現場救援～記憶卡、USB隨身碟、隨身硬碟、外接硬碟、硬碟、智慧型手機、平板電腦、錄音筆檔案╱資料╱維修╱救援

歷史上的今天

• 2024: 【綁定帳號】Microsoft微軟Office 2021家用及中小企業版～業務部門購買FUTITSU富士通UH-X→方便外出做攜帶與做簡報～需搭配購買原版Office軟體使用Outlook→兩部FUJITSU富士通UH-X筆電～新北市新莊區－陳先生【均完成安裝Windows 11/Office】
• 2024: 【兩部筆電】Microsoft微軟Office 2021家用及中小企業版→業務部門購買FUTITSU富士通UH-X～方便外出做攜帶與做簡報→需搭配購買原版Office軟體使用Outlook～購買Office家用及中小企業版2021時→新北市新莊區－陳先生【勸說客人購買PKC盒裝版】
• 2024: 【連線安裝】Microsoft微軟Office 2021家用及中小企業版～業務部門購買FUTITSU富士通UH-X→方便外出做攜帶與做簡報～需搭配購買原版Office軟體使用Outlook→已經拆封的包裝需移交給客人～新北市新莊區－陳先生【Office家用及中小企業版2021】
• 2024: 【購買兩套】Microsoft微軟Office 2021家用及中小企業版→業務部門購買FUTITSU富士通UH-X～方便外出做攜帶與做簡報→需搭配購買原版Office軟體使用Outlook～Office家用及中小企業版2021→新北市新莊區－陳先生【兩張金鑰紙卡插回盒裝版包裝】
• 2024: 【傳輸正確】SONY索尼ICD-UX543F～4GB錄音筆存有重要的錄音檔案→連接PC要做充電時～發現USB接頭無法充電與傳輸檔案→改為Micro USB接座回復正確傳輸與充電～把SONY索尼ICD-UX543F錄音筆→臺北市忠孝東路－鄭小姐【滑進客人送來的黑色保護套】
• 2024: 【正確充電】SONY索尼ICD-UX543F→4GB錄音筆錄了重要錄音檔案～連接電腦讀取錄音檔案→察覺USB接頭無法讀取裝置與充電～改為Micro USB接座回復正確充電傳輸→斷裂拆出的USB排線與喇叭機構～臺北市忠孝東路－鄭小姐【連同SONY索尼ICD-UX543F】
• 2024: 【改機完成】SONY索尼ICD-UX543F～4GB錄音筆存有重要的錄音檔案→連接PC要做充電時～發現USB接頭無法充電與傳輸檔案→改為Micro USB接座回復正確傳輸與充電～俯視SONY索尼ICD-UX543F錄音筆→臺北市忠孝東路－鄭小姐【Micro USB接座位置置中】
• 2024: 【排線斷裂】SONY索尼ICD-UX543F→4GB錄音筆錄了重要錄音檔案～連接電腦讀取錄音檔案→察覺USB接頭無法讀取裝置與充電～改為Micro USB接座回復正確充電傳輸→改接Micro USB接座完工後經測試OK～臺北市忠孝東路－鄭小姐【SONY索尼ICD-UX543F】
• 2023: 【判定問題】WD威騰2TB～Purple紫標3.5吋裸碟本次整理檔案資料時發生異常→出現需要格式化磁碟機才能使用～位置無法使用無法存取→要救回重要工作資料檔案～翻至背面WD威騰2TB紫標3.5裸碟→臺北市中山北路－李先生【目視電路板並無任何損傷】
• 2023: 【約定送測】WD威騰2TB→3.5吋Purple紫標裸碟是多年前送來救援其他品牌硬碟的檔案～購買新硬碟當資料碟存放→本次整理時出現異常～要救回重要工作檔案資料→WD20PURX標籤貼紙DATE:28 JAN 2016～臺北市中山北路－李先生【Product of Thailand】
• 2023: 【LINE語音】WD威騰2TB～Purple紫標3.5吋裸碟本次整理檔案資料時發生異常→出現需要格式化磁碟機才能使用～位置無法使用無法存取→要救回重要工作資料檔案～隔天上午十點半不到→臺北市中山北路－李先生【客戶送達保護袋與WD威騰2TB紫標裸碟】
