案由
2009年10月19日中午
曾先生透過即時通訊息
詢問硬碟D槽不小心格式化
硬碟D槽裏面有重要的一些檔案
詢問是否有機會救回
我告知曾先生
硬碟經過格式化後
還是有機會找回資料
隔日上午
曾先生再次透過即時通訊息
詢問硬碟救援的相關問題
我也一一解答曾先生的疑惑
送達
2009年10月20日下午
曾先生來電通知
已經將硬碟交由宅配通寄出
2009年10月20日上午
大嘴鳥先生簡訊通知
已經將汐止寄件
送達指定的地點
檢測
於是我撥空到代收地點取回硬碟
拆開包裝後
立即將硬碟通電檢測
是WD 160GB 3.5吋SATA硬碟
但是硬碟通電後
轉動了幾下之後
就停止不動
主機板也抓不到這顆硬碟
再改成USB方式接到主機板
Windows確實也抓不到硬碟
放棄
硬碟通電後的情況
可以判定是硬碟損壞
於是決定放棄處理硬碟
確認
也通知曾先生
目前我遇到的異常
和先前曾先生告知的不相同
確定硬碟損壞
無法救援
所以硬碟會寄還
寄還
2009年10月23日上午
以簡訊通知曾先生匯款帳號
當日下午確認曾先生匯款入帳後
即將硬碟包裝好
交由宅配通寄回汐止
心得
客戶當時描述的情況
當時讓我心中很篤定
新台幣可以賺到手
因為確實是可以找回格式化後的資料
但實際收到硬碟
卻是通電後無法運轉
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