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2011年9月6日下午以MSN訊息詢問
詢問要送修硬碟
 
於是我將地址和聯絡方式的網址
貼上去MSN回覆訊息
 
客戶點選看到之後
以MSN訊息回覆說晚上要送來
 
我回覆沒有問題
送來後再做檢測和判定
 
2011年9月7日上午
我看到客戶MSN登入的視窗
立即點選詢問
硬碟是什麼問題
 
客戶回覆是兩顆硬碟
一顆無法過電
有重要的照片要救回
另一顆有過電但是讀不到
想送回原廠處理
 
我回覆先送來檢測過
找出問題點後要送原廠也不遲
 
客戶再回覆說晚上下班就會送來
兩顆都先測試看看是什麼問題
 
2011年9月7日晚上19:10分
葉小姐和朋友到達
帶來Acer 320GB隨身硬碟
和memorex 320GB隨身硬碟
 
這家品牌叫叫美瑞思
是Imation怡敏信旗下的品牌
 
立即插上USB傳輸線檢測隨身硬碟
Windows出現無法辨識裝置的訊息
立即鬆開隨身硬碟外接盒的螺絲
取出Toshiba 320GB硬碟
直接以SATA電源測試
硬碟不過電
 
也鬆開硬碟電路板的螺絲
以目視檢查電路板
硬碟電路板的零件
並沒有燒燬的痕跡
 
立即做判定可以救援
現場做救援報價
不過
客戶還要再考慮
沒問題
鎖回所有的螺絲後
讓客戶帶回隨身硬碟
 
接著測試Acer 320GB隨身硬碟
一插上USB傳輸線
隨身硬碟外接盒的Acer藍燈有亮
硬碟也會轉動
咦
Windows有讀到硬碟
隨身硬碟被命名為蕃茄
點選硬碟磁區
存放的都是照片和影片
客戶在旁邊都有看到過程
 
看來不是傳輸線的問題
就是客戶電腦的問題了
隨身硬碟會轉動
讀取也沒問題
立即讓客戶帶回
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