2011年10月18日上午11:03分來電
imation隨身碟插入電腦
可以看到卸除式磁碟機
但是點選卸除式磁碟機之後
出現請插入磁碟的訊息
 
電話中回覆是隨身碟的韌體問題
也並不完全沒機會處理及救援
還是可以送來檢測及判定
 
當天下午16:55分蔡先生到達
帶來imation 2GB隨身碟
立即接上電靠檢測隨身碟
Windows可以辨識隨身碟品牌和型號
也有出現卸除式磁碟機
但是點選磁區卻出現請插入磁碟的訊息
 
立即判定是隨身碟的韌體問題
必需有相同的隨身碟
做控制晶片的更換
 
也立即拆開隨身碟外殼
取出隨身碟電路板做解說
 
蔡先生立即撥打電話
給隨身碟的使用者
詢問是否有辦法再弄到相同的隨身碟
對方回覆有相同的隨身碟
 
於是請客戶先帶回隨身碟
等拿到相同的隨身碟後
再送來做處理及更換
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