2011年8月25日上午10:41分來電
Toshiba 250GB隨身硬碟讀不到
有重要的檔案資料要救回
 
2011年8月26日下午15:06分來電
會立即將隨身硬碟送來檢測
 
當天下午15:21分張小姐到達
帶來ASUS 250GB隨身硬碟
有粉紅色和黑色外殼各一顆
當初是和妹妹一起購買
型號都是相同的
 
自己的隨身硬碟不能使用時
有拆妹妹的電路板做對換
但是還是無法讀取硬碟取出檔案
 
所以這次兩顆都帶來
重點是要能救回粉紅色這顆
 
立即拆開隨身硬碟外接盒
取出硬碟通電檢測
確實無法轉動
 
維修救援報價經客戶現場同意後
張小姐留下兩顆隨身硬碟
請我務必要幫忙將檔案救出
 
我回覆張小姐不用客氣
會盡力處理好電路板
讓硬碟裏面的檔案能救出
再通知來公司取回
 
因為客戶提供了相同的硬碟
所以要修電路板就無需擔心沒零件
2011年8月29日下午
已經修復好硬碟電路板
讓硬碟能正常轉動
硬碟廠牌和型號也能辨識
硬碟的磁區是250GB沒錯
 
但是仍要通電測試讀取至少12小時
確認更換過去的零件沒有異常
再來設法救出檔案
 
2011年9月1日上午
已經成功救出硬碟裏面的所有檔案
總計使用143GB的容量
有18150個檔案
有855個資料夾
救出的檔案
所有資料完整沒有散落
檔案資料經讀取及播放都沒有問題
 
客戶送修當時有再提供硬碟
是同一個品牌和型號
裏面也存放了檔案
經向客戶求證後可以全數刪除
 
於是救出的檔案就是存進這邊
一拉一存速度才會快
也立即通知客戶已經救出檔案
可以撥空來公司取回隨身硬碟
 
當天下午16:00左右張小姐到達
也取出張小姐的ASUS 250GB隨身硬碟
接上電腦讓張小姐確認
所有143GB的檔案都已經救出
完整的呈現在畫面上
 
張小姐也自己點選檔案
確認所有檔案沒有問題後
帶回ASUS 250GB隨身硬碟
 
也建議張小姐要使用USB延長線
從主機板後面的USB座接出
不要使用機殼的前置USB
前置USB的供電不穩定
很容易將USB儲存裝置弄壞
 
張小姐也聽了我的建議
當場購買了兩條回家使用
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