水→由浴缸取出後已經無法開機~手機掉進水中時仍在ON開機→要救回超過一萬個相片影片檔案~語言雖為日本語概略瞭解意思→新北市板橋區-吳小姐【尚未安裝SIM卡╱好】
- 2018: Apple蘋果iPhone 6→64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水~由浴缸取出後已經無法開機→設法修復主機板讓手機正常開機~要救回超過一萬個相片影片檔案→信任這部電腦?將可以從這台電腦取用設定和資料~新北市板橋區-吳小姐【信任】
- 2018: HGST昱科500GB SATA~硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦→貓咪曾於NB上跳躍~經華碩判定硬碟讀取異音無能力處理→已救回工作圖檔~客戶感謝我三天來的努力→新北市中和區-盛小姐【購買珍珠奶茶慰勞我的辛勞】
- 2018: HGST昱科500GB SATA→7mm硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦~忽然開機讀不到硬碟→經華碩判定硬碟讀取異音~已救回工作圖檔→幫忙燒錄的原廠還原光碟片4張~新北市中和區-盛小姐【交還客戶滿意帶回】
- 2018: HGST昱科500GB SATA~硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦→貓咪曾於NB上跳躍~經華碩判定硬碟讀取異音無能力處理→已救回工作圖檔~壞軌的HGST舊硬碟→新北市中和區-盛小姐【ASUS華碩NB與變壓器】
- 2018: HGST昱科500GB SATA→7mm硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦~忽然開機讀不到硬碟→經華碩判定硬碟讀取異音~已救回工作圖檔→客戶現場全部確認過沒有問題後~新北市中和區-盛小姐【點選關機正在關機】
- 2017: SAMSUNG三星YP-T9 2GB~MP4已經使用多年→感覺所有功能按鍵都不靈敏~按下時都沒有動作→想修好MP4繼續做使用~檔案瀏覽器選單中→新北市中和區-游先生【測試上下左右中間按壓正常】
- 2017: SAMSUNG三星YP-T9 2GB→MP4已經使用多年~感覺所有功能按鍵都不靈敏→按下時都沒有動作~想修好MP4繼續做使用→原廠下蓋扣回播放器本體~新北市中和區-游先生【選單進入檔案瀏覽器】
- 2017: SAMSUNG三星YP-T9 2GB~MP4已經使用多年→感覺所有功能按鍵都不靈敏~按下時都沒有動作→想修好MP4繼續做使用~將播放器本體做翻面→新北市中和區-游先生【備妥原廠電池與下蓋模組】
- 2017: SAMSUNG三星YP-T9 2GB→MP4已經使用多年~感覺所有功能按鍵都不靈敏→按下時都沒有動作~想修好MP4繼續做使用→確認感應壓片上下左右中間按壓正常~新北市中和區-游先生【準備鎖回】
- 2017: TOSHIBA東芝1TB 3.5吋~硬碟接在電腦→電源供應器接線莫名自燃~SATA接座燒毀熔化無法使用→已修好接座救回照片檔案~硬體裝置H╱安全地移除硬體→新北市新店區-陳先生【停止硬體裝置】
- 2017: TOSHIBA東芝1TB 3.5吋→硬碟接在電腦~電源供應器接線莫名自燃→SATA接座燒毀熔化無法使用~修好接座救回照片檔案→931.51GB四個分割磁區~新北市新店區-陳先生【檔案系統正確】
- 2017: TOSHIBA東芝1TB 3.5吋~硬碟接在電腦→電源供應器接線莫名自燃~SATA接座燒毀熔化無法使用→已修好接座救回照片檔案~點進裝置管理員磁碟機→新北市新店區-陳先生【辨識外接盒晶片型號】
- 2017: TOSHIBA東芝1TB 3.5吋→硬碟接在電腦~電源供應器接線莫名自燃→SATA接座燒毀熔化無法使用~已修好接座救回照片檔案→找到新硬體~新北市新店區-陳先生【您的新硬體已安裝且已可使用】
- 2017: Acer宏碁Iconia A1-810~平板電腦的Micro USB接座→充電中弄壞內接針腳~導致無法充電→要修好損壞接座繼續使用~機身側邊電源鍵與音量鍵→新北市板橋區-許小姐【檢視並無異常】
- 2017: Acer宏碁Iconia A1-810→平板電腦的Micro USB接座~充電中弄壞內接針腳→導致無法充電~要修好損壞接座繼續使用→平板電腦機身側邊檢視~新北市板橋區-許小姐【音量鍵與電源鍵】
- 2017: Acer宏碁Iconia A1-810~平板電腦的Micro USB接座→充電中弄壞內接針腳~導致無法充電→要修好損壞接座繼續使用~當天晚上送達→新北市板橋區-許小姐【裝有翻頁皮套的平板電腦】
- 2017: Acer宏碁Iconia A1-810→平板電腦的Micro USB接座~充電中弄壞內接針腳→導致無法充電~要修好損壞接座繼續使用→來電通知要做送件維修~新北市板橋區-許小姐【當下我外出不在】
- 2016: TOSHIBA東芝750GB~HP惠普筆記電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索病毒~副檔名被加註.CERBER3→要救回工作照片檔案~翻開筆記電腦螢幕→雲林縣麥寮鄉-黃先生【壓電源鍵】
- 2016: TOSHIBA東芝750GB→HP惠普筆記電腦內建硬碟~中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3~要救回工作照片檔案→通知送達筆記電腦~雲林縣麥寮鄉-黃先生【已到門口】