• 2023: 【LINE詢問】WD威騰2TB→3.5吋Purple紫標裸碟是多年前送來救援其他品牌硬碟的檔案～購買新硬碟當資料碟存放→本次整理時出現異常～要救回重要工作檔案資料→以LINE文字訊息約定時間～臺北市中山北路－李先生【我再以兩通LINE語音通話說明】
• 2023: 【現場完修】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB～SM-M127F昨天入睡前插充電線充電→天亮睡醒後手機沒有電量～換其他充電線也沒用→已修好不能充電問題～含台灣之星SIM/台灣大哥大SIM/記憶卡的卡托→臺北市萬大路－鄭小姐【緩緩推入卡槽】
• 2023: 【正確充電】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB→手機昨天入睡前插充電線充電～天亮睡醒後手機卻無電量→更換其他充電線也沒用～已修復主機板無法充電→拉出SIM卡卡托～臺北市萬大路－鄭小姐【放入台灣之星SIM卡/台灣大哥大SIM卡/記憶卡】
• 2023: 【電路問題】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB～SM-M127F昨天入睡前插充電線充電→天亮睡醒後手機沒有電量～換其他充電線也沒用→已修好不能充電問題～戳入SAMSUNG三星M12智慧型手機左側的SIM卡孔洞→臺北市萬大路－鄭小姐【以退卡針】
• 2023: 【維修處理】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB→手機昨天入睡前插充電線充電～天亮睡醒後手機卻無電量→更換其他充電線也沒用～已修復主機板無法充電→先取退卡針～臺北市萬大路－鄭小姐【再把SAMSUNG三星M12智慧型手機側立露出戳孔】
• 2023: 【現場判定】BUFFALO巴比祿1TB～HD-PNTU3外接式硬碟接在公司PC使用→先前存取檔案都正確～出現無法讀取/參數錯誤→需要格式化磁碟機～要救回工作的檔案資料→約90分鐘後客戶送達BUFFALO巴比祿HD-PNTU3～臺北市大業路－劉先生【藍色USB傳輸線】
• 2023: 【騎車送測】BUFFALO巴比祿HD-PNTU3→1TB外接式硬碟接在公司PC使用～先前存取檔案都正確→出現無法讀取/參數錯誤～需要格式化磁碟機→要救回工作的檔案資料～查詢確實是傍晚17:26分發出郵件→臺北市大業路－劉先生【文字說明HD-PNTU3想送修】
• 2023: 【Yahoo郵件】BUFFALO巴比祿1TB～HD-PNTU3外接式硬碟接在公司PC使用→先前存取檔案都正確～出現無法讀取/參數錯誤→需要格式化磁碟機～要救回工作的檔案資料→掛好客戶的來電才發現前2分鐘信箱有郵件～臺北市大業路－劉先生【Yahoo電子郵件】
• 2023: 【來電詢問】BUFFALO巴比祿HD-PNTU3→1TB外接式硬碟接在公司PC使用～先前存取檔案都正確→出現無法讀取/參數錯誤～需要格式化磁碟機→要救回工作的檔案資料～來電說明遇到的異常問題並於下班後送來檢測→臺北市大業路－劉先生【回覆可送測】
• 2023: 【傳輸正確】SONY索尼ICD-UX560F～4GB錄音筆使用多年→錄音筆忽然無法傳輸檔案無法充電～自行拆殼查出FPC排線USB斷裂→要改為Micro USB接座充電與傳輸檔案～滑鼠點進磁碟機→臺北市敦化南路－黃小姐【2個磁碟機SONY IC RECORDER USB Device】
• 2023: 【正確充電】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆使用多年～錄音筆忽然無法充電無法傳輸檔案→自行拆殼找到USB排線FPC斷裂～已改為Micro USB接座充電與傳輸檔案→滑鼠先點進電腦管理(本機)～臺北市敦化南路－黃小姐【滑鼠續點系統工具裝置管理員】
• 2023: 【改機完成】SONY索尼ICD-UX560F～4GB錄音筆使用多年→錄音筆連接PC讀取檔案時～遭撞壞USB接頭導致無法傳輸無法充電→要修好錄音筆回復正確充電與傳輸檔案～滑鼠點進USB磁碟機(I:)→臺北市敦化南路－黃小姐【列表顯示所有資料夾與檔案均完整】
