2011年6月28日晚上20:50分來電
詢問隨身硬碟從15公分高度摔落
有再通電測試讀取
剛開始都還讀的到
現在就無法讀取
 
我請羅先生立即送來檢測硬碟
判定硬碟的情況後
再做維修或救援檔案的處理
 
當天晚上21:20分羅先生到達
帶來創見160GB隨身硬碟
和Y型傳輸線
 
立即將隨身硬碟以Y型傳輸線
連接電腦
Windows有出現硬碟磁區
但是點選磁區出現錯誤
 
請羅先生留件
我會再做硬體的維修處理
 
在2011年7月30日當天
已經將硬碟處理好可以順利讀取
但是讀取的速度相當緩慢
 
一直到今天
2011年9月8日傍晚
確定救出的檔案已經有80%
檔案讀取都很完整
於是通知客戶準備儲存裝置
送來公司先行準備
待所有檔案救出後
就可以進行檔案複製
 
這兩個多月來的努力
一直沒有放棄
客戶將隨身硬碟送來的那個晚上
那種渴望檔案能全數救回的眼神
是支持我一直持續處理下去的動力
 
而這當中也一度要做放棄處理
因為所耗的時間及體力是相當辛苦
所耗用的電費就更加難以計算
兩個多月來佔用了一部電腦
只能處理這一個硬碟
怎麼算都是不划算
 
不過
接了案就是要處理
這是一直稟持的原則
除非客戶先行放棄
否則我不會先放棄救援的理念
 
明知道能救出檔案
就不會中斷救援的工作
 
2011年9月13日下午
這顆硬碟的救援工作
終於順利完成
經任意點選所有救出的檔案
檔案開啟都沒有問題
 
合計救出150GB的檔案容量
有71個資料夾
有114961個檔案
我看到的檔案
都是辛苦的結晶
因為都是作品
 
二個半月的努力
總計停留在我這邊
有1800個小時
雖說中間有做幾天的停頓
那是因為在找處理及解決方式
客戶送來的是摔落過的硬碟
自然處理起來就不是那麼簡單與快速
 
也通知客戶
已經成功救援硬碟裏面的檔案
請客戶攜帶儲存裝置到公司
將所有檔案複製回去
 
2011年9月20日上午10:01分來電
要立即送硬碟過來裝檔案
 
我回覆沒有問題
我都會在公司
 
大約10:30分左右羅先生到達
帶來Toshiba 500GB隨身硬碟
交給我後就先離開
因為複製時間預估在三小時左右
請羅先生晚上再來取回
 
在當天中午的時間
接上客戶自備的隨身硬碟
將所有檔案複製過去
約四個小時左右
複製好所有的檔案後
也做檔案數量的比對
確認沒有問題後
立即通知客戶來取回隨身硬碟
 
當天晚上19;10分客戶到達
要來取回兩顆隨身硬碟
也將救回的所有檔案
開給客戶確認
客戶確認沒有問題後
再次再次謝謝我辛苦努力了這麼久
 
我回覆不必客氣
也送客戶一句話
有備無患
儲存裝置相當便宜
檔案一定要多做備份
不然就要花更多金錢和時間
來將檔案救回
絕對是得不償失
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