現場救援～記憶卡、USB隨身碟、隨身硬碟、外接硬碟、硬碟、智慧型手機、平板電腦、錄音筆檔案╱資料╱維修╱救援

歷史上的今天

• 2023: 【讀取正確】三家品牌2TB/4TB硬碟九顆～3.5吋裸碟裝在PC使用→更換插拔時將SATA電源接口7Pin/15Pin塑膠片折斷～導致硬碟無法存取→已更換SATA接座讀取檔案～安全地移除硬體並退出媒體→新北市樹林區－王先生【退出USB to ATA/ATAPI bridge】
• 2023: 【SATA接座】三個品牌2TB/4TB硬碟九顆→3.5吋裸碟裝在電腦使用～更換插拔時將SATA電源接口15Pin/7Pin塑膠片折斷→導致硬碟無法存取～已更換SATA接座再使用→於狀態列點選顯示隱藏的圖示～新北市樹林區－王先生【狀態列已經彈出USB裝置符號】
• 2023: 【逐一更換】三家品牌2TB/4TB硬碟九顆～3.5吋裸碟裝在PC使用→更換插拔時將SATA電源接口7Pin/15Pin塑膠片折斷～導致硬碟無法存取→已更換SATA接座讀取檔案～本機磁碟(F:)可用空間2.59TB總計3.63TB→新北市樹林區－王先生【已使用空間1.04TB】
• 2023: 【折斷接口】三個品牌2TB/4TB硬碟九顆→3.5吋裸碟裝在電腦使用～更換插拔時將SATA電源接口15Pin/7Pin塑膠片折斷→導致硬碟無法存取～已更換SATA接座再使用→磁碟1基本3725.90GB連線～新北市樹林區－王先生【(F:)良好3725.90GB主要磁碟分割】
• 2023: 【判定問題】Apacer宇瞻AC233～1TB行動硬碟接在桌上型電腦存取→PC當機後按RESET鍵重新開機～出現無法存取/需格式化視窗→要救回國外旅遊與婚紗照片影片檔案～打開原廠紙盒→新北市板橋區－周小姐【往外拉出TOSHIBA東芝4TB外接式硬碟與包裝】
• 2023: 【走路送測】Apacer宇瞻AC233→1TB外接式硬碟連接電腦存取～行動硬碟出現無法存取/需格式化視窗→因電腦當機按重開機鍵～要救回國外旅遊與婚紗照片影片檔案→留件TOSHIBA東芝4TB與Apacer宇瞻1TB外接硬碟～新北市板橋區－周小姐【客戶先離開】
• 2023: 【近七個月】Apacer宇瞻AC233～1TB行動硬碟接在桌上型電腦存取→PC當機後按RESET鍵重新開機～出現無法存取/需格式化視窗→要救回國外旅遊與婚紗照片影片檔案～TOSHIBA東芝外接式硬碟代理商AFASTOR富基電通→新北市板橋區－周小姐【三年全保】
• 2023: 【來電詢問】Apacer宇瞻AC233→1TB外接式硬碟連接電腦存取～行動硬碟出現無法存取/需格式化視窗→因電腦當機按重開機鍵～要救回國外旅遊與婚紗照片影片檔案→客戶自備拆封TOSHIBA東芝4TB外接式硬碟～新北市板橋區－周小姐【CANVIO BASICS】
• 2022: 【現場完修】ADATA威剛4GB～C802隨身碟插在電腦使用→不小心踢到隨身碟導致USB接頭掉落無法使用～上網搜尋找到我維修紀錄→要修好隨身碟裏救回所有重要檔案～經客戶現場同意後取全新USB接頭→新北市三峽區－周先生【焊至接C802隨身碟電路板】
• 2022: 【更換接頭】ADATA威剛C802→4GB隨身碟插在電腦使用～不小心踢到隨身碟導致USB接頭掉落無法使用→上網搜尋找到我維修經驗～要修好隨身碟裏救回所有工作檔案→比對掉落的USB接頭背面正面與隨身碟電路板背面正面～新北市三峽區－周先生【吻合】
• 2022: 【送測維修】ADATA威剛4GB～C802隨身碟插在電腦使用→不小心踢到隨身碟導致USB接頭掉落無法使用～上網搜尋找到我維修紀錄→要修好隨身碟裏救回所有重要檔案～翻到背面ADATA威剛C802隨身碟電路板→新北市三峽區－周先生【SMD零件無掉件/損傷】
• 2022: 【來電詢問】ADATA威剛C802→4GB隨身碟插在電腦使用～不小心踢到隨身碟導致USB接頭掉落無法使用→上網搜尋找到我維修經驗～要修好隨身碟裏救回所有工作檔案→目視ADATA威剛C802隨身碟電路板正面～新北市三峽區－周先生【SMD零件無損傷/掉件】
• 2021: 【完修寄還】Kingston金士頓DataTraveler 120～16GB隨身碟插在PC前置USB接座讀取→不慎撞歪USB接頭導致損壞～導致無法過電讀取→已救出重要的Excel班表檔案～備妥Kingston金士頓DT120機構件→臺中市西屯區－黃先生【打開白色的上蓋與下蓋】