• 2023: 【排線斷裂】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆使用多年～錄音筆連接電腦讀取檔案時→撞歪USB接頭導致無法傳輸無法充電～要修好錄音筆回復正確充電與傳輸檔案→可用空間1.37GB大小總計3.39GB～臺北市敦化南路－黃小姐【已使用2.01GB可用1.37GB】
• 2022: 【留機更換】SONY索尼4GB～ICD-UX543F錄音筆使用多年→錄音筆目前無法充電無法傳輸檔案～內建記憶體有錄音檔案必需救出→要改Micro USB接座傳輸充電與使用～拔出的旋轉式128GB隨身碟USB 3.0～桃園市觀音區－朱小姐【將USB 3.0接頭轉至定位】
• 2022: 【拆殼檢測】SONY索尼ICD-UX543F→4GB錄音筆使用多年～錄音筆目前無法充電無法傳輸檔案→內建記憶體有錄音檔案必需救出～也要改為Micro USB接座充電與傳輸→由筆記型電腦USB接座～桃園市觀音區－朱小姐【拔出客戶自備的128GB隨身碟USB 3.0】
• 2022: 【騎車送測】SONY索尼4GB～ICD-UX543F錄音筆使用多年→錄音筆目前無法充電無法傳輸檔案～內建記憶體有錄音檔案必需救出→要改Micro USB接座傳輸充電與使用～滑鼠點擊退出USB DISK 3.0～桃園市觀音區－朱小姐【螢幕彈出可以放心移除硬體視窗】
• 2022: 【來電詢問】SONY索尼ICD-UX543F→4GB錄音筆使用多年～錄音筆忽然無法充電無法傳輸檔案→內建記憶體有錄音檔案必需救出～也要改為Micro USB接座充電與傳輸→滑鼠點安全地移除硬體並退出媒體～桃園市觀音區－朱小姐【要先退出USB 3.0隨身碟】
• 2022: 【現場檢測】WONDER旺德8GB～WM-R07錄音筆是新購買使用→錄製好一個錄音檔後播放試聽時不慎做刪除～又持續拿這隻錄音筆做錄音→要救出重要談判的錄音檔案～把WONDER旺德WM-R07錄音筆8GB留機做救援→花蓮縣吉安鄉－簡先生【客戶先行返回花蓮】
• 2022: 【轉搭TAXI】WONDER旺德WM-R07→8GB錄音筆是新購買使用～錄製好一個錄音檔後播放試聽時不慎做刪除→又持續拿這隻錄音筆做錄音～要救出重要談判的錄音檔案→向客戶說明後續的救援處理方式～花蓮縣吉安鄉－簡先生【客戶同意也尊重專業的判定】
• 2022: 【搭自強號】WONDER旺德8GB～WM-R07錄音筆是新購買使用→錄製好一個錄音檔後播放試聽時不慎做刪除～又持續拿這隻錄音筆做錄音→要救出重要談判的錄音檔案～先行救出幾個錄音檔案→花蓮縣吉安鄉－簡先生【客戶現場聆聽不是最早刪除的錄音檔】
• 2022: 【來電詢問】WONDER旺德WM-R07→8GB錄音筆是新購買使用～錄製好一個錄音檔後播放試聽時不慎做刪除→又持續拿這隻錄音筆做錄音～要救出重要談判的錄音檔案→磁碟2抽取式8.05GB連線～花蓮縣吉安鄉－簡先生【(H:)8.05GB良好FAT32主要磁碟分割】
• 2022: 【高續航力】FUTITSU富士通LIFEBOOK 9U13A2～UH-X筆記型電腦878g重量→公司的工務部門需求超輕薄筆電～長時間不在室內無法做充電→方便攜帶加高續航力使用～兩天後廠商送貨司機來電詢問送貨地址是否有人→新北市板橋區－鄭先生【回覆可以送】
• 2022: 【超級輕薄】FUTITSU富士通LIFEBOOK UH-X→9U13A2筆記型電腦878g重量～公司的工務部門需求超輕薄筆電→長時間不在室內無法做充電～方便攜帶加高續航力使用→傍晚客戶再來電說明公司同意NoteBook報價～新北市板橋區－鄭先生【盡快備貨/交貨】
• 2022: 【日本製造】FUTITSU富士通LIFEBOOK 9U13A2～UH-X筆記型電腦878g重量→公司的工務部門需求超輕薄筆電～長時間不在室內無法做充電→方便攜帶加高續航力使用～不到十分鐘我已將報價單傳過去→新北市板橋區－鄭先生【客戶來電通知已到報價單】
