2011年8月29日下午15:54分來電
Seagate隨身硬碟的Mini USB座
和電路板脫落掉進外接盒裏面
 
我回覆可以更換Mini USB座
讓隨身硬碟繼續使用
 
當天傍晚18:32分到達
送來Seagate 1TB隨身硬碟
我先看隨身硬碟外觀
整個Mini USB座都掉進去
 
也徵求客戶現場同意
破壞1TB隨身硬碟
取出硬碟和電路板
 
也鬆開包覆硬碟鐵蓋的螺絲
取出硬碟和電路板
檢查Mini USB座損壞的情況
 
現場做維修報價
也經客戶同意
 
立即更換一個新的Mini USB座
更換之後做裸板測試
綠色LED燈可以正常閃動
初步判定是沒有問題
 
於是先接上別顆硬碟做讀取測試
怪了
電路板的LED閃的很正常
不過就是讀不到硬碟
 
再以別家廠牌的轉接電路板
接上Seagate 1TB硬碟測試
沒錯阿
可以讀到硬碟的四個磁區
 
做過多次交換測試後
判定是轉接電路板的控制晶片有問題
這部份也讓等候在旁的陳先生
做整個過程的瞭解
 
也詢問客戶是否有趕著要使用
目前無法讀取的隨身硬碟
客戶回覆並沒有
於是請客戶留下隨身硬碟
會再撥空做轉接電路板的處理
 
2011年8月31日傍晚17:40分來電
已經借到筆記電腦
可以先來公司將硬碟裏的檔案複製回去
 
我回覆隨時可以過來
將檔案做複製
以及帶回硬碟
 
當天晚上19:00左右陳先生到達
帶來Acer小筆電
 
立即接上變壓器開啟小筆電
檢查硬碟C槽還有超過100GB的空間
 
陳先生的Seagate硬碟四個磁區當中
只需要第四個磁區的檔案
於是先在小筆電的硬碟C槽
開啟一個Seagate 1TB的資料夾
將所有檔案全選後
複製到資料夾當中
 
合計有46.5GB的檔案容量
有607個資料夾
有11323個檔案
大約一個小時的時間
才複製好所有檔案
 
經陳先生確認沒有問題後
帶回Seagate 1TB硬碟
以及Acer小筆電
arrow
arrow
    全站熱搜

    Tony 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()