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2011年5月31日下午15:19分來電
詢問SONY 16GB隨身碟有異常 在MAC和Windows下都無法讀取使用 以及Seagate 1TB外接式硬碟 使用當中會有讀取的異常現象 詢問這部份該如何處理 建議黃小姐Seagate 1TB硬碟部份 沒有重要的檔案要救回的話 就直接換顆新的硬碟使用 另外SONY隨身碟部份 必需送來公司檢測後 才能判定正確的損壞原因 當天晚上20:40分左右黃小姐到達 帶來SONY 16GB隨身碟 因為工作的需求 會有使用MAC電腦 我拿到隨身碟後立即插上電腦 果真沒錯 答案和我想的一樣 SONY各款隨身碟只要是這類問題 通通是韌體的問題 而非硬體損壞 於是請黃小姐留件 我再嘗試處理韌體部份 2011年6月2日晚上
已經逼近黃小姐要來取回隨身碟的時間 於是趕鴨子上架 直接想辦法修復韌體 經過處理修復後
將隨身碟回復到正確的容量 但是不知為什麼 檔案格式是NTFS 正確應該是FAT32才對 這部份應該是黃小姐自己做的更改
因為黃小姐的工作 是要存入高容量的影像檔案 單個檔案就超過4GB 所以有可能是因為需求而更改 我也立即針對隨身碟做存入檔案測試 隨便存了兩個檔案進去 發現檔案點選及安裝都沒有問題 於是宣告隨身碟修復成功 |
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