• 2021: 【再存備份】Kingston金士頓DT120→16GB隨身碟插在公司桌上型電腦前置USB接座讀取～不慎撞歪USB接頭導致損壞→導致無法過電讀取～已修好隨身碟檔案資料都在→確認滅燈由主機板拔出兩隻隨身碟～臺中市西屯區－黃先生【完修的隨身碟電路板】
• 2021: 【救回檔案】Kingston金士頓DataTraveler 120～16GB隨身碟插在PC前置USB接座讀取→不慎撞歪USB接頭導致損壞～導致無法過電讀取→已救出重要的Excel班表檔案～滑鼠點退出DataTraveler 120→臺中市西屯區－黃先生【可以從電腦中移除USB裝置】
• 2021: 【接補斷線】Kingston金士頓DT120→16GB隨身碟插在公司桌上型電腦前置USB接座讀取～不慎撞歪USB接頭導致損壞→導致無法過電讀取～已修好隨身碟檔案資料都在→滑鼠點退出USB DISK 3.0～臺中市西屯區－黃先生【可以放心地從電腦中移除USB裝置】
• 2021: 【換新硬碟】ASUS華碩P5KPL-CM主機板～網路Server儲存公司重要檔案→已刪除很多檔案硬碟容量仍不足～網路搜尋到我的相關案例→已解決硬碟空間不夠使用問題～Exit Exit & Save Changes→臺北市忠孝東路－林小姐【Save Changes and exit OK】
• 2021: 【硬碟已滿】ASUS華碩CM1735個人電腦→網路伺服器儲存公司重要檔案～已刪除很多檔案硬碟空間仍不足→網路搜尋到我的相關案例～已解決硬碟容量不夠使用問題→Boot Settings Hard Disk Drives～臺北市忠孝東路－林小姐【HDD:4SWDC WD20PUR】
• 2021: 【換新螢幕】ASUS華碩P5KPL-CM主機板～網路Server儲存公司重要檔案→已刪除很多檔案硬碟容量仍不足～網路搜尋到我的相關案例→已解決硬碟空間不夠使用問題～Boot Boot Device Priority 3rd Boot Device→臺北市忠孝東路－林小姐【Disabled】
• 2021: 【到府檢測】ASUS華碩CM1735個人電腦→網路伺服器儲存公司重要檔案～已刪除很多檔案硬碟空間仍不足→網路搜尋到我的相關案例～已解決硬碟容量不夠使用問題→Boot Device～臺北市忠孝東路－林小姐【1st Boot Device CDROM:3S-DVDRW SATA 24X】
• 2021: 【送回確認】HP惠普Compaq康柏421筆記型電腦HSTNN-185C-4～筆電使用多年感覺開機關機速度都變慢→NB的使用效能也變差～要更換成SSD固態硬碟提升速度與效能→crucial美光250GB 7mm～五股工業區－陳先生【CT250MX500SSD1 Origin Malaysia】
• 2021: 【更換硬碟】HP惠普Compaq康柏421筆記型電腦HSTNN-185C-4→NB使用多年感覺開機關機速度都變慢～筆電的使用效能也變差→要更換成SSD固態硬碟提升速度與效能～crucial美光MX500 2.5-INCH SOLID STATE DRIVE→新北產業園區－陳先生【250GB】
• 2021: 【兩部筆電】HP惠普Compaq康柏421筆記型電腦HSTNN-185C-4～筆電使用多年感覺開機關機速度都變慢→NB的使用效能也變差～要更換成SSD固態硬碟提升速度與效能→推薦客戶改換CP值高的SSD硬碟～五股工業區－陳先生【crucial美光Micron捷元代理】
• 2021: 【貨運寄達】HP惠普Compaq康柏421筆記型電腦HSTNN-185C-4→NB使用多年感覺開機關機速度都變慢～筆電的使用效能也變差→要更換成SSD固態硬碟提升速度與效能～由HITACHI日立320GB硬碟2.5吋5400轉9.5mm→新北產業園區－陳先生【拔出轉接模組】
• 2021: 【加購配件】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB～舊ASUS華碩32GB手機容量太小換給家人使用→換購更大儲存容量手機～要貼螢幕鋼化貼/裝保護殼保護手機→4GB+128GB/Black～臺北市萬大路－鄭小姐【名稱及型號Galaxy M12(SM-M127F/DSN)】