- 2016: TOSHIBA東芝750GB~HP惠普筆記電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索病毒~副檔名被加註.CERBER3→要救回工作照片檔案~由南京東路到板橋→雲林縣麥寮鄉-黃先生【通知出發】
- 2016: Seagate希捷500GB~硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架病毒~副檔名被加註.CERBER3→要救回公司文件檔案~滑鼠點選使用者名稱→新北市汐止區-郭小姐【輸入您的密碼】
- 2016: Seagate希捷500GB→硬碟為組裝電腦使用~中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3~要救回公司文件檔案→進入作業系統~新北市汐止區-郭小姐【Windows XP】
- 2016: Seagate希捷500GB~硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架病毒~副檔名被加註.CERBER3→要救回公司文件檔案~調整開機硬體的優先順序→新北市汐止區-郭小姐【儲存離開】
- 2016: Seagate希捷500GB→硬碟為組裝電腦使用~中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3~要救回公司文件檔案→電腦按開機進入韌體介面~新北市汐止區-郭小姐【BIOS】
- 2016: HITACHI日立640GB~東芝筆記型電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索綁架病毒~副檔名被加註.CERBER→要救回照片檔案~點選開始將筆記電腦→臺北市文山區-高小姐【做正確關機】
- 2016: HITACHI日立640GB→東芝筆記型電腦內建硬碟~中RSA-4096勒索綁架病毒→副檔名被加註.CERBER~要救回照片檔案→作業系統內資料夾列表~臺北市文山區-高小姐【5資料夾】
- 2016: HITACHI日立640GB~東芝筆記型電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索綁架病毒~副檔名被加註.CERBER→要救回照片檔案~檢視作業系統版本→臺北市文山區-高小姐【硬體規格資訊】
- 2016: HITACHI日立640GB→東芝筆記型電腦內建硬碟~中RSA-4096勒索綁架病毒→副檔名被加註.CERBER~要救回照片檔案→僅做一個使用磁區~臺北市文山區-高小姐【90.9GB】
- 2016: WD威騰500GB~3.5吋硬碟接在桌上型電腦→中RSA-4096勒索綁架病毒~32碼ID病毒→要救回硬碟裏文件檔案~黑色傳輸線套至白色隨身硬碟本體~新北市三重區-曾先生【接妥傳輸線】
- 2016: WD威騰500GB→3.5吋硬碟接在桌上型電腦~中RSA-4096勒索綁架病毒→32碼ID病毒~要救回硬碟裏文件檔案→白色隨身硬碟本體~新北市三重區-曾先生【拆開塑膠袋取出黑色傳輸線】
- 2016: WD威騰500GB~3.5吋硬碟接在桌上型電腦→中RSA-4096勒索綁架病毒~32碼ID病毒→要救回硬碟裏文件檔案~拉出包裝內含硬碟與線→新北市三重區-曾先生【待救硬碟已先接妥電腦】
- 2016: WD威騰500GB→3.5吋硬碟接在桌上型電腦~中RSA-4096勒索綁架病毒→32碼ID病毒~要救回硬碟裏文件檔案→割開隨身硬碟原廠紙盒包裝~新北市三重區-曾先生【東芝原廠紙盒包裝】
- 2015: Transcend創見JetFlash V30 1GB~隨身碟存有文件檔案→不知原因檔案消失不見~要救回隨身碟裏所有文件檔案→點選磁區卻沒有任何的檔案~臺北市大同區-陳先生【沒有檔案】
- 2015: Transcend創見JetFlash V30 1GB→隨身碟存有文件檔案~不知原因檔案消失不見→要救回隨身碟裏所有文件檔案~隨身碟明明有佔用容量空間→臺北市大同區-陳先生【佔用容量】
- 2015: SONY索尼VAIO PCG-511CP~筆記型電腦自汽車後座掉落腳踏墊→就無法開機使用~硬碟裏有重要的檔案資料要救回→硬碟主要磁區經點選後完全是異常~新北市板橋區-林先生【點選磁區】
- 2015: SONY索尼VAIO PCG-511CP→筆記型電腦自汽車後座掉落腳踏墊~就無法開機使用→硬碟裏有重要的檔案資料要救回~硬碟的主要磁碟區檔案系統是異常→新北市板橋區-林先生【磁碟異常】
- 2015: Maxtor邁拓160GB IDE 3.5吋7200轉~桌上型電腦硬碟中了綁架病毒→要救回文件檔案~客戶有說不裝回光碟機→將兩顆手動螺絲分別鎖進螺絲孔內~新竹市東區-林先生【手動螺絲】
- 2015: Maxtor邁拓160GB IDE 3.5吋7200轉→桌上型電腦硬碟中了綁架病毒~要救回文件檔案→準備將電腦機殼裝好~機殼側蓋滑進軌道後卡進並確認密合→新竹市東區-林先生【機殼密合】
- 2015: HTC宏達電One M7 801e 32GB~智慧型手機開機後會自動關機→原廠判定主機板損壞~要救回内建記憶體的照片→點進內部儲存空間並開始做檔案複製~新北市板橋區-吳小姐【檔案複製】
- 2015: HTC宏達電One M7 801e 32GB→智慧型手機開機後會自動關機~原廠判定主機板損壞→要救回内建記憶體的照片~再次偵測到硬體及內部儲存剩餘空間→新北市板橋區-吳小姐【內部儲存】
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