2011年10月10日下午15:12分來電
點選IE瀏覽器無法連上網路
但是SKYPE可以連上
MP3的下載程式也可以下載
 
電話中回覆是否該測試的都測試過了
數據機和網路線
如果是的話
鐵定就是要重灌作業系統
才能讓電腦回復正常使用
 
時間可以的話
就立即將電腦主機送來處理
 
當天下午16:00左右張先生到達
帶來桌上型電腦
 
立即接上鍵盤和滑鼠
電源線和螢幕線及網路線
先點選IE瀏覽器點選
再點選Firefox瀏覽器
都是出現找不到伺服器的訊息
 
立即判定是要重灌作業系統
也徵求客戶同意後
先進行硬碟C槽檔案備份
硬碟D槽還有足夠的空間
就先行移到硬碟D槽
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