• 2021: 【超鯊黑色】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB→舊ASUS華碩32GB手機容量太小換給家人使用～換購更高儲存容量手機→指名SAMSUNG三星M12超鯊機SM-M127F～三級警戒影響物流配送→臺北市萬大路－鄭小姐【簡訊通知後帶證件到遠傳門市取手機】
• 2021: 【網購專賣】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB～舊ASUS華碩32GB手機容量太小換給家人使用→換購更大儲存容量手機～要貼螢幕鋼化貼/安裝超鯊機保護殼→網路購物下單購買手機～臺北市萬大路－鄭小姐【當天行政院宣布雙北市升至三級警戒】
• 2021: 【換機需求】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB→舊ASUS華碩32GB手機容量太小換給家人使用～換購更高儲存容量手機→指名SAMSUNG三星M12超鯊機SM-M127F～來電說明需求與手機型號並貼好鋼化貼和買好保護殼→臺北市萬大路－鄭小姐【回覆OK】
• 2020: 【建議放棄】Seagate希捷3.5吋500GB～組裝桌上型電腦使用裸碟→電腦正常使用時突然暗屏～再開機就進不去系統也讀不到裸碟→想救回裸碟裏儲存多年重要的進銷存檔案～將Seagate裸碟翻至正面→新北市板橋區－王小姐【說明使用約9年已機械老化】
• 2020: 【通電異音】Seagate希捷3.5吋500GB→組裝桌上型電腦使用裸碟～PC電腦正常使用時突然暗屏→再開機就進不去系統也讀不到裸碟～想救回裸碟裏儲存多年的進銷存檔案→裸碟明顯出現異音判定讀寫頭問題～新北市板橋區－王小姐【已由客戶現場確認】
• 2020: 【到府檢測】Seagate希捷3.5吋500GB～組裝桌上型電腦使用裸碟→電腦正常使用時突然暗屏～再開機就進不去系統也讀不到裸碟→想救回裸碟裏儲存多年重要的進銷存檔案～將SATA電源線插上裸碟接座→新北市板橋區－王小姐【Seagate 3.5吋500GB】
• 2020: 【LINE語音】Seagate希捷3.5吋500GB→組裝桌上型電腦使用裸碟～PC電腦正常使用時突然暗屏→再開機就進不去系統也讀不到裸碟～想救回裸碟裏儲存多年的進銷存檔案→將Seagate裸碟放到桌上置平電路板朝上～新北市板橋區－王小姐【欲通電測試】
• 2020: 【不修不救】長榮桂冠酒店COB封裝製程贈品隨身碟4GB旋轉式～插上PC和NB皆讀不到卸除式磁碟裝置→隨身碟碟是親友的幫忙送測～想要救回多年的重要教學檔案資料～目視COB封裝製程隨身碟背面外觀→新北市中和區－袁先生【亦無任何外傷或折裂】
• 2020: 【現場判定】長榮桂冠酒店COB封裝製程贈品隨身碟4GB旋轉式→插上電腦完全讀不到卸除式磁碟裝置～隨身碟碟是親友的幫忙送測→想要救回多年的重要教學檔案資料～目視COB封裝製程隨身碟正面外觀～新北市中和區－袁先生【並無任何折裂或外傷】
• 2020: 【下班送測】長榮桂冠酒店COB封裝製程贈品隨身碟4GB旋轉式～插上PC和NB皆讀不到卸除式磁碟裝置→隨身碟碟是親友的幫忙送測～想要救回多年的重要教學檔案資料→目視COB封裝製程隨身碟外觀設計～臺北市堤頂大道－陳先生【我推測>PQI勁永代工】
• 2020: 【來電詢問】長榮桂冠酒店COB封裝製程贈品隨身碟4GB旋轉式→插上電腦完全讀不到卸除式磁碟裝置～隨身碟碟是親友的幫忙送測→想要救回多年的重要教學檔案資料～客戶送達COB封裝製程隨身碟已自行拆開→臺北市堤頂大道－陳先生【沒有能力維修】
• 2020: 【完修帶回】SONY索尼4GB～ICD-UX560F錄音筆先前均正常使用→錄音筆摔落地面後導致USB接頭無法推出～無法充電亦無法傳輸檔案→已修好錄音筆USB接頭正常推出拉回～可以放心移除硬體→新北市三重區－黃先生【現在可以放心地從電腦中移除裝置】