• 2022: 【來電說明】FUTITSU富士通LIFEBOOK UH-X→9U13A2筆記型電腦878g重量～公司的工務部門需求超輕薄筆電→長時間不在室內無法做充電～方便攜帶加高續航力使用→客戶來電說明NoteBook需求的重點～新北市板橋區－鄭先生【請我盡快找規格做出報價】
• 2021: 【救出相片】ASUS華碩ZenFone Max(M1)X00PD～32GB智慧型手機突然充電沒充電燈號壓電源鍵不能開機→送附近店家判定主機板損壞無法修復～已救出相片影片檔案→儲存空間與記憶體選項中點進記憶體→臺北市永吉路－范小姐【記憶體平均用量1.4GB】
• 2021: 【正確開機】ASUS華碩ZenFone Max(M1)ZB555KL→32GB智慧型手機突然充電沒充電燈號壓電源鍵無法開機～送附近店家判定主機板損壞遭退修→已救回照片影片檔案～裝置儲存空間10.57GB可用空間～臺北市永吉路－范小姐【已使用21.43GB(共32.00GB)】
• 2021: 【修主機板】ASUS華碩ZenFone Max(M1)X00PD～32GB智慧型手機突然充電沒充電燈號壓電源鍵不能開機→送附近店家判定主機板損壞無法修復～已救出相片影片檔案→設定選項找到儲存空間與記憶體後點入～臺北市永吉路－范小姐【儲存空間與記憶體】
• 2021: 【正5V電壓】ASUS華碩ZenFone Max(M1)ZB555KL→32GB智慧型手機突然充電沒充電燈號壓電源鍵無法開機～送附近店家判定主機板損壞遭退修→已救回照片影片檔案～手機螢幕由上往下拉出手機通知欄看到設定符號→臺北市永吉路－范小姐【點進設定】
• 2021: 【排線斷裂】SONY索尼4GB～ICD-UX543F錄音筆使用多年→錄音筆目前無法充電無法傳輸檔案～內建記憶體有錄音檔案必需要救出→要改為Micro USB接座傳輸和充電～客戶於下午16:06分於facebook粉絲專頁→高雄市鳳山區－盧小姐【傳來宅配單照片】
• 2021: 【宅配維修】SONY索尼ICD-UX543F→4GB錄音筆使用多年～錄音筆目前無法充電無法傳輸檔案→內建記憶體有錄音檔案必需要救出～要改為Micro USB接座充電和傳輸→客戶16:04來電通知確定已由小7寄出包裹～高雄市鳳山區－盧小姐【應該是隔天到貨】
• 2021: 【電話詢問】SONY索尼4GB～ICD-UX543F錄音筆使用多年→錄音筆目前無法充電無法傳輸檔案～內建記憶體有錄音檔案必需要救出→要改為Micro USB接座傳輸和充電～15:37來電說在小7寄件但店員說三天才能送到→高雄市鳳山區－盧小姐【回覆可換家寄】
• 2021: 【粉絲專頁】SONY索尼ICD-UX543F→4GB錄音筆使用多年～錄音筆忽然無法充電無法傳輸檔案→內建記憶體有錄音檔案必需要救出～要改為Micro USB接座充電和傳輸→粉絲專頁回覆錄音筆功能都相同僅傳輸方式不同～高雄市鳳山區－盧小姐【客戶回覆好】
• 2021: 【原機帶回】VIVO維沃V1930 X50e 5G～128GB智慧型手機已使用幾年→感覺手機儲存空間已經不夠～導致App程式開啟運行有卡頓情況→要瞭解手機儲存空間不足原因～設定選項中找到記憶體與儲存空間後點入→新北市板橋區－張小姐【插Type-C傳輸線】
• 2021: 【照片影片】VIVO維沃X50e V1930 5G→128GB智慧型手機已使用幾年～感覺手機儲存空間已經不夠→導致App程式開啟運行有卡頓情況～要瞭解手機儲存空間不足原因→手機螢幕由上往下拉出手機通知欄看到設定符號～新北市板橋區－張小姐【點進設定】
• 2021: 【檢視佔用】VIVO維沃V1930 X50e 5G～128GB智慧型手機已使用幾年→感覺手機儲存空間已經不夠～導致App程式開啟運行有卡頓情況→要瞭解手機儲存空間不足原因～客戶送達5G手機VIVO維沃X50e V1930→新北市板橋區－張小姐【外觀狀況相當的良好】
