2011年10月4日上午09:42分來電
4GB隨身碟插上電腦不閃燈
有一個PowerPoint檔案要救回
 
電話中回覆隨身碟不閃燈
就是硬體部份的問題
也就是要拆開隨身碟
抽出電路板做維修
 
客戶說他安排一下
下午就會收到隨身碟
 
當天中午12:45分快遞送來隨身碟
先檢測隨身碟的情況
果真是不過電
 
拆開隨身碟外殼取出電路板後
量測隨身碟的電壓
沒有過電
於是判定有零件損壞
這零件手邊剛好有
 
也判定可以修好隨身碟
救出所有檔案
 
立即通知客戶隨身碟可以修復
救出所有檔案資料
 
客戶電話中同意救援
也同意所有救出的檔案
燒錄成光碟片
 
大約20分鐘左右
已經修復隨身碟
插入電腦的USB座
Windows立即辨識到隨身碟
重點是隨身碟的品牌和型號
以及容量都是正常
 
可以看到隨身碟是2GB的容量
檔案已經存了快滿
總計佔用了1.85GB
有143個資料夾
有2381個檔案
 
因為是借料維修
所以趕緊將所有檔案
複製到硬碟裏面
新增創見V33 2GB的資料夾
檔案全數救出後
先做檔案數量的比對
確認檔案數量沒有短少
任意點選幾個文件檔案開啟
確認檔案開啟沒有問題後
 
立即抽出隨身碟
將隨身碟先放置一旁
準備做光碟片的燒錄
 
接上燒錄機
放好光碟片
開啟燒錄程式
進行光碟片的燒錄
 
燒錄過程中相當順利
不過燒錄時間就覺得相當慢
但是沒有要求快
是要求穩
 
燒錄完成後做檔案數量的比對
確認檔案數量完全吻合
也再點選光碟片中的檔案
確認檔案可以開啟後
完成本案
 
也立即通知客戶完修的訊息
看客戶是要派快遞來取回
或是使用其他寄回的方式

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