2011年10月7日晚上22:20分來電
WD 1.5TB硬碟接上主機板後
硬碟有轉動
但是讀不到
讀取也很慢
 
電話中回覆這部份的問題
建議是將硬碟帶來測試
判定問題點在何處
 
2011年10月8日下午16:58分來電
要立即帶硬碟過來測試
 
我回覆沒問題
我都在公司
 
當天傍晚18:00左右
蔡先生和家人到達
立即通電接上硬碟測試
硬碟會轉動
但是Windows無法辨識硬碟的型號
耳朵聽碟盤轉動的頻率沒有異常
也沒有異音
 
判定這顆硬碟再經處理後
應該就可以回復正常使用
無需使用救援方式救出檔案
 
但是兩位客戶相互討論後
就先帶回自行研究
 
沒問題
拆下硬碟後
交還客戶帶回硬碟
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