• 2021: 【空間不足】VIVO維沃X50e V1930 5G→128GB智慧型手機已使用幾年～感覺手機儲存空間已經不夠→導致App程式開啟運行有卡頓情況～要瞭解手機儲存空間不足原因→客戶來電通知已到樓下大門要上樓送測～新北市板橋區－張小姐【經朋友介紹來找我】
• 2021: 【現場救出】SanDisk晟碟128GB記憶卡Micro SDXC～於SONY攝影機錄製MXF影像→拍攝完成插讀卡機接上電腦卻不見1個MXF檔案～要救出公司錄製的重要講座錄影檔案→送達轉接卡含SanDisk Micro SDXC 128GB～臺北市木柵路－黃小姐【插SEEHOT讀卡機】
• 2021: 【同事送測】SanDisk晟碟Micro SDXC記憶卡128GB→於SONY攝影機錄製MXF影像～拍攝完成插讀卡機接上電腦卻消失1個MXF檔案→要救出公司錄製的重要講座錄影檔案～客戶的同事來電通知已到樓下大門要上樓→臺北市木柵路－黃小姐【比約定時間提早】
• 2021: 【急用檔案】SanDisk晟碟128GB記憶卡Micro SDXC～於SONY攝影機錄製MXF影像→拍攝完成插讀卡機接上電腦卻不見1個MXF檔案～要救出公司錄製的重要講座錄影檔案→第2通來電通知會委由同事拿記憶卡於兩點前送測～臺北市木柵路－黃小姐【回覆OK】
• 2021: 【來電詢問】SanDisk晟碟Micro SDXC記憶卡128GB→於SONY攝影機錄製MXF影像～拍攝完成插讀卡機接上電腦卻消失1個MXF檔案→要救出公司錄製的重要講座錄影檔案～第1通來電詢問要救出不見的MXF檔案→臺北市木柵路－黃小姐【網路搜尋到我的案例】
• 2020: 【充電正常】GARMIN台灣國際航電nuvi 1480車用衛星導航～GPS導航Mini USB接座接觸不佳無法充電～原廠已停止維修在網路找到我～想維修Mini USB接座繼續使用→近40分鐘客戶再來電說明找不到停車位～新北市新莊區－黃先生【對面大樓可以停車】
• 2020: 【上車實測】GARMIN台灣國際航電nuvi 1480車用衛星導航→GPS導航Mini USB接座接觸不到無法充電～原廠已停止維修在網路找到我→想維修Mini USB接座繼續使用～客戶立即來電說明Mini USB接座接觸問題→新北市新莊區－黃先生【要立即出發送修】
• 2020: 【處理接座】GARMIN台灣國際航電nuvi 1480車用衛星導航～GPS導航Mini USB接座接觸不佳無法充電～原廠已停止維修在網路找到我～想維修Mini USB接座繼續使用→第一時間文字回覆送來拆殼檢測～新北市新莊區－黃先生【手機號碼來電約時間送測】
• 2020: 【現場拆殼】GARMIN台灣國際航電nuvi 1480車用衛星導航→GPS導航Mini USB接座接觸不到無法充電～原廠已停止維修在網路找到我→想維修Mini USB接座繼續使用～先在facebook粉絲專頁以文字詢問→新北市新莊區－黃先生【充電接座壞了無法充電】
• 2020: 【完工離開】ASUS華碩PBH61/USB3主機板～組裝桌上型PC使用的裸碟→因為使用多年後老化損壞～到府判定原因後不建議維修→已更換SSD固態硬碟並安裝作業系統～現場所有安裝與測試工程均已完工→新北市板橋區－王小姐【驗收OK後離開客戶公司】
• 2020: 【點陣印表機】ASUS華碩PBH61/USB3主機板→組裝桌上型電腦使用的裸碟～因為使用多年後老化損壞→到府判定原因後不建議維修～已更換SSD固態硬碟並安裝作業系統→ASUS主機板與新SSD搭配無異常～新北市板橋區－王小姐【現場等候半小時做測試】
• 2020: 【現場重灌】ASUS華碩PBH61/USB3主機板～組裝桌上型PC使用的裸碟→因為使用多年後老化損壞～到府判定原因後不建議維修→已更換SSD固態硬碟並安裝作業系統～再開啟進銷存程式將舊的備份檔案拉回→新北市板橋區－王小姐【由客戶測試檔案正確】
• 2020: 【送貨到府】ASUS華碩PBH61/USB3主機板→組裝桌上型電腦使用的裸碟～因為使用多年後老化損壞→到府判定原因後不建議維修～已更換SSD固態硬碟並安裝作業系統→調整好點陣印表機列印為中一刀格式～新北市板橋區－王小姐【客戶確認列印沒問題】
