2011年8月26日上午11:19分來電
FREECOM 500GB隨身硬碟讀不到
硬碟通電後也沒有轉動
 
我回覆硬碟無法轉動的話
就是電路板的問題
請送來公司做檢測
才能判定是否有機會維修
 
當天下午14:00左右蔡先生到達
帶來FREECOM 500GB隨身硬碟
通電檢測是都不會轉動
 
也立即拆開橡膠套
取出硬碟再拆下電路板做量測
電路板有5V電壓進入
但到了某個部份就沒有5V電壓
 
和蔡先生討論一下之後
請蔡先生留件
再針對電路板損壞部份做修復
 
也向客戶說明大約的維修時間
以及維修的金額
經客戶現場同意後
留下隨身硬碟和USB傳輸線
 
待硬碟修復成功
也測試可以順利運轉及讀取後
再通知客戶來取回隨身硬碟
 
經多天處理及修復
已經修復讓硬碟可以過電及轉動
過電的電壓正常
硬碟轉動也正常
但是Windows無法辨識硬碟型號
 
後續也再努力了很多次
電路板的電壓都沒有異常
但是硬碟無法被辨識
那就只有一種可能
是控制晶片的問題了
沒有相同的零件
也無法做交換測試
 
所以忍痛放棄再處理及維修
因為也處理了三個星期
再耗下去
客戶還是會直催促
所以通知客戶這個訊息
也請客戶撥空來取回隨身硬碟
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