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2011年8月18日傍晚18:57分來電
詢問營業時間是到幾點
會送筆記電腦來檢測維修
 
我回覆是到晚上11點
可以送來維修
 
當天晚上10:45分陳先生到達
我一見到陳先生
是去年送修筆記電腦的客戶
 
陳先生說這部筆記電腦
公司有配發新的筆記電腦
去年就轉給孩子使用
但是現在開不了機
送來試試看是否還能夠維修處理
 
我當場收下陳先生的筆記電腦
和變壓器及揹袋
也請陳先生給我幾天時間
我會拆開做檢測
看是什麼問題導致無法開機
 
2011年8月22日當天下午
已經將筆記電腦拆卸了五分之四
因為另有要事處理
拆卸的工作就停止
 
再於2011年8月30日當天下午
將整部電腦做完整的拆卸後
看到是主機板有燒焦
位置是在DC IN JACK的周圍
但是當天又因故未做主機板的量測
 
直到2011年9月16日上午
努力的以儀器量測主機板
發現主機板有異常
但又不是零件的問題
這下要維修主機板會不划算
應該是買張二手的主機板
反而會比較便宜
 
或是直接買部二手的相同機型
也會比維修划算些
 
所以將判定後的結果通知客戶
也分析了自己的看法和建議
客戶決定放棄做維修
 
也會安排時間
再將所有拆卸的零組件
裝配回去後再通知來取件
 
2011年9月17日一早
就將筆記電腦拆卸下來的所有零組件
給它一一裝配回去
前後也花了約兩小時
雖沒有比拆卸費工
但是近四十顆螺絲
要找到正確位置鎖回
也是需要時間
 
待全部裝配完成鎖回之後
再檢查是否有漏掉的螺絲
或是未鎖緊
經檢查沒有問題後
立即通知客戶
可以來取回筆記電腦
和變壓器
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