• 2020: 【處理機構】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆先前可正常使用～錄音筆摔落地面後導致USB接頭無法推出→無法充電也無法傳輸檔案～已修好錄音筆USB接頭無法推出問題→安全地移除硬體並退出媒體～新北市三重區－黃先生【點選退出IC RECORDER I:】
• 2020: 【拆殼判定】SONY索尼4GB～ICD-UX560F錄音筆先前均正常使用→錄音筆摔落地面後導致USB接頭無法推出～無法充電亦無法傳輸檔案→已修好錄音筆USB接頭正常推出拉回～錄音筆螢幕顯示連接中→新北市三重區－黃先生【電池電量持續往左跑>充電中】
• 2020: 【粉絲專頁】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆先前可正常使用～錄音筆摔落地面後導致USB接頭無法推出→無法充電也無法傳輸檔案～已修好錄音筆USB接頭無法推出問題→錄音筆仍連接筆記型電腦～新北市三重區－黃先生【磁碟區(I:)檔案系統FAT32】
• 2019: 【正確完修】SONY索尼ICD-UX560F～4GB錄音筆滑動電源鍵開不了機→滑動電源鍵有時亦無法關機～錄音筆外接電源可以維持開機使用→要修好電源開關問題繼續使用錄音筆～再滑動POWER鍵開機→臺北市大同區－黃小姐【功能鍵進入錄音選項FOLDER01】
• 2019: 【留件維修】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆滑動電源鍵開不了機～滑動POWER鍵有時亦無法關機→錄音筆外接電源可以維持開機使用～要修好電源開關問題繼續使用錄音筆～滑動POWER鍵關機螢幕顯示關閉電源→臺北市大同區－黃小姐【螢幕轉為暗屏】
• 2019: 【判定問題】SONY索尼ICD-UX560F～4GB錄音筆滑動電源鍵開不了機→滑動電源鍵有時亦無法關機→錄音筆外接電源可以維持開機使用→要修好電源開關問題繼續使用錄音筆～再次滑動POWER鍵開機～臺北市大同區－黃小姐【功能鍵進入錄音筆的MP3選項】
• 2019: 【現場檢測】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆滑動電源鍵開不了機～滑動POWER鍵有時亦無法關機→錄音筆外接電源可以維持開機使用～要修好電源開關問題繼續使用錄音筆→仍於錄音選項～臺北市大同區－黃小姐【滑動POWER鍵關機螢幕顯示關閉電源】
• 2019: 【相片救回】ASUS華碩ZenFone 5～16GB智慧型手機T00F→不知原因自動關機後再重新開機～停在ASUS進不去安卓系統→現場已救回內建記憶體內重要的照片影片檔案～當天晚上21點32分→臺北市內湖區－范小姐【客戶來電說原廠變壓器忘在我這沒拿到】
• 2019: 【救出照片】ASUS華碩ZenFone 5→16GB智慧型手機A500CG～不知原因自動關機後再重新開機→停在ASUS進不去安卓系統～現場已將手機修復正確開機進入Android安卓系統→將金士頓記憶卡包裝與完修的手機～臺北市內湖區－范小姐【交還客戶滿意帶回】
• 2019: 【現場完修】ASUS華碩ZenFone 5～16GB智慧型手機T00F→不知原因自動關機後再重新開機～停在ASUS進不去安卓系統→現場已救回內建記憶體內重要的照片影片檔案～確認ZenFone 5手機原廠背蓋已蓋妥→臺北市內湖區－范小姐【由客戶確認沒有問題】
• 2019: 【現場檢測】ASUS華碩ZenFone 5→16GB智慧型手機A500CG～不知原因自動關機後再重新開機→停在ASUS進不去安卓系統～現場已將手機修復正確開機進入Android安卓系統→Kingston金士頓Micro SDHC 16GB記憶卡紙包裝～臺北市內湖區－范小姐【背面】
• 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦～不久前還原ASUS原廠搭載的Windows 7作業系統→自行安裝Office 2010～卻無法成功安裝→當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體～桌上型電腦為舊型機殼→新北市淡水區－李小姐【2.5吋硬碟必需裝轉接框變為3.5吋】
