2011年11月7日下午在以FB訊息詢問
2011年12月20日下午以msn訊息詢問
隨身硬碟使用中出現要格式化的訊息
詢問是否可以救回檔案
 
立即回覆這部份的情況
要救回檔案不是問題
 
2011年12月26日晚上22:57分來電
說明要將隨身硬碟宅配寄出
 
電話中回覆沒有問題
今天晚上寄出
後天才能收到隨身硬碟
也會於收到隨身硬碟做過檢測後
再回覆正確的維修救援報價
 
2011年12月28日中午13:02分
黑貓先生送來包裹
拆開包裝後有兩顆隨身硬碟
Maxtor 250GB隨身硬碟
通電後有異音
Windows也讀不到硬碟磁區
硬碟蓋短少五顆螺絲
在鐵蓋部份有一顆十字螺絲滑牙
導致鐵蓋還固定在硬碟上面
 
HITACHI 750GB隨身硬碟
接上USB傳輸線通電後完全不亮燈
硬碟轉了幾下就不動
轉動時也有異音
 
以上的情況
客戶在先前的MSN和電話中
都未說明有這樣的情況
只說讀不到硬碟磁區
 
也在二天內通知客戶
必需將隨身硬碟外殼拆開
才能判定隨身硬碟不過電的問題
但是該隨身硬碟
是屬於密合式外蓋設計
一破壞外殼
就不會有保固
 
也請客戶需先支付拆開隨身硬碟的費用
這是確認客戶同意做拆開的動作
也是確保本人的權益
 
2012年3月6日上午
客戶同意拆開隨身硬碟外蓋
並做匯款
 
當天中午立即將硬碟外蓋拆開
當然
這一定會破壞外殼
 
直接以SATA電源接上硬碟 
唉 
有異音
是有摔到的樣子 
不然就是硬碟讀取模組的問題
判定是讀寫頭和碟盤沾黏
導致無法讀取硬碟
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