• 2020: 【完修帶回】SONY索尼4GB～ICD-UX543F錄音筆之前都是正常使用→忽然USB接頭推出後無法卡住～導致充電與傳輸檔案時USB接頭會縮回→要修好USB接頭無法固定問題～將UX543F錄音筆底蓋扣回→桃園市桃園區－吳先生【備妥十字起子與螺絲和防滑條】
• 2020: 【處理機構】SONY索尼ICD-UX543F→4GB錄音筆之前都是正常使用～忽然USB接頭推出後無法卡住→導致充電與傳輸檔案時USB接頭會縮回～要修好USB接頭無法固定問題→由客戶自己動手測試錄音筆～桃園市桃園區－吳先生【USB接頭推出與拉回機構正確】
• 2020: 【下班送修】SONY索尼4GB～ICD-UX543F錄音筆之前都是正常使用→忽然USB接頭推出後無法卡住～導致充電與傳輸檔案時USB接頭會縮回→要修好USB接頭無法固定問題～已經完修錄音筆翻至背面→桃園市桃園區－吳先生【再測試USB接頭推出後可以固定】
• 2020: 【粉絲專頁】SONY索尼ICD-UX543F→4GB錄音筆之前都是正常使用～忽然USB接頭推出後無法卡住→導致充電與傳輸檔案時USB接頭會縮回～要修好USB接頭無法固定問題→ICD-UX543F錄音筆使用功能正確～桃園市桃園區－吳先生【螢幕顯示充電電量滿格】
• 2019: 【留機處理】ASUS華碩ZenFone 2 Laser～32GB智慧型手機Z00LD→手機拍攝及儲存很多重要照片和影片～卻自己做了恢復原廠設定→要救回重要的照片影片檔案～電腦>ASUS_Z00LD>內部儲存空間>DCIM>Camera→新北市新莊區－廖小姐【有很多JPEG檔案】
• 2019: 【判定問題】ASUS華碩ZenFone 2 Laser→32GB智慧型手機ZE550KL～手機拍攝及儲存很多重要相片和影片→卻自己做了恢復原廠設定～要救回重要的照片影片檔案→薇安檔案資料夾>修改日期8/9～新北市新莊區－廖小姐【熊熊檔案資料夾>修改日期8/9】
• 2019: 【確認裝置】ASUS華碩ZenFone 2 Laser～32GB智慧型手機Z00LD→手機拍攝及儲存很多重要照片和影片～卻自己做了恢復原廠設定→要救回重要的照片影片檔案～電腦>ASUS_Z00LD>內部儲存空間>Pictures→新北市新莊區－廖小姐【FastSave檔案資料夾】
• 2019: 【現場檢測】ASUS華碩ZenFone 2 Laser→32GB智慧型手機ZE550KL～手機拍攝及儲存很多重要相片和影片→卻自己做了恢復原廠設定～要救回重要的照片影片檔案→Pictures內容0個檔案2個資料夾～新北市新莊區－廖小姐【ZE550KL內部儲存空間的全部】
• 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦～不久前還原ASUS原廠搭載的Windows 7作業系統→自行安裝Office 2010～卻無法成功安裝→改為SSD硬碟重新安裝Windows與Office軟體～成功安裝Office 2010→新北市淡水區－李小姐【感謝您安裝Microsoft Office 2010】
• 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦→原廠搭載Windows 7作業系統～已自行還原系統後安裝Office 2010→不知原因卻無法安裝～當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體→Office 2010>Office 2010～新北市淡水區－李小姐【選取Microsoft Office 2010安裝】
• 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦～不久前還原ASUS原廠搭載的Windows 7作業系統→自行安裝Office 2010～卻無法成功安裝→改為SSD硬碟重新安裝Windows與Office軟體～設定網路位置>網路位置現在是公用→新北市淡水區－李小姐【滑鼠左鍵點選公用網路】
• 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦→原廠搭載Windows 7作業系統～已自行還原系統後安裝Office 2010→不知原因卻無法安裝～當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體→此電腦已連線到網路～新北市淡水區－李小姐【將會根據網路的位置自動套用網路設定】
• 2018: OPPO歐珀A57～32GB智慧型手機拍攝很多孩子的相片影片→手機連接筆記型電腦傳輸時～尚未完成傳輸照片影片無故消失→要救回內建記憶體裏重要的檔案～SIM卡托盤整個拉出→新北市新莊區－李先生【3卡1張記憶卡與2張SIM卡】
• 2018: OPPO歐珀A57→32GB智慧型手機拍攝很多孩子的相片影片～手機連接筆記型電腦傳輸時→不知原因照片影片就消失不見～要救回內建記憶體裏重要的檔案→拉出SIM卡托盤～新北市新莊區－李先生【最外側為Micro SD記憶卡槽】
• 2018: OPPO歐珀A57～32GB智慧型手機拍攝很多孩子的相片影片→手機連接筆記型電腦傳輸時～尚未完成傳輸照片影片無故消失→要救回內建記憶體裏重要的檔案～將退卡針壓到底→新北市新莊區－李先生【OPPO歐珀原廠SIM卡托盤已彈出】
• 2018: OPPO歐珀A57→32GB智慧型手機拍攝很多孩子的相片影片～手機連接筆記型電腦傳輸時→不知原因照片影片就消失不見～要救回內建記憶體裏重要的檔案→將退卡針戳入手機右側SIM卡槽位置～新北市新莊區－李先生【卡托左側小孔】
• 2018: Seagate希捷3.5吋1TB～Lemel聯強桌上型電腦搭載硬碟→無預警讀取異音後送交迪亞士～經開蓋後判定無法處理做退件→要救回公司重要檔案～將硬碟電路板翻至背面對準6個螺絲孔→臺北市仁愛路－陳小姐【備原本拆下的螺絲】
• 2018: Seagate希捷3.5吋1TB→Lemel聯強桌上型電腦搭載硬碟～讀取異音後先送DRS迪亞士→經開蓋後判定無法處理做退件～要救回公司重要檔案→硬碟電路板鎖回前再目視零件～臺北市仁愛路－陳小姐【確認沒有損傷與掉件或燒毀】
• 2018: Seagate希捷3.5吋1TB～Lemel聯強桌上型電腦搭載硬碟→無預警讀取異音後送交迪亞士～經開蓋後判定無法處理做退件→要救回公司重要檔案～Seagate硬碟電路板翻至背面→臺北市仁愛路－陳小姐【目視確認沒有任何損傷】
• 2018: Seagate希捷3.5吋1TB→Lemel聯強桌上型電腦搭載硬碟～讀取異音後先送DRS迪亞士→經開蓋後判定無法處理做退件～要救回公司重要檔案→確定硬碟電路板DC過電12V正常～臺北市仁愛路－陳小姐【拔出SATA電源線】
• 2018: Lenovo聯想ThinkPad～T460筆記型電腦由書桌上掉落→導致液晶面板碎裂～碟盤硬碟卻沒有摔壞→要修好螢幕繼續做使用～仍是做螢幕外接壓NB電源鍵開機→臺北市桂林路－陳小姐【正在啟動Windows】
• 2018: Lenovo聯想ThinkPad→T460筆記型電腦由書桌上掉落～導致液晶面板碎裂→外接螢幕可以正確顯示～要修好螢幕繼續做使用→客戶來電通知～臺北市桂林路－陳小姐【提供Lenovo聯想筆記型電腦登入密碼】
• 2018: Lenovo聯想ThinkPad～T460筆記型電腦由書桌上掉落→導致液晶面板碎裂～碟盤硬碟卻沒有摔壞→要修好螢幕繼續做使用～已先向廠商調料LED液晶面板→臺北市桂林路－陳小姐【B140XTN02.E】
• 2018: Lenovo聯想ThinkPad→T460筆記型電腦由書桌上掉落～導致液晶面板碎裂→外接螢幕可以正確顯示～要修好螢幕繼續做使用→Panel的金屬排扣公頭與母座～臺北市桂林路－陳小姐【測試後確認是沒有損傷】
• 2017: Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→要救回照片與影片檔案～電源供應器SW切到ON→新北市板橋區－王先生【ASUS華碩主機板綠色LED亮起】
• 2017: Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～要救回照片與影片檔案→目視桌上型電腦主機板～新北市板橋區－王先生【與所有接線沒有問題才能開啟電源】
• 2017: Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→要救回照片與影片檔案～TOSHIBA東芝Q300→新北市板橋區－王先生【插上SATA電源線與訊號線】
• 2017: Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～要救回照片與影片檔案→COOLERMASTOR訊凱450W電源供應器～新北市板橋區－王先生【主機板】
• 2017: PQI勁永U273～8GB隨身碟插在電腦讀取使用→中CRBR勒索綁架病毒～檔名變亂碼→副檔名被加註B4AD～要救回試算表檔案→推薦TOSHIBA東芝～桃園市中壢區－張小姐【1TB容量硬碟為標準入門款】
• 2017: PQI勁永U273→8GB隨身碟插在電腦讀取使用～中CRBR勒索綁架病毒→檔名變亂碼～副檔名被加註B4AD→要救回試算表檔案～建議使用外接式硬碟→桃園市中壢區－張小姐【定期將電腦中的重要檔案做備份】
• 2017: PQI勁永U273～8GB隨身碟插在電腦讀取使用→中CRBR勒索綁架病毒～檔名變亂碼→副檔名被加註B4AD～要救回試算表檔案→客戶現場決定購買～桃園市中壢區－張小姐【為了抑制與防堵勒索病毒入侵電腦】
• 2017: PQI勁永U273→8GB隨身碟插在電腦讀取使用～中CRBR勒索綁架病毒→檔名變亂碼～副檔名被加註B4AD→要救回試算表檔案～支援Windows系統→桃園市中壢區－張小姐【Mac與Android系統】
• 2016: Apple蘋果iPhone 6 128GB～智慧型手機錄有M4A語音備忘錄→剪接時不慎裁掉部份音檔～想救回完整的錄音檔案→點進其中的檔案做播放是正常～臺北市大同區－陳小姐【Vocal】
• 2016: Apple蘋果iPhone 6 128GB→智慧型手機錄有M4A語音備忘錄～剪接時不慎裁掉部份音檔→想救回完整的錄音檔案～檢視既有的檔案→臺北市大同區－陳小姐【9個錄音檔案皆似無異常】
• 2016: Apple蘋果iPhone 6 128GB～智慧型手機錄有M4A語音備忘錄→剪接時不慎裁掉部份音檔～想救回完整的錄音檔案→內建記憶體中～臺北市大同區－陳小姐【總計有9個M4A錄音檔案】
• 2016: Apple蘋果iPhone 6 128GB→智慧型手機錄有M4A語音備忘錄～剪接時不慎裁掉部份音檔→想救回完整的錄音檔案～於硬碟中新增資料夾→臺北市大同區－陳小姐【以手機型號容量命名】
• 2016: WD威騰1TB～3.5吋硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架勒索病毒～副檔名被加註.CERBER2→已救回多年的照片檔案～隨身硬碟與線→新北市中和區－李先生【置原廠透明Tray】
• 2016: WD威騰1TB→3.5吋硬碟為組裝電腦使用～中RSA-4096綁架勒索病毒→副檔名被加註.CERBER2～已救回多年的照片檔案→電腦拔除裝置～新北市中和區－李先生【同原WD硬碟1TB】
• 2016: WD威騰1TB～3.5吋硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架勒索病毒～副檔名被加註.CERBER2→已救回多年的照片檔案～隨身硬碟已停止轉動→新北市中和區－李先生【外殼白燈熄滅】
• 2016: WD威騰1TB→3.5吋硬碟為組裝電腦使用～中RSA-4096綁架勒索病毒→副檔名被加註.CERBER2～已救回多年的照片檔案→已停止硬體裝置～新北市中和區－李先生【可以放心移除硬體】