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案由
2009年5月15日下午接獲台北板橋林小姐來電
告知目前使用的Compar V1104AP筆記電腦
開機出現異常
似乎是筆記電腦的硬碟已經損壞
欲委託由我處理及維修
送交
2009年5月15日下午林小姐
將Compar V1104AP筆記電腦
送至板橋家樂福
交給我帶回處理
檢測
帶回筆記電腦後立即做開機
發現開機後無法進入Windows作業系統
硬碟確實有損壞的跡像
立即拆卸內建的Toshiba IDE 40G硬碟
再裝到別台電腦做測試
雖然BIOS抓得到這顆硬碟
但是只要插上Toshiba IDE 40G硬碟
別台電腦也無法進入Windows作業系統
維修
再使用別顆IDE硬碟裝入筆記電腦
並進入DOS狀態下檢視硬碟
硬碟讀取完全正常
於是立即安裝Windows XP SP2作業系統
安裝過程當中相當順利
安裝完成後再至HP網站下載驅動程式
再經過2小時的連續開機測試
筆記電腦使用完全正常
尋覓
隔日通知林小姐目前的處理進度
並建議購買IDE 40G硬碟就好
因為IDE硬碟市面上不好找
而且比SATA硬碟還貴
買容量越高的IDE硬碟也不划算
經由林小姐電話中同意後
立即到拍賣網站找尋IDE 40G硬碟
很幸運能找到庫存新品的硬碟
廠牌還是我推荐的FUJITSU
成功
2009年5月15日下午
取回FUJITSUIDE 40G硬碟後
立即做硬碟的切割及格式化
隨即安裝Windows XP SP2作業系統
並使用Windows XP SP3光碟
將Windows XP UPDATE到SP3
確認
2009年5月19日下午
以簡訊通知林小姐
告知筆記電腦已經完修
並且所有硬體和軟體使用完全正常
可以將筆記電腦取回
交還
2009年5月21日下午
林小姐至板橋家樂福
帶回Compar V1104AP筆記電腦
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