• 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦→原廠搭載Windows 7作業系統～已自行還原系統後安裝Office 2010→不知原因卻無法安裝～當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體→SSD硬碟正面crucial貼紙～新北市淡水區－李小姐【翻至背面MX500 2.5 SSD 250GB】
• 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦～不久前還原ASUS原廠搭載的Windows 7作業系統→自行安裝Office 2010～卻無法成功安裝→當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體～取刀片割開原廠包裝紙盒→新北市淡水區－李小姐【打開紙蓋內有SSD硬碟本體與墊片】
• 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦→原廠搭載Windows 7作業系統～已自行還原系統後安裝Office 2010→不知原因卻無法安裝～當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體→硬碟正面原廠標籤旁貼有ASUS料號貼紙～新北市淡水區－李小姐【HITACHI日立500GB】
• 2018: SAMSUNG三星Note 5～64GB智慧型手機拍攝協商的影片→孩子玩手機遊戲時誤刪～但未立即關機停用→要救回內建記憶體裏重要的證據影片～已停好機車要送手機上樓→新北市板橋區－鄭先生【是樓下的通訊行介紹來找我做救援】
• 2018: SAMSUNG三星Note 5→64GB智慧型手機拍攝協商的影片～孩子玩手機遊戲時誤刪→但未立即關機停用～要救回內建記憶體裏重要的證據影片→約3個月左右再來電詢問我在不在～新北市板橋區－鄭先生【已騎車到樓下準備停車】
• 2018: SAMSUNG三星Note 5～64GB智慧型手機拍攝協商的影片→孩子玩手機遊戲時誤刪～但未立即關機停用→要救回內建記憶體裏重要的證據影片～晚上2次來電詢問救援檔案資料問題→新北市板橋區－鄭先生【約定隔日要送來】
• 2018: SAMSUNG三星Note 5→64GB智慧型手機拍攝協商的影片～孩子玩手機遊戲時誤刪→但未立即關機停用～要救回內建記憶體裏重要的證據影片→來電詢問救援檔案資料問題～新北市板橋區－鄭先生【但當下我外出沒接到電話】
• 2018: Seagate希捷SRD00F1～1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取→判定硬碟的讀寫頭異常再經開蓋讀取碟片～已救回PSD美工圖檔→G磁碟內容～桃園市中壢區－陳小姐【已使用空間373GB可用空間557GB】
• 2018: Seagate希捷SRD00F1→1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取～就近送NOVA店家拆殼判定亦無法處理→已救回AI美工圖檔～救出的檔案資料複製到新硬碟後→桃園市中壢區－陳小姐【比對兩邊數量與容量】
• 2018: Seagate希捷SRD00F1～1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取→判定硬碟的讀寫頭異常再經開蓋讀取碟片～已救回PSD美工圖檔→TOSHIBA EXT G狀況良好～桃園市中壢區－陳小姐【磁碟區檔案系統正確】
• 2018: Seagate希捷SRD00F1→1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取～就近送NOVA店家拆殼判定亦無法處理→已救回AI美工圖檔～磁碟2基本931.51GB→桃園市中壢區－陳小姐【TOSHIBA EXT G】
• 2018: Transcend創見Micro SDHC～32GB記憶卡裝在HTC 10→手機由手上摔落地面後無法開機～記憶卡合併到內部儲存空間→已救回孩子的相片影片～選取USB設定的6個選項→新北市三峽區－潘先生【點選MTP媒體傳輸協定】
