2011年10月27日中午12:08分來電
15GB的硬碟無法讀取
有DOS的檔案要救回
 
電話中回覆可以送來檢測看看
再試試看是否能夠救回檔案
 
當天下午16:34分吳先生到達
帶來Quantum 15GB IDE 3.5吋硬碟
和Maxtor 15GB IDE 3.5吋硬碟
 
先行檢測安裝主程式的硬碟
Quantum 15GB IDE 3.5吋硬碟
硬碟通電後可以轉動
Windows也可以辨識硬碟
但是沒有磁區
無法使用救援方式處理
 
再接上Maxtor 15GB IDE 3.5吋硬碟
通電後硬碟可以轉動
Windows可以辨識硬碟型號
也能看到硬碟的兩個磁區
 
客戶說太神奇了
他怎麼試都無法讀到硬碟型號
和硬碟的磁區
這邊就可以正常
 
也立即詢問客戶
檔案是在第一個磁區還是第二個磁區
客戶説是第一個磁區
於是立即展開處理
也請客戶留下兩顆硬碟
再做後續的處理
 
客戶在10月28日下午
已經有先來看過救援的情況
當天是已經先行救出硬碟D槽的檔案
有5.68的容量
有1021個資料夾
有30723個檔案
 
也經客戶現場確認
硬碟D槽救出的檔案
並不是需要的檔案
 
於是再針對硬碟C槽做處理
10月29日和10月30日
兩天的時間換到別部電腦
做檔案的救援
但是跑了兩天的答案
連硬碟磁區都無法出現
也無法進行檔案的救援
 
10月30日晚上再換回原本的電腦
再進行檔案救援
也再嘗試處理一個晚上
 
10月31日上午查看情況
答案和先前一樣
跑到最後是連兩個磁區都消失不見
也連帶影響無法做檔案的救援
 
因此
為了不擔誤客戶的時間
通知客戶目前遇到的困難
無法進行硬碟C槽的檔案救援
也請客戶來取回兩顆硬碟
arrow
arrow
    全站熱搜

    Tony 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