2011年10月21日傍晚17:32分來電
A-DATA 640GB隨身硬碟
自己分割成兩個磁區使用
目前有一個磁區看的到檔案
取無法讀取檔案及做複製
只需要救援這一個磁區的檔案
另一個磁區存放的都是影片檔案
無需救援
詢問是否可以救回檔案
 
電話中回覆聽狀況的描述
要救回檔案應該是沒有問題
因為硬碟還能看的到磁區
 
建議隨身硬碟先送來檢測及判定
確認是否可以做檔案救援
 
當天晚上21:20分
林先生和朋友到達
帶來A-DATA 640GB隨身硬碟
 
立即通電檢測隨身硬碟
硬碟會亮燈
硬碟的型號也有出現
第一個硬碟磁區有244GB的使用空間
已經佔用48.9GB的容量
第二個磁區就不管
 
立即判定可以救出所有檔案
也做救援的報價
 
客戶說第一個磁區裏面
存放的都是RAW照片檔案
這部份檔案救援是否沒有問題
 
立即回覆NEF和CR2都可以救回
也可以使用Picasa做播放
 
客戶瞭解沒有問題後
立即同意救援
 
也現場詢問客戶
救回的檔案要存到那邊
是要再準備其他硬碟過來裝
還是要另購新的隨身硬碟
 
也立即推荐客戶
使用及購買Toshiba這家品牌
除了摔落之外
這家品牌的硬碟是很難出問題
 
客戶相信我的建議
同意購買新的隨身硬碟
用來裝回救出的所有檔案

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