• 2018: Transcend創見Micro SDHC→32GB記憶卡裝在HTC 10～手機由手上摔落地面後無法開機→記憶卡亦無法讀取～已救回孩子的相片影片→開發人員選項～新北市三峽區－潘先生【選取USB設定MTP媒體傳輸協定】
• 2018: Transcend創見Micro SDHC～32GB記憶卡裝在HTC 10→手機由手上摔落地面後無法開機～記憶卡合併到內部儲存空間→已救回孩子的相片影片～慢速充電說明→新北市三峽區－潘先生【如需快速充電請使用HTC原廠充電器】
• 2018: Transcend創見Micro SDHC→32GB記憶卡裝在HTC 10～手機由手上摔落地面後無法開機→記憶卡亦無法讀取～已救回孩子的相片影片→螢幕顯示慢速充電視窗～新北市三峽區－潘先生【因為原廠充電傳輸線連接NB】
• 2017: TOSHIBA東芝500GB～3.5吋組裝電腦硬碟→中CRBR勒索綁架病毒～檔名變亂碼→副檔名被加註B4AD～要救回試算表與照片檔案→專屬的HTML～桃園市中壢區－張小姐【附加專屬的網址連結】
• 2017: TOSHIBA東芝500GB→3.5吋組裝電腦硬碟～中CRBR勒索綁架病毒→檔名變亂碼～副檔名被加註B4AD→要救回試算表與照片檔案～點進加密病毒說明書→桃園市中壢區－張小姐【簡體中文的字體】
• 2017: TOSHIBA東芝500GB～3.5吋組裝電腦硬碟→中CRBR勒索綁架病毒～檔名變亂碼→副檔名被加註B4AD～要救回試算表與照片檔案→點進其文字檔案～桃園市中壢區－張小姐【標示20碼病毒ID】
• 2017: TOSHIBA東芝500GB→3.5吋組裝電腦硬碟～中CRBR勒索綁架病毒→檔名變亂碼～副檔名被加註B4AD→要救回試算表與照片檔案～展開檔案列表檢視→桃園市中壢區－張小姐【副檔名皆已被加註】
• 2017: Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→要救回照片與影片檔案～滑鼠點選左下方功能鍵上拉選項→新北市板橋區－王先生【找到存放裝置磁碟管理】
• 2017: Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～要救回照片與影片檔案→滑鼠點進磁碟機～新北市板橋區－王先生【硬碟的型號ST31000524AS】
• 2017: Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→要救回照片與影片檔案～滑鼠點進作業系統控制台首頁→新北市板橋區－王先生【找到點選裝置管理員選項】
• 2017: Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～要救回照片與影片檔案→搭載的英特爾i5處理器與8GB記憶體～新北市板橋區－王先生【作業系統版本】
• 2017: TOSHIBA東芝500GB～隨身硬碟連接電腦使用→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CRYPZ→已救回多年照片檔案～SONY索尼DSC-T10→新北市土城區－吳先生【DSC-T11】
• 2017: TOSHIBA東芝500GB→隨身硬碟連接電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CRYPZ～已救回多年照片檔案→照片檔案列表～新北市土城區－吳先生【SONY索尼DSC-P200】
• 2017: TOSHIBA東芝500GB～隨身硬碟連接電腦使用→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CRYPZ→已救回多年照片檔案～展開照片檔案列表→新北市土城區－吳先生【Canon佳能5D II】
• 2017: TOSHIBA東芝500GB→隨身硬碟連接電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CRYPZ～已救回多年照片檔案→救出的容量數量→新北市土城區－吳先生【5509個檔案53.5GB】
• 2016: 請問處理，RSA-4096.CRYP1綁架病毒，要多少錢？
• 2016: 你好，請問你有在維修硬碟？
• 2016: 今天早上我的HTC One M7用到一半電量突然自己關機，拿去充電燈也不會亮，連接電腦也讀不到資料。有拿去手機行測過說不是電池問題，是主機板無法過電，想救回裡面的資料該如何處理？
• 2016: 不好意思，我想詢問桌上型電腦，中了RSA-4096.CRYP1有解嗎？
• 2016: 我中了RSA-4096.CRYPT病毒，受影響的是1TB外接硬碟，因及時發現僅被加密部份檔案及資料夾。已進行該硬碟資料轉存及電腦重灌，病毒資訊頁面也有留下來。
• 2016: 你好，網路上看到你解密RSA-4096，副檔名CRYPT，我在新竹。
• 2016: 不好意思，想問一下，我的電腦中了RSA-4096，照片打不開，這有辦法救嗎？
• 2016: 我的手機是HTC蝴蝶機Butterfly第一代，充完電關機後就完全無法開機了，連強制開機也無效，但我的資料都還沒備份，請問有得救嗎？像這種情形救回照片及其他資料，價格大概在哪呢？
• 2016: 我中的病毒是CERBER2的RSA-4096，YouTube也有影片，我會盡快寄給你。
• 2016: 請問是直接過去找您，當面溝通清楚，現場評估能否救回加密資料，那若把硬碟寄過去請您評估狀況，這樣方便嗎？謝謝。
• 2016: 請問，我可以從桌上型電腦拆下硬碟，只寄中RSA-4096綁架勒索病毒的硬碟過去嗎？
• 2016: 你好，我是高雄的鄭先生，桌上型電腦中了RSA-4096勒索綁架病毒？要救照片與文件檔案。
• 2016: ADATA威剛UV150 32GB～隨身碟在桌上型電腦使用→中RSA-4096綁架勒索病毒～檔案全數變為亂碼→要救回重要文件檔案～病毒加密的日期時間→南投縣名間鄉－王先生【年月日時分】
• 2016: ADATA威剛UV150 32GB→隨身碟在桌上型電腦使用～中RSA-4096綁架勒索病毒→檔案全數變為亂碼～要救回重要文件檔案→檔案的副檔名被更改～南投縣名間鄉－王先生【23941】
• 2016: ADATA威剛UV150 32GB～隨身碟在桌上型電腦使用→中RSA-4096綁架勒索病毒～檔案全數變為亂碼→要救回重要文件檔案～病毒資訊中帶有編號→南投縣名間鄉－王先生【12碼ID】
• 2016: ADATA威剛UV150 32GB→隨身碟在桌上型電腦使用～中RSA-4096綁架勒索病毒→檔案全數變為亂碼～要救回重要文件檔案～病毒資訊已確定→南投縣名間鄉－王先生【RSA4096】
• 2016: Seagate希捷500GB～硬碟是ASUS華碩品牌電腦內建→中RSA-4096勒索綁架病毒～已救回照片與文件檔案→客戶現場就購買捷元代理的新硬碟帶回→臺北市文山區－蔡先生【三年保固】
• 2016: Seagate希捷500GB→硬碟是ASUS華碩品牌電腦內建～中RSA-4096勒索綁架病毒→已救回照片與文件檔案～精算市售標準及最划算的使用容量→臺北市文山區－蔡先生【選1TB容量】
• 2016: Seagate希捷500GB～硬碟是ASUS華碩品牌電腦內建→中RSA-4096勒索綁架病毒～已救回照片與文件檔案→推荐使用穩定最高的監控系統專用硬碟～臺北市文山區－蔡先生【監控硬碟】
• 2016: Seagate希捷500GB→硬碟是ASUS華碩品牌電腦內建～中RSA-4096勒索綁架病毒→已救回照片與文件檔案～建議更換新硬碟抽換原本中毒的舊硬碟→臺北市文山區－蔡先生【建議更換】
• 2015: HTC宏達電One M7 801e 32GB～智慧型手機開機後會自動關機→原廠判定主機板損壞～要救回内建記憶體的照片→忽然之間就開機～但一直停在HTC畫面→新北市板橋區－吳小姐【忽然開機】
• 2015: HTC宏達電One M7 801e 32GB→智慧型手機開機後會自動關機～原廠判定主機板損壞→要救回内建記憶體的照片～紅色充電燈並沒亮→但背面感覺到有溫度～新北市板橋區－吳小姐【充電溫度】
• 2015: BUFFALO巴比祿HD-PNTU3 1TB USB 3.0～隨身硬碟使用時不慎拉壞USB接座→硬碟實測後的結果～客戶現場同意留件→針對硬碟做檔案資料救援～新北市新店區－廖小姐【留件救援】
• 2015: BUFFALO巴比祿HD-PNTU3 1TB USB 3.0→隨身硬碟使用時不慎拉壞USB接座～依據目前情況來看→客戶的重點是救回檔案資料～而不是修好硬碟→新北市新店區－廖小姐【處理重點】