2011年5月29日上午以MSN訊息詢問
硬碟可以轉動但是BIOS抓不到
詢問是否有機會可以救回檔案資料
 
我回覆要檢測過硬碟
判定硬碟損壞的異常原因
再對症下藥做處理
 
楊先生是要採現場救援及處理
硬碟不能處理的話也不會留下
我回覆沒有問題
 
並先約定好6月4日當天早上九點
就到公司處理硬碟
 
2011年6月2日中午以MSN訊息通知
時間要往後延到上午11點
我回覆沒有問題
 
2011年6月3日傍晚來電
因為車票訂購問題
會改到下午一點到達
我回覆時間都沒有問題
一趟路從嘉義來
我定當全力配合時間
 
2011年6月4日中午12:00到達
帶來WD 500GB硬碟兩顆
 
硬碟接上後確定BIOS抓不到
但是硬碟也轉動了20秒左右就停止
換上楊先生的另一顆500GB硬碟的電路板
硬碟整個運轉很奇怪
 
我再找到型號更接近的500GB硬碟
拆下電路板換到楊先生的硬碟
硬碟不會再停止轉動
但是電腦也抓不到硬碟型號
 
於是判定是硬碟電路板有異常
楊先生想留下電路板做處理
我回覆光是電路板處理好
沒有硬碟在也是無法測試
硬碟的電路板真的被修好
 
再給楊先生一些建議和意見後
讓楊先生帶回兩顆500GB硬碟
 
楊先生是從嘉義市搭統聯客運到板橋車站
再轉搭TAXI過來
一些能配合的部份我都做配合
因為楊先生是一趟路專